Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel ★ 4.3

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

Xem trang web

Bưu chính viễn thông

Đã xác minh

Tổng quan

Review

800

Việc làm

637

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel

Kỹ thuật

172 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

140 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

133 đang tuyển

Hành chính

87 đang tuyển

Xây dựng

64 đang tuyển

Công nghệ thông tin

55 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

44 đang tuyển

Nhân sự

15 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

12 đang tuyển

Other

10 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

8 đang tuyển

Pháp lý

7 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

6 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

5 đang tuyển

Giáo dục

4 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

3 đang tuyển

Vận tải

3 đang tuyển

Tư vấn

2 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

1 đang tuyển

Việc làm Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel

Cập nhật 06/12/2025 00:59

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 13 việc làm đang tuyển dụng

PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel 4.3★

4 đánh giá 800 việc làm 17 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 22/05/2024

Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Mô tả Công việc

Lập kế hoạch, chịu trách nhiệm quản lý, triển khai đảm bảo các chỉ tiêu về Trưởng thành số mảng mảng khách hàng.
Xây dựng hệ thống đo lường, đánh giá trải nghiệm khách hàng tại các điểm chạm trên các kênh tương tác số (Livechat, Messenger, Email, OTT, callbot, chatbot)
Phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất các bài toán nghiệp vụ trên hệ thống
Quản lý hệ thống CRM và xây dựng hệ thống phân tích tự động và đề xuất các phương án Upsell, Cross-Sell cho khách hàng.
Phân tích dữ liệu khách hàng dựa thông qua AI/BI dựa trên tập Khách hàng tiềm năng, KH mới và KH trung thành.
Đánh giá trải nghiệm người dùng trên các Ứng dụng và Website và đề xuất các phương án cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp thực hiện các công việc chung của Phòng CSKH và thực hiện các công việc khác có liên quan do BGĐ yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Luật, Quản trị Kinh doanh, CNTT, Marketing hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Có kiến thức về CX/UX/UI, đã từng có kinh nghiệm xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng.
Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên ở vị trí Quản lý hoặc các vị trí khác tương đương
Dưới 35 tuổi.
Có tư duy dịch vụ và tư duy hệ thống tốt
Kỹ năng lập kế hoạch, triển khai thực thi tốt.
Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng làm việc nhóm
Có khả năng chịu áp lực công việc tốt, có thể làm ngoài giờ và mong muốn gắn bó với công ty.
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh đạt 500 TOEIC hoặc 5.0 IELTS, nghe và nói tốt.
Ưu tiên ứng viên Nam

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Số 06 Phạm Văn Bạch, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Tổng Công ty CP Công trình Viettel, tiền thân là Xí nghiệp Khảo sát thiết kế và Xí nghiệp Xây lắp Công trình được thành lập ngày 30 tháng 10 năm 1995, là đơn vị hạch toán độc lập, một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Sau khi làm tốt các nhiệm vụ của đất nước, người Công trình Viettel đã ý thức và bắt tay vào hành động mang đến một cuộc sống chú trọng trải nghiệm, sự tiện nghi, hiện đại hơn đến với công chúng.
Sau nhiều lần chuyển đổi tên giao dịch, đến tháng 9/2018, Công trình Viettel chính thức mang tên Tổng Công ty CP Công trình Viettel (Tên giao dịch quốc tế Viettel Construction Joint Stock Corporation) hoạt động kinh doanh với 6 trụ chính: Đầu tư Hạ tầng, Xây dựng (bao gồm xây dựng hạ tầng viễn thông, xây dựng dân dụng B2C và B2B), Công nghệ thông tin, Giải pháp Tích hợp, Dịch vụ Kỹ thuật và Vận hành Khai thác.

Trải qua 27 năm phát triển và đồng hành cùng công chúng, Tổng Công ty đã xây dựng được hệ thống hạ tầng mạng lưới viễn thông trong nước với hơn 50.000 trạm phát sóng, 320.000 km cáp quang (tương đương 8 vòng trái đất), bao phủ 100% lãnh thổ Việt Nam bao gồm vùng biển hải đảo, vùng sâu vùng xa. Đồng thời Tổng Công ty còn tiên phong tham gia xây dựng hạ tầng viễn thông tại 10 quốc gia ở châu Á, châu Phi và châu Mỹ. Từ đơn vị xây lắp thuần túy, trở thành Tổng Công ty cung cấp dịch vụ trên nền tảng kĩ thuật , công nghệ với quy mô gần 11.000 người, tâm đắc mang trong mình sứ mệnh đồng hành “Dựng Xây Cuộc Sống Mới” cùng các doanh nghiệp trên cả nước và thế giới.