Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh

203 Các câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh được chia sẻ bởi các ứng viên

Phỏng vấn được coi như một phần quan trọng trong giai đoạn ứng tuyển, vòng phỏng vấn là cơ hội để các ứng viên thể hiện năng lực và khả năng thuyết phục nhà tuyển dụng. Thông thường, phỏng vấn mỗi công việc khác nhau sẽ có các câu hỏi khác nhau nhằm mục đích đánh giá thái độ và chuyên môn của ứng viên. Tuy nhiên, nhìn chung nhà tuyển dụng sẽ căn cứ vào những thông tin bạn đã ghi trong CV hoặc Resume để đưa ra các câu  hỏi nhằm mục đích khai thác thêm thông tin về kinh nghiệm, năng lực làm việc.

Bạn sẽ cần hiểu vai trò nhân viên kinh doanh mà bạn đang ứng tuyển so với các vị trí kinh doanh khác như thế nào. Ví dụ: đại diện kinh doanh, nhân viên tư vấn bán hàng và nhân viên phát triển kinh doanh khác nhau như thế nào? Người quản lý cửa hàng và sale admin làm gì? Nhân viên kinh doanh là người có nhiệm vụ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đàm phán và thương mại để đạt được thỏa thuận mua bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng, lập báo cáo và đánh giá kết quả bán hàng.

Công việc của nhân viên kinh doanh yêu cầu kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục, hiển thị và tự tin. Họ cần có kiến ​​thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán và có khả năng xây dựng mối liên hệ tốt với khách hàng. Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp với nhân viên kinh doanh:

Câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân và kinh nghiệm

1. Giới thiệu ngắn gọn về bản thân?

>> Để hiểu thêm về nền tảng, kinh nghiệm và động lực của ứng viên. Đánh giá điểm mạnh/ điểm yếu của ứng viên

Gợi ý trả lời: 

2. Bạn đã có những kinh nghiệm gì với công việc nhân viên kinh doanh? 

>> Đánh giá kinh nghiệm làm việc của ứng viên

Gợi ý trả lời:

3. Tại sao bạn lại lựa chọn công việc nhân viên kinh doanh?

>> Đánh giá đam mê và lý do cá nhân đối với nghề nghiệp.

Gợi ý trả lời:

4.  Bạn mong muốn điều gì từ vị trí công việc này trong vòng 5 năm tới?

>> Hiểu về mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của ứng viên và xem họ có phù hợp với định hướng của công ty không?

Gợi ý trả lời:

Câu hỏi và trả lời phỏng vấn nhân viên kinh doanh về chuyên môn

1. Bạn đã tìm hiểu về đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến chưa?

>> Đánh giá mức độ nghiêm túc của ứng viên đối với vị trí Nhân viên kinh doanh và đảm bảo rằng họ có kiến thức về thị trường và ngành nghề mà công ty đang hoạt động, đặc biệt là về khách hàng mục tiêu của công ty.

Gợi ý trả lời:

2. Bạn làm thế nào để hiểu rõ sản phẩm hay dịch vụ mà công ty đang cung cấp?

>> Kiểm tra mức độ cam kết của ứng viên đối với việc hiểu rõ sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ sẽ bán.

Gợi ý trả lời:

3. Bạn có kỹ năng nào để làm việc hiệu quả trong môi trường cạnh tranh cao?

>> Đo lường khả năng của ứng viên trong việc duy trì hiệu suất và cạnh tranh trong một môi trường khốc liệt.

Gợi ý trả lời:

4. Bạn làm thế nào để giữ mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại?

>> Đánh giá kỹ năng quản lý khách hàng và khả năng duy trì mối quan hệ lâu dài.

Gợi ý trả lời:

5. Bạn xử lý như thế nào khi gặp khách hàng khó tính hoặc bị từ chối?

>> Đánh giá kỹ năng giải quyết tình huống và khả năng kiên nhẫn trong công việc.

Gợi ý trả lời:

6. Bạn tìm kiếm khách hàng mới như thế nào?

>> Hiểu phương pháp và chiến lược mà ứng viên sử dụng để thu hút khách hàng mới.

Gợi ý trả lời:

7. Điều gì kiến bạn lựa chọn ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh ở công ty chúng tôi?

>> Đánh giá động lực làm việc của nhân viên

Gợi ý trả lời:

8. Hãy kể về một lần bạn đạt được mục tiêu bán hàng?

>> Người phỏng vấn hỏi câu hỏi này để hiểu được thành công trong bán hàng trước đây của bạn, cách bạn đặt ra và đạt được chỉ tiêu bán hàng, cũng như loại thành công mà bạn có thể mang lại cho công ty. 

Gợi ý trả lời:

9. Hãy kể về một lần bạn không đạt được mục tiêu bán hàng?

>> Người phỏng vấn đặt câu hỏi này để có được bức tranh đầy đủ hơn về kinh nghiệm bán hàng của bạn và cách bạn khắc phục sau những thất bại. 

Gợi ý trả lời:

10. Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?

>> Thể hiện sự tương tác giữa ứng viên và người phỏng vấn. Đây là cơ hội để ứng viên hỏi thêm nhà tuyển dụng các thông tin còn chưa rõ ràng. 

Gợi ý trả lời:

11. Trình bày sản phẩm/dịch vụ bạn đã sales ở công ty gần nhất

>> Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự thành thật và năng lực bán hàng của ứng viên trong quá khứ. Họ muốn hiểu về kinh nghiệm làm việc của ứng viên trong lĩnh vực kinh doanh, đồng thời đánh giá khả năng của ứng viên trong việc quản lý và phát triển sản phẩm

Gợi ý trả lời: 

Cần chuẩn bị để phỏng vấn thành công công việc nhân viên kinh doanh? 

Những câu hỏi trên không chỉ giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên mà còn giúp đánh giá mức độ phù hợp của họ với văn hóa và mục tiêu của công ty. Để chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn vị trí nhân viên kinh doanh, bạn cần chú ý chuẩn bị những điều sau:

Tìm hiểu đầy đủ thông tin về công ty

Tìm hiểu về công ty là bước đầu tiên các ứng viên cần làm trước khi ứng tuyển và tham gia phỏng vấn ở bất cứ công ty nào. Công việc này bao gồm việc hiểu rõ về sứ mệnh, tầm nhìn, sản phẩm và dịch vụ mà cung ty cung cấp. “Biết người biết ta. Trăm trận trăm thắng” là câu nói rất phù hợp trong trường hợp này, hiểu rõ và công ty sẽ giúp các ứng viên tự tin và trả lời tốt các câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa ra.

Nghiên cứu thị trường và sản phẩm mà công ty cung cấp

Nắm vững ngành nghề, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng thị trường mà công ty đang hoạt động. Cùng với đó, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ về những sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp, cũng như lợi ích và giá trị mà chúng mang lại cho khách hàng. Bởi công việc chính của một nhân viên kinh doanh sẽ là tư vấn và bán hàng, khi hiểu sản phẩm và mức độ cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường sẽ giúp các sellers hoàn thành tốt công việc.

Chuẩn bị về kinh nghiệm và kỹ năng

Chuẩn bị sẵn các ví dụ cụ thể về thành công trong quá khứ, như việc đạt doanh số, giải quyết tình huống khó khăn, hoặc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bên cạnh đó, liệt kê các kỹ năng mà bạn cho là phù hợp với vị trí nhân viên kinh doanh, chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp, thương thuyết, xây dựng quan hệ, và quản lý thời gian. “Trăm hay không bằng tay quen” vây nên hãy tập dượt trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp để tự tin hơn khi vào phỏng vấn thực tế.

Chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết

Các tài liệu có thể bao gồm: Hồ sơ cá nhân (CV) và các chứng chỉ liên quan. Hãy mang theo bản in CV của bạn, dù đã gửi trước qua email, vì nhà tuyển dụng có thể yêu cầu. Nếu có các chứng chỉ, giấy tờ hoặc tài liệu chứng minh thành tích, hãy mang theo để trình bày nếu cần.

Việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tự tin và thể hiện tốt nhất trong buổi phỏng vấn. Phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường khá đa dạng và linh hoạt với nhiều dạng câu hỏi khác nhau tuy nhiên các câu hỏi hầu hết xoay quanh kinh nghiệm và năng lực làm việc để nhằm đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí đang tuyển dụng. 1900.com.vn đã tổng hợp các câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân và chuyên môn thường gặp cho công việc nhân viên kinh doanh, hy vọng bạn đã có những thông tin hữu ích và có buổi phỏng vấn thành công!

Câu hỏi phỏng vấn

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Chúng ta nên Quản lý Rủi ro trong Thị trường Ngoại hối như thế nào?

1 câu trả lời

Một trong những công cụ quản lý rủi ro phổ biến nhất trong giao dịch ngoại hối là lệnh giới hạn và lệnh cắt lỗ. Lệnh giới hạn hạn chế mức giá tối đa được thanh toán hoặc mức giá tối thiểu được nhận. Trường hợp lệnh dừng lỗ đảm bảo một vị thế cụ thể được tự động thanh lý ở mức giá định trước để hạn chế tổn thất tiềm ẩn nếu thị trường di chuyển ngược lại vị thế của nhà đầu tư. Tính thanh khoản của thị trường ngoại hối đảm bảo rằng lệnh giới hạn và lệnh dừng lỗ có thể được thực hiện dễ dàng.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Nên sử dụng loại chiến lược Giao dịch Forex nào?

1 câu trả lời

Tất cả các nhà giao dịch tiền tệ đưa ra quyết định sử dụng cả yếu tố kỹ thuật và nguyên tắc kinh tế cơ bản. Tất cả các nhà giao dịch kỹ thuật sử dụng biểu đồ, đường xu hướng, mức hỗ trợ và kháng cự, cùng nhiều mô hình và phân tích toán học để xác định các cơ hội giao dịch, trong khi những người theo chủ nghĩa cơ bản dự đoán biến động giá bằng cách giải thích nhiều loại thông tin kinh tế, bao gồm tin tức, chỉ số và báo cáo do chính phủ ban hành, và cả tin đồn. Tuy nhiên, những biến động giá kịch tính nhất xảy ra khi các sự kiện bất ngờ xảy ra. Sự kiện này có thể bao gồm từ việc Ngân hàng Trung ương tăng lãi suất trong nước đến kết quả của một cuộc bầu cử chính trị hoặc thậm chí là một hành động chiến tranh. Tuy nhiên, thường thì kỳ vọng về một sự kiện sẽ thúc đẩy thị trường hơn là bản thân sự kiện đó.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Tần suất giao dịch được thực hiện như thế nào?

1 câu trả lời

Số lượng giao dịch phụ thuộc vào điều kiện thị trường trong đó điều kiện thị trường quyết định hoạt động giao dịch vào bất kỳ ngày nào. Để tham khảo, nhà giao dịch vừa và nhỏ trung bình có thể giao dịch thường xuyên tới 10 lần một ngày. Quan trọng nhất, vì hầu hết các Nhà môi giới ngoại hối không tính phí hoa hồng, nên các nhà giao dịch có thể đảm nhận các vị thế thường xuyên nếu cần mà không phải lo lắng về chi phí giao dịch quá cao.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Làm thế nào chúng ta nên duy trì các vị trí dài?

1 câu trả lời

Khoảng 80% của tất cả các giao dịch ngoại hối kéo dài bảy ngày hoặc ít hơn, trong khi hơn 40% kéo dài ít hơn hai ngày. Quy tắc chung nói rằng một vị trí được giữ mở cho đến khi một trong những sự kiện sau xảy ra - 1. Nhận đủ lợi nhuận từ một vị trí. 2. Điểm dừng lỗ cụ thể được kích hoạt. 3. Một vị trí khác có tiềm năng tốt hơn xuất hiện và bạn cần những khoản tiền này.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Bạn hiểu gì về Lệnh giới hạn?

1 câu trả lời

Lệnh giới hạn là một lệnh có các hạn chế về mức giá tối đa được thanh toán hoặc mức giá tối thiểu được nhận. Giả sử nếu giá hiện tại của USD/YEN là 117,00/05, thì một lệnh giới hạn để mua USD sẽ ở mức giá dưới 117,05. (tức là 116,50).

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Bạn hiểu gì về Lệnh cắt lỗ?

1 câu trả lời

Lệnh cắt lỗ là một loại lệnh theo đó một vị thế mở được thanh lý tự động ở một mức giá cụ thể. Thường được sử dụng để giảm thiểu rủi ro thua lỗ nếu thị trường đi ngược lại vị thế của nhà đầu tư. Giả sử nếu một nhà đầu tư mua USD ở mức 156,27, họ có thể muốn đặt lệnh cắt lỗ ở mức 155,49, điều này sẽ hạn chế thua lỗ nếu đồng USD giảm giá, có thể xuống dưới 155,49.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Nếu đồng đô la mất giá so với đồng franc Thụy Sĩ thì điều gì sẽ ảnh hưởng đến sô cô la Thụy Sĩ ở Hoa Kỳ

1 câu trả lời

Sô cô la Thụy Sĩ sẽ trở nên đắt hơn ở Hoa Kỳ.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Tại sao đường cung trái phiếu dốc lên?

1 câu trả lời

Bởi vì khi lãi suất tăng, các công ty sẵn sàng vay tiền hơn.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Sự khác biệt giữa các mối quan hệ cầu tiền của Keynes và Friedman là gì?

1 câu trả lời

Cầu tiền của Friedman phụ thuộc vào thu nhập thường xuyên nhưng thu nhập lâu dài không có vai trò gì trong cầu tiền của Keynes.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Libor là gì?

1 câu trả lời

Libor là mức lãi suất chuẩn được thiết lập bằng cách khảo sát một nhóm các ngân hàng hàng đầu ở Luân Đôn mỗi ngày, hỏi mức lãi suất họ phải trả để vay trong các thời hạn vay khác nhau

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Eurocurrency là gì?

1 câu trả lời

Tiền tệ được gửi hoặc cho vay bên ngoài quyền tài phán của quốc gia nơi tiền tệ được phát hành

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Đường cong lợi suất sẽ như thế nào nếu lãi suất ngắn hạn trong tương lai dự kiến ​​sẽ tăng mạnh?

1 câu trả lời

Nó sẽ dốc đứng lên.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 24/10/2023

Tại sao giá hiện tại của trái phiếu đã phát hành trước đó được chào bán lại thay đổi khi lãi suất thị trường thay đổi?

1 câu trả lời

Bởi vì không người mua trái phiếu nào ngày nay sẽ chấp nhận mức lãi suất đến ngày đáo hạn thấp hơn lãi suất thị trường và không người mua nào có thể nhận được mức lãi suất cao hơn.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 23/10/2023

Tại sao bạn lại muốn ứng tuyển vào vị trí này?

1 câu trả lời

Đây là câu hỏi để đo lường sự quan tâm của ứng viên thông qua những thông tin tìm hiểu được về: công ty, môi trường, văn hóa, giá trị cốt lõi, tính chất công việc ứng tuyển. Câu hỏi này cũng giúp nhà quản lý xác định động lực, khát khao thôi thúc ứng viên khi làm công việc này.

Nhà quản lý hãy lắng nghe thật kỹ câu trả lời của ứng viên và chú ý thật kỹ lưỡng đến những từ khóa liên quan đến công ty, các thông tin mà ứng viên tìm hiểu được về doanh nghiệp và vị trí công việc này. Những điều này sẽ giúp bạn đánh giá được sự chuẩn bị, đầu tư cho buổi phỏng vấn này của ứng viên cũng như sự quan tâm hứng thú của họ với vị trí ứng tuyển.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 23/10/2023

Lý do bạn tin rằng bạn sẽ thành công ở công việc bán hàng?

1 câu trả lời

Đây là câu hỏi nhằm đánh giá mức độ nhận biết của ứng viên về điểm mạnh của bản thân (bao gồm kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm). Từ đó, xác định đúng điểm mạnh phù hợp với vị trí đang ứng tuyển. Bên cạnh đó, câu hỏi cũng nhằm tìm hiểu động lực từ ứng viên về khát vọng để thành công trong công việc kinh doanh.

Nhà tuyển dụng có thể thông qua câu trả lời của ứng viên về điểm mạnh của họ hoặc có sự tham chiếu từ người thân, đồng nghiệp, sự cố vấn từ người quản lý trực tiếp trước đó của ứng viên.

Đối với ứng viên thì nên tránh việc nói quá về khả năng có thật của mình để tự đề cao bản thân. Ứng viên cần khiêm tốn nhưng phải tự tin trong việc diễn tả, bộc lộ điểm mạnh và khả năng của mình. Nhà quản lý có thể tìm kiếm những điểm mạnh mang lại giá trị cho công việc bán hàng như: kiên trì, ham học hỏi, vượt qua được áp lực khi đối diện với những lời từ chối từ khách hàng, quản lý thời gian hiệu quả, thuyết trình tự tin trước đám đông. Từ đó nhà tuyển dụng có thể chọn lựa được người phù hợp nhất.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 23/10/2023

Điều gì tạo nên một khóa đào tạo thành công?

1 câu trả lời

Ứng cử viên không cần phải đưa ra một chương trình huấn luyện cụ thể. Tuy nhiên, điều quan trọng là quan niệm của họ về một khóa đào tạo bao gồm cả huấn luyện thực tế chứ không đơn giản là những cuộc thảo luận về các con số một cách khô khan.

Nhà tuyển dụng cần lắng nghe các câu trả lời bao gồm các thông tin về quá trình phát triển sự nghiệp, mục tiêu, kỹ năng xây dựng và giải quyết vấn đề cũng như khả năng phân tích dữ liệu của ứng viên. Sẽ thật tuyệt vời nếu trưởng phòng kinh doanh có thể đi và lắng nghe từng cuộc gọi của các đại diện bán hàng mới, nhưng phương pháp này còn phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp. Bạn hãy chắc chắn rằng ứng cử viên hiểu được tầm quan trọng của quá trình đào tạo thường xuyên.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 23/10/2023

Bạn thích và không thích gì ở quy trình bán hàng?

1 câu trả lời

Mỗi đại diện đều có những ý kiến riêng về quy trình bán hàng và một số người hoàn toàn không quan tâm tới chúng. Nhưng vai trò của trưởng phòng kinh doanh là duy trì sự nhất quán và dự đoán chính xác trong quy trình bán hàng.

Hãy chắc chắn rằng ứng viên thoải mái với vai trò duy trì quy trình bán hàng và có những chiến lược phù hợp để khiến các đại diện bán hàng tuân thủ.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 23/10/2023

Bạn biết gì về những công cụ bán hàng?

1 câu trả lời

Trưởng phòng kinh doanh cũng giống như những cảnh sát trưởng, đảm bảo tất cả những đại diện bán hàng tuân thủ hệ thống. Trưởng phòng kinh doanh cũng tham gia vào việc kiểm tra, lựa chọn và phát triển công cụ bán hàng. Họ không cần phải là những chuyên gia về máy tính nhưng những hiểu biết về công nghệ là cần thiết. Do đó nhà tuyển dụng đừng bỏ quên câu hỏi này khi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh nhé.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 23/10/2023

Người quản lý giỏi cần làm gì?

1 câu trả lời

Những câu hỏi phỏng vấn dạng này sẽ mang đến 2 lợi ích: phong cách quản lý và mục tiêu của họ đối với nhân viên. Ứng viên nên đưa ra một vài số liệu về thành công, sự phát triển của nhân viên và truyền thông điều hành.

Bạn cũng muốn hiểu họ đã tìm hiểu những gì về công ty và đội ngũ bán hàng của mình. Nếu họ khẳng định về việc thu hút thêm khách hàng doanh nghiệp trong khi trang web của bạn nêu rõ sứ mệnh là muốn phát triển giao thức SMB thì bạn biết rằng ứng viên đã không tìm hiểu gì về doanh nghiệp bạn.

Nhân viên kinh doanh được hỏi... 23/10/2023

Bạn sẽ nói gì về công ty với một người không biết về chúng tôi?

1 câu trả lời

Câu hỏi này sẽ giúp bạn biết được khả năng của ứng viên có thể đơn giản hóa những ý tưởng phức tạp thành thông điệp trở nên dễ hiểu hay không. Một phần công việc của trưởng phòng kinh doanh là truyền đạt những thông tin từ Ban Giám đốc xuống đội ngũ bán hàng một cách đơn giản và rõ ràng nhất. Hãy đảm bảo ứng viên có thể làm điều này một cách chính xác với giọng điệu nghiêm túc.

Tuyển dụng một trưởng phòng kinh doanh là một quy trình lớn đối với bất kỳ một công ty nào. Đừng vội vàng. Thay vào đó, hãy chắc chắn vai trò và đóng góp của ứng viên là phù hợp với công việc. Sau đó, hãy giữ chân họ trước khi họ bước ra cửa và gạt bạn sang một bên.

Đang xem 81 - 100 trong 203 câu hỏi phỏng vấn
Nhắn tin Zalo