CellphoneS ★ 1.9

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm hoạch định và triển khai các chiến lược marketing tập trung vào performance marketing (ngắn hạn và trung hạn) và branding (dài hạn) nhằm tối đa hóa chuyển đổi từ online sang cửa hàng (O2O), nâng cao doanh thu, tăng trưởng tệp khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ thông qua hệ thống CRM hiệu quả. Đồng thời, phân tích thị trường và đối thủ để chủ động điều chỉnh chiến lược cạnh tranh ở đa kênh online và offline marketing 

• Xây dựng và tối ưu chiến lược Digital Performance đa kênh (Facebook Ads, Google Ads, TikTok, Zalo, Affiliate…) để tăng chuyển đổi đơn hàng trên website và traffic đến cửa hàng.
• Tối ưu hệ thống đo lường online và offline chuẩn xác hiệu quả từng kênh/chiến dịch.
• Quản lí chiến lược SEO tổng thể từ on-site đến content hub nhằm tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên.
• Áp dụng công nghệ marketing automation và xây dựng quy trình lead nurturing thông minh từ online đến offline.

• Quản lí chiến lược phát triển của phòng CRM với công cụ CRM, CDP, phân tệp khách hàng và tạo kịch bản chăm sóc cá nhân hóa người dùng tự động dựa trên hành vi và segment.
• Quản lí và kiểm soát hệ thống data in and out, đảm bảo team triển khai CRM thu thập tất cả dữ liệu khách hàng có thể ở từng điểm chạm, khai thác triệt để trong các kịch bản CRM marketing nhằm phục vụ khách hàng hiệu quả và tối ưu chi phí MKT cho công ty.
• Phân tích dữ liệu khách hàng (mô hình AIDA) để ra quyết định chiến lược tiếp cận.

• Phối hợp chặt với bộ phận kinh doanh để đồng bộ hóa các chương trình khuyến mãi giữa online và cửa hàng.
• Quản lý hoạt động marketing tại điểm bán (POSM, local ads, khai trương…) để tối ưu tỷ lệ foot traffic và conversion tại từng chi nhánh.

• Phân tích xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng, và giám sát chặt các động thái của đối thủ trực tiếp/gián tiếp.
• Đề xuất các chiến lược đối ứng thông minh như định giá linh hoạt, chiến dịch phủ sóng cạnh tranh, chiến lược định vị lại thị trường ngách.

• Xây dựng và phát triển đội ngũ: Campaign, Digital, PR Booking, SEO, CRM, Design, Trade…
• Quản lý ngân sách marketing, đảm bảo hiệu suất đầu tư (ROAS, CPC, CPO, CTR..) theo từng mục tiêu.
• Báo cáo hiệu quả định kỳ cho Ban Điều Hành, ra quyết định dựa trên dữ liệu.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử hoặc ngành liên quan.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Performance Marketing, từng dẫn dắt đội nhóm quy mô trung bình – lớn.
• Thành thạo các nền tảng quảng cáo số (Google, Meta, TikTok...), các công cụ SEO (GA4, GSC, Ahrefs, SEMrush...) và CRM automation.
• Có tư duy tăng trưởng (growth mindset), khả năng chuyển đổi mô hình từ branding sang performance.
• Hiểu sâu hành vi tiêu dùng ngành bán lẻ điện tử – dịch vụ sửa chữa là một lợi thế lớn
• Kỹ năng lãnh đạo, phân tích số liệu và ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

• Mức thu nhập thoả thuận
• Thăng tiến theo tăng trưởng công ty và khả năng chuyên môn
• Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật Lao động (Tham gia BHXH dựa trên mức LCB của vị trí)
• Được hưởng Gói Bảo hiểm nâng cao PTI sau 06 tháng
• Thưởng năm hấp dẫn

2. Đào tạo - Phát triển

• Cơ hội làm việc với nhiều dự án quan trọng và thăng tiến sự nghiệp cùng với sự phát triển của Công ty
• Được nghiên cứu, đào tạo và làm việc với các công nghệ / hệ thống tiên tiến
• Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.

3. Môi trường làm việc

• Làm việc và phát triển tại một trong những hệ thống thuộc Top hệ thống bán lẻ công nghệ.
• Môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo với nhiều dự án đa dạng
• Tham gia nhiều hoạt động thiện nguyện cùng Công ty và các tổ chức thiện nguyện khác
• Tham gia CLB thể thao: Bóng đá, cầu lông, chạy bộ….