Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Đảm bảo dữ liệu được thao tác chính xác trong quy trình xuất nhập tồn kho của công ty
Performance
- Nhận thông tin nhập xuất hàng từ khách hàng, đảm bảo chính xác không bị miss thông tin từ khách hàng
- Đảm bảo tính chính xác và bảo mật của các thông tin hàng hóa được cập nhật như thông tin hàng hóa, dữ liệu nhập, xuất, tồn của khách hàng được giao trên hệ thống WMS
- Gửi báo cáo, các chứng từ cần thiết liên quan cho khách hàng theo đúng timeline, không chậm trễ làm phát sinh thiệt hại hoặc rớt KPI mà khách hàng yêu cầu
- Hỗ trợ truy vết sản phẩm khi nhận được thông báo/ complaint từ KH (tìm lại chứng từ nhập xuất hàng của lô hàng liên quan, email,…)
Liên hệ với Khách hàng hàng ngày để nắm bắt được kế hoạch hàng nhập-xuất trong ngày/ trong tuần/ trong tháng.
Ghi nhận lại thông tin và email/ gọi điện thông báo cho QLK/ GSK/ Leader để sắp xếp Nhân sự hợp lý , Kiểm tra email để giải quyết các nhu cầu của Khách hàng hằng ngày
- Giải quyết công việc với khách hàng và với các bộ phận hiện trường kho tránh xảy ra những phản ánh không tốt với bộ phận chứng từ
Thực hiện các công việc theo đúng quy trình được hướng dẫn
Quản lý hoạt động nhập, xuất, tồn của Khách hàng được giao. Ghi nhận các dịch vụ kèm theo, xác nhận cùng Khách hàng và báo cáo theo đề nghị cuối ngày hoặc cuối tháng.
Yêu Cầu Công Việc
Customer Satisfaction
- Phối hợp với kho để giải quyết than phiền Khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ Khách hàng và chăm sóc Khách hàng.
- Tiếp Khách hàng và nhận bàn giao quản lý hàng hóa, chứng từ cũng như với các Khách hàng khác đến kho làm việc nếu cấp trên chưa kịp thời có mặt.
- Có trách nhiệm thay thế giải quyết công việc chung không để công việc chung bị dán đoạn tại VPK làm ảnh hưởng đến dịch vụ của Công ty cung cấp cho Khách hàng.
- Làm việc ngoài giờ theo yêu cầu của Quản lý và có trách nhiệm chia sẻ giảm ngoài giờ khi công ty ở vào thời điểm thấp điểm, ít việc…
- Đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng
Operational optimization
- Bảo mật thông tin Doanh nghiệp ngoại trừ các thông tin liên quan đến công việc chuyên môn.
- Không được phép có liên hệ nào đến đối thủ cạnh tranh liên quan đến các thông tin về công việc chuyên môn và thông tin Khách hàng.
- Bảo vệ thông tin Khách hàng và chỉ dùng thông tin Khách hàng để áp dụng vào công việc chuyên môn.
Human Resource Management
- Báo cáo cho Quản lý khi phát hiện các chênh lệch hoặc rủi ro trong quá trình làm việc
Thay thế NV Chứng từ khác khi họ vắng mặt tạm thời hay nghỉ phép, ốm…
- Tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ/ các hoạt động phong trào của công ty.
Hỗ trợ Quản lý trong việc hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới; xây dựng theo tinh thần của công ty.
RESPONSIBILITY
· Chịu trách nhiệm quản lý số lượng hàng hóa trên hệ thống và tối ưu hóa quy trình hoạt động.
· Trung thực, đảm bảo chính xác về số lượng kiểm đếm.
· Không tiếp tay cho các hành vi tiêu cực.
· Báo cáo kịp thời các nguy cơ (công việc, con người, ATLĐ, mất cắp, đổ bể,…) cho quản lý.
AUTHORITY
· Được quyền trao đổi với cấp trên, đồng nghiệp về ý kiến, ý tưởng, giải pháp để cải thiện, nâng cao hiệu suất làm việc.
· Được quyền từ chối những yêu cầu không an toàn, không phù hợp ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu, tài chính của công ty.
QUALIFICATIONS
· Sức khỏe tốt, chịu áp lực trong công việc.
· Có trình độ từ Trung Cấp trở lên.
· Có khả năng tính toán tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát trong công việc.
· Khả năng giao tiếp, làm việc theo nhóm, tinh thần hợp tác và giải quyết vấn đề tốt để luôn làm Khách hàng hài lòng.
· Trung thực, trách nhiệm, tinh thần hợp tác, tính tự giác cao trong công việc.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 22 - 35
- Lương: 7 Tr - 8,5 Tr VND