Tweet
Facebook
Copy Link
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm thiết bị nhà bếp qua các kênh thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, Facebook…).
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, hướng dẫn thanh toán, theo dõi đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau mua, giải quyết khiếu nại, đổi trả (nếu có).
- Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi trên các nền tảng.
- Phối hợp với bộ phận vận hành & kho để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
- Báo cáo tình hình kinh doanh, phản hồi của khách hàng cho quản lý.ó kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng online, đặc biệt trên các sàn TMĐT là lợi thế.
