Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Booking/Reservation.
Phân công ca làm việc, giám sát hiệu quả công việc của nhân viên booking.
Tiếp nhận, xử lý và kiểm soát các đặt phòng/đặt dịch vụ qua điện thoại, email, website, OTA và các kênh bán khác.
Kiểm soát tình trạng phòng, giá bán, chính sách ưu đãi theo từng thời điểm.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Lễ tân, Kế toán doanh thu để tối ưu công suất phòng và doanh thu.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng, thay đổi, hủy booking của khách.
Xây dựng, cập nhật quy trình nghiệp vụ booking, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng cho nhân viên booking.
Theo dõi, tổng hợp và báo cáo tình hình đặt phòng, công suất, doanh thu định kỳ.
Tham mưu cho Ban lãnh đạo về chiến lược giá, phân phối và tối ưu kênh bán
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Kinh doanh hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm làm booking/reservation tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng; ưu tiên từng giữ vị trí Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận.
Am hiểu hệ thống đặt phòng, OTA, PMS, Channel Manager.
Kỹ năng quản lý, đào tạo và tổ chức công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Chịu được áp lực công việc và doanh số.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 25 Tr - 30 Tr VND
Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji là một trong những nhà phát triển Bất động sản nghỉ dưỡng uy tín tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư Bất động sản, Thương mại, Dịch vụ gắn liền với nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe 1. Công ty được thành lập vào tháng 10/2018 và có trụ sở chính tại Hà Nội 1. Hiện công ty đang tuyển dụng nhiều vị trí với mức lương cạnh tranh và phúc lợi tốt 1.
Review ONSEN FUJI
Lương cơ bản thấp, doanh số cao mới có hoa hồng, chính sách không rõ ràng với khách và nhân viên