Mô tả công việc
- Tham gia vào hoạt động hàng ngày của bộ phận như một nhân viên bộ phận buồng phòng.
- Kết hợp với Giám sát và Trưởng bộ phận ghi nhận các nhu cầu, yêu cầu,... của khách nhằm tối đa hoá sự hài lòng của khách và luôn hành động phù hợp khi có vấn đề xảy ra
- Hỗ trợ Giám sát đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới..
- Phân công và hỗ trợ phân công công việc hàng ngày cho nhân viên BP Buồng phòng.
- Đảm bảo nhân viên BP Buồng phòng luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định và quy trình của công ty.
- Đảm bảo công việc của nhân viên BP Buồng phòng được thực hiện và hoàn thành đạt tiêu chuẩn về vệ sinh và an toàn.
- Kiểm tra hàng ngày phòng chuẩn bị đón khách và các khu vực được giao đạt yêu cầu số lượng và chất lượng.
- Tiến hành kiểm tra công cụ dụng cụ của nhân viên hàng ngày để đáp ứng tình trạng tốt và sẵn sàng phục vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám sát/Trưởng bộ phận Buồng phòng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13, review thưởng KPI 6 tháng (theo kết quả kinh doanh)
- Đóng bảo hiểm xã hội trên lương gộp
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch, quà tặng vào các dịp lễ, tết, trung thu...
- Cơ hội phát triển, thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu công việc
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Vững kiến thức về quy trình dọn phòng, vệ sinh và an toàn.
- Kỹ năng giám sát, phân công công việc và kiểm tra chất lượng phòng, khu vực công cộng.
- Giao tiếp, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng tốt
- Tiếng anh giao tiếp khá (nghe và phản hồi khách hàng nước ngoài)
- Có thể làm theo ca: 6h-14h, 8h-16h, 14h-22h
Yêu cầu hồ sơ
Chào mừng đến với Hotel Indigo Saigon The City, một khách sạn boutique theo phong cách sống tọa lạc tại một trong những khu phố trường tồn theo thời gian nhất của Thành phố Hồ Chí Minh là Ba Son. Với nét đặc trưng lịch sử có từ thời Pháp, khu phố của chúng tôi cũng là nơi có bối cảnh ẩm thực nhộn nhịp và nhiều cửa hàng hấp dẫn.
Hãy đắm mình trong một trong 150 phòng nghỉ và phòng suite của chúng tôi; mỗi phòng đều được thiết kế chu đáo để phản ánh nét đặc trưng và câu chuyện độc đáo của khu phố của chúng tôi trong khi được trang bị bộ đồ giường sang trọng, đồ dùng phòng tắm và WIFI miễn phí. Du khách cũng có thể tận hưởng nhiều tiện nghi tại chỗ, bao gồm trung tâm thể dục, hồ bơi trên tầng thượng và nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương và quốc tế ngon miệng. Đối với những người thích khám phá, hãy bắt đầu hành trình khám phá qua khu vực địa phương sôi động của chúng tôi. Chỉ cách Chợ Bến Thành, Nhà hát Opera Sài Gòn lịch sử và Phố đi bộ Nguyễn Huệ nhộn nhịp một quãng đi bộ ngắn, nơi đây có đủ thứ dành cho tất cả mọi người!