Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Dịch Vụ Khách Hàng và Quản Lý Đặt Lịch: 60%
- Trả lời điện thoại, email, và tin nhắn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp để xử lý các câu hỏi và yêu cầu đặt lịch.
- Lên lịch và quản lý các cuộc hẹn thông qua hệ thống đặt chỗ, đảm bảo sắp xếp thời gian hợp lý cho barbershop và bar.
- Đón tiếp khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, và chuyển vấn đề lên quản lý khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ, gói ưu đãi và chương trình khuyến mãi của cửa hàng.
2. Bán Hàng: 20%
- Tương tác với khách hàng để giới thiệu và bán các sản phẩm chăm sóc cá nhân, đưa ra gợi ý phù hợp với sở thích và nhu cầu.
- Nắm vững kiến thức về các sản phẩm, bao gồm tính năng, lợi ích và cách sử dụng, để tư vấn hiệu quả cho khách hàng.
- Đảm bảo trưng bày sản phẩm luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ hàng hóa.
- Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng cho quản lý.
3. Các Nhiệm Vụ Khác Theo Yêu Cầu Của Quản Lý: 20%
- Hỗ trợ các hoạt động duy trì khách hàng bằng cách liên hệ sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ và khuyến khích họ quay lại.
- Phản hồi các đánh giá và ý kiến từ khách hàng trên mạng xã hội hoặc các nền tảng khác, xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.
- Tham gia các buổi đào tạo để cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cơ bản: 8-12 triệu VND (+ Service Charge + Com).
- Thưởng tháng 13.
- 20 ngày nghỉ phép/năm.
- Phụ cấp bữa ăn: 40,000 VND/ngày làm việc.
- Giảm 20% sản phẩm công ty và 50% dịch vụ F&B cho tiêu dùng cá nhân.
- Giờ làm việc: 48 giờ/tuần (6 ngày/tuần).
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: 1-2 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp: Giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Thời gian làm việc: Linh hoạt làm theo ca.
Yêu cầu hồ sơ
Được thành lập bởi 2 quý ông Hà Lan vào năm 2015, Barbaard là một trong những cái tên nổi tiếng nhất trong lối sống của đàn ông Việt Nam và ngành công nghiệp cắt tóc. Hãy đến trải nghiệm nội thất tinh tế theo chủ đề châu Âu và dịch vụ tốt nhất tại House of Barbaard. Đây là thiên đường của đàn ông cuối cùng ở Sài Gòn và Hà Nội.
Năm 2020, khái niệm thanh Ministry of Men đã được thêm vào công ty. Sự hợp tác đáng chú ý, đã mang đến cơ hội tạo ra trải nghiệm sáng tạo mới kết hợp pha trộn, phong cách sống và dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành lựa chọn hàng đầu của các quý ông Việt Nam khi nói đến lối sống.
Review Barbaard
Ít chế độ phúc lợi cho nhân viên, không có Bảo hiểm y tế cho nhân viên (GL)
Operation manager yếu kém và tào lao trong kỹ năng quản lý (CTT)
Công ty startup nên làm đa nhiệm mọi việc nhưng mà lương không cao (CTT)