Tweet
Facebook
Copy Link
* Position Summary:
- The Supervisor oversees the day-to-day activities on the gaming floor, ensuring efficient operations, compliance with regulations, and the highest levels of customer service. This role involves supervising staff, monitoring gaming systems, and addressing any operational challenges that arise during a shift. The Supervisor ensures a smooth and enjoyable experience for both guests and employees while supporting the Shift Manager in meeting operational objectives.
* Key Responsibilities:
+ Supervise daily gaming floor operations to ensure a seamless flow of activities.
+ Monitor the performance of gaming machines and systems, ensuring they are functioning correctly and efficiently.
+ Assist in managing the gaming floor staff, providing direction, coaching, and feedback as needed.
+ Ensure that all staff are adhering to company policies, gaming regulations, and customer service standards.
+ Support the Shift Manager in handling customer inquiries, complaints, and special requests.
+ Assist in the training and development of new staff members, ensuring they are equipped to perform their duties effectively.
+ Conduct regular checks to ensure that security protocols and asset protection measures are being followed.
+ Ensure accurate payouts and assist in monitoring electronic gaming systems and table games.
+ Prepare shift reports detailing significant events, customer interactions, and any incidents or irregularities.
+ Address and resolve minor operational issues promptly and escalate more complex problems to the Shift Manager or Operations Manager.
+ Support marketing and promotional activities by ensuring proper execution during shifts.
+ Assist in maintaining a clean, safe, and welcoming environment for both guests and staff.
* KEY FUNCTIONS
- Operational Supervision
+ Oversee the gaming floor during shifts to ensure smooth operations and compliance with policies.
+ Monitor gaming systems and equipment, ensuring everything is functioning properly.
- Staff Management
+ Supervise floor staff, ensuring proper performance and adherence to schedules.
+ Provide coaching and support to staff to enhance their performance.
- Customer Service
+ Ensure high levels of customer service, resolving guest inquiries and complaints promptly.
+ Promote a positive customer experience by ensuring staff maintain professional behavior.
- Compliance and Security
+ Ensure staff follow gaming regulations and security protocols to protect assets.
+ Collaborate with security and surveillance teams to maintain a safe environment.
- Reporting and Documentation
+ Prepare shift reports that document key activities, customer interactions, and any issues.
+ Ensure accurate record-keeping of gaming operations and payouts.
Operations / Floor Supervisor - Giám Sát Khối Vận Hành (Ngành E-gaming)
Bến Thành Boutique Hotel
Income & Gaming Audit Officer - Chuyên Viên Kiểm Toán (Ngành E-gaming)
Bến Thành Boutique Hotel
Cost Accountant - Nhân Viên Kế Toán Chi Phí
Bến Thành Boutique Hotel
Talent Acquisition Officer - Chuyên Viên Tuyển Dụng
Bến Thành Boutique Hotel
Head Of Technical Development Advisory
The NAB Innovation Centre Vietnam
★
General Accountant - Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp
Bến Thành Boutique Hotel
Maintenance & Facility Supervisor - Giám Sát Bảo Trì (Khách Sạn, Tòa Nhà)
Bến Thành Boutique Hotel
Bar Supervisor - Giám Sát Quầy Pha Chế
Bến Thành Boutique Hotel
EVS Manager - Quản Lý Đồng Phục Và Khu Vực Công Cộng (Ngành Khách Sạn)
Bến Thành Boutique Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Senior Gaming Technician / Gaming Technician (E-gaming)
Bến Thành Boutique Hotel
Gaming Technical Supervisor (E-gaming)
Bến Thành Boutique Hotel
Assistant Learning & Development Manager
Bến Thành Boutique Hotel
Marketing Manager
Bến Thành Boutique Hotel
Rewards Club Manager (Receptionist & Customer Service)
Bến Thành Boutique Hotel
Procurement Supervisor - Giám Sát Bộ Phận Thu Mua
Bến Thành Boutique Hotel
Motion Graphic/ Animation Designer
Bến Thành Boutique Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
MERCHANDISE ASSISTANT (Fresh graduates & will be trained)
An Viet Thinh Co., Ltd (Eurofar Internaltional B.V)
AR Accountant cum IC Assistant
BEL VIỆT NAM
★
[HỒ CHÍ MINH] PHIÊN DỊCH TIẾNG HÀN
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH VIETNAM TREASURE
Nhân viên Đối Soát Chi Phí Thu Hộ (COD) - SPX Express
Shopee Express
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Senior Marketing Finance Manager
BAT VN
★
Senior Operations Efficiency - Operations, SPX Express (HCMC)
Shopee Express
★
Đăng 30+ ngày trước
TRADE MKT SENIOR SUPERVISOR - MT
Marico South East Asia Corporation
★
Đăng 30+ ngày trước
Freemium Game Product Manager
GAMELOFT
★
AI Development Intern
MARVELL VIETNAM LLC
★
Physical Design Engineer Intern
MARVELL VIETNAM LLC
★
Engineering Project Management Intern (Connectivity)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Analog Layout Intern
MARVELL VIETNAM LLC
★
Analog IC Design Intern (COMPHY)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Digital IC Design Intern (AMS COMPHY)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
SYN/STA Engineering Intern (Optical PHY)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Software Engineer Intern (Application)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Đăng 30+ ngày trước
Design-for-Test (DFT) Engineering Intern
MARVELL VIETNAM LLC
★
Design Verification Intern (CCS)
MARVELL VIETNAM LLC
★
SYN/STA Engineer Intern (CCS)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Digital IC Design Intern (Connectivity)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Design Verification Intern (Connectivity)
MARVELL VIETNAM LLC
★
Đăng 30+ ngày trước
Hardware Validation Intern
MARVELL VIETNAM LLC
★
Operations / Floor Supervisor - Giám Sát Khối Vận Hành (Ngành E-gaming)
Bến Thành Boutique Hotel
36 việc làm
3 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/01/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/03/2026
Hình thức:
Nhân viên toàn thời gian
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Bất kỳ
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Sài Gòn, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
* Requirement:
+ Associate’s or Bachelor’s degree in Business Administration, Hospitality Management, Gaming Management, or a related field.
+ At least 3 years of operational supervisory experience, preferably in a gaming or entertainment environment, with specific expertise in slot machine operations.
+ Deep knowledge of various types of slot games, including their mechanics, rules, and regulations.
+ Demonstrated leadership skills with the ability to effectively manage and motivate staff.
+ Strong problem-solving, decision-making, and customer service skills.
+ Effective communication and interpersonal abilities, with fluency in English is a must; proficiency in Korean (TOPIK level 4 or equivalent) is preferred.
+ Familiarity with the latest gaming technology and trends.
+ Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays.
Khu vực
Bến Thành Boutique Hotel
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
55/34 Lê Thị Hồng Gấm, Q1, HCM, Quận 1
Khách sạn Bến Thành Boutique là một trong những khách sạn điển hình tại quận 1, Hồ Chí Minh. Chúng tôi mang tới khách hàng một trải nghiệm riêng biệt, một dịch vụ thân thiện và vui vẻ. Trong đó nhân sự là tiêu trí hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi làm việc theo phong cách " Khi làm việc chúng tôi là đồng đội, khi xong việc chúng tôi là một đại gia đình có tổ chức"
Chúng tôi luôn chào đón các bạn trẻ, năng động, ham học hỏi và cầu tiến trong cuộc sống để cùng nhau chia sẽ những kinh nghiệm nghề nghiệp giúp các bạn thăng tiến trong cuộc sống.
Chúng tôi đã và đang xây dựng hệ thống khách sạn & resort tại khu vực miền Nam và tương lai là các thành phố lớn, với mong muốn trong đó có hình ảnh của chính các bạn!
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm