TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI - VIETTEL

• Báo cáo trực đúng giờ, luôn mặc đúng đồng phục và đeo bảng tên
• Đến văn phòng dọn phòng đăng nhập và đọc kỹ bảng thông tin nhân viên
• Đến phòng để đồ dùng PA để được hướng dẫn và nhận thông tin khu vực làm việc cũng như thông tin quan trọng của khách sạn từ trưởng ca.
• Đảm bảo khu vực được chỉ định vệ sinh đúng cách và thường xuyên
• Báo cáo kịp thời mọi lỗi hoặc yêu cầu bảo trì cho Trưởng ca PA hoặc Điều phối viên dọn phòng
• Có kiến thức về vị trí các cửa hàng và cơ sở vật chất khác để hướng dẫn khách một cách chính xác nếu được yêu cầu
• Thực hiện việc dọn dẹp ít gây phiền đến khách
• Nếu có thể, hỗ trợ khách khi làm việc trong khu vực thang máy
• Đảm bảo giấy vệ sinh và khăn giấy được dự trữ đầy đủ trong phòng vệ sinh
• Chào đón tất cả khách bằng lời chào thích hợp và nụ cười thân thiện
• Chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ của khu vực được phân công.
• Cung cấp mọi hỗ trợ có thể cho khách và đáp ứng yêu cầu của khách
• Giữ xe đẩy gọn gàng và đầy đủ
• Bảo trì tất cả các thiết bị trong tình trạng hoạt động tốt
• Giữ kho gọn gàng và ngăn nắp
• Cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách
• Đảm bảo đáp ứng nhu cầu và yêu cầu hợp lý của khách
• Tìm kiếm cơ hội để liên tục cải thiện dịch vụ khách
• Thực hiện hành động thích hợp để giải quyết khiếu nại của khách
• Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn và Sheraton
• Duy trì kiến thức ở mức độ cao về sản phẩm và dịch vụ để giải thích và bán dịch vụ cũng như tiện nghi cho khách
• Tuân thủ các chính sách và quy trình về an ninh và khẩn cấp của khách sạn
• Tuân thủ các chương trình dọn dẹp và bảo trì của khách sạn
• Đảm bảo duy trì mức độ vệ sinh cao ở khu vực làm việc
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên
• Sắp xếp tủ dụng cụ trước khi tan ca. Gửi rác đến phòng rác được chỉ định của khách sạn
• Thay khăn trải giường bẩn

CV English