Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Position Overview
The Spa Supervisor oversees the daily operations of the spa, ensuring exceptional guest experiences, high service standards, and smooth coordination between spa team members. This role includes supervising therapists, maintaining facility readiness, managing training, driving sales, and upholding Mövenpick's brand values.
The Spa Supervisor must lead by example with warmth, professionalism, and a strong commitment to guest satisfaction.
2. Key Responsibilities
A. Planning & Organizing
- Ensure spa facilities, treatment rooms, and equipment are always in excellent condition and fully operational
- Supervise daily schedules, therapist allocations, and operational checklists.
- Conduct regular briefings and ensure team awareness of spa promotions, guest profiles, and daily activities.
- Maintain stock levels and manage inventory for treatment products and operational supplies.
- Support the development of new procedures and stay updated with innovations in the spa industry.
- Handle guest feedback and complaints calmly and professionally.
B. Operations
- Ensure all treatments follow Mövenpick’s standards of excellence
- Monitor service quality and guest satisfaction; lead corrective actions when necessary.
- Drive spa sales through upselling, product knowledge, and service communication.
- Conduct on-the-job training and ensure all therapists are competent and certified in treatments.
- Maintain hygiene, cleanliness, preventive maintenance, and grooming standards.
- Support the team during peak hours by performing treatments when required
- Ensure compliance with safety, emergency procedures, and spa operation manuals.
C. Administration
- Maintain SOP adherence and documentation.
- Track performance targets, sales results, and customer satisfaction goals.
- Coordinate communication with Rooms Division Manager and related departments.
- Ensure accurate reporting, attendance records, and participation in meetings.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates at Accor hotels worldwide.
- Develop your talent through Accor’s learning programs.
- Opportunity to grow within your property and across the world.
- Ability to contribute to the community and make a difference through our Corporate Social Responsibility and Environmental, Social, and Governance (ESG) activities.
- Competitive salary and service charge based on experience and ability.
- Top-tier service charge and 100% salary during the probation period.
- Offer accommodation and meals for candidates from other provinces.
- Shuttle bus for candidates in Nha Trang and fuel allowance for those in Cam Ranh and Cam Lam.
- 24/7 insurance coverage from the first day of probation.
- Full benefits under labor laws.
Yêu cầu công việc
Requirements:
- Minimum 2–3 years of experience as a Spa Therapist, with at least 1 year in a supervisory or senior role.
- Certification in massage therapy or wellness treatment techniques.
- Experience in luxury hotels or hospitality spa operations preferred.
Yêu cầu hồ sơ
If you are interested, please contact our Recruitment team via:
- Apply to via hoteljob.vn.
- Submit CVs to email: Nhatminh.truong(a.còng)movenpick.com |Linh.hoang(a.còng)accor.com
- Submit Cvs at the security gate of Mövenpick Resort Cam Ranh
- Submit CVs to via Zalo : 0905 424 737 ( Ms.Minh )
*Note that ONLY shortlisted candidates will be contacted.
Khu nghỉ dưỡng giải trí phức hợp 5 sao quốc tế Mövenpick Resort Cam Ranh gồm 118 căn biệt thự cao cấp, 250 phòng khách sạn, 132 căn residence kết hợp cùng các dịch vụ vui chơi, giải trí đẳng cấp, lần đầu tiên xuất hiện tại Khánh Hòa. Tọa lạc tại “trái tim Bãi Dài” - 1 trong 10 bãi biển đẹp nhất hành tinh theo bình chọn của Tạp chí National Geographic, 100% phòng khách sạn, residence, villas tại Mövenpick Resort Cam Ranh đều hướng biển, nhìn thấy biển, ngập tràn hơi thở biển cả với các họa tiết trang trí nội thất lấy cảm hứng từ đại dương. Độc đáo trong thiết kế, tinh tế trong trải nghiệm, Mövenpick Resort Cam Ranh không chỉ là điểm đến hấp dẫn cho các gia đình, nhóm bạn mà còn là lựa chọn hoàn hảo để tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo & Team Building.
Mövenpick Resort Cam Ranh – Nơi khơi dậy những xúc cảm yêu thương, tái tạo năng lượng sống tại Serenity Spa với các liệu trình massage, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp; khu trượt nước sôi động các trò chơi; khuấy động bầu năng lượng nhiệt thành với các hoạt động vui chơi, giải trí đa dạng, từ thể thao, ẩm thực cho tới mua sắm, Night Club, Dancing club, Karaoke, Câu lạc bộ vui chơi có thưởng...