Tweet
Facebook
Copy Link
Reports to: Head of Operation Management / Associate Director of Property Management
Department: Property Management
Location: Hanoi (Head Office)
1. Position Summary
The Senior Property Manager (Head Office) is responsible for overseeing the operational performance, service standards, and client satisfaction across a portfolio of properties managed by the company. This role ensures consistent delivery of high‑quality property management services, provides strategic leadership to site teams, supports business development, and acts as the key liaison between clients, senior management, and cross-functional departments.
The position focuses on portfolio governance, performance control, risk management, and operational excellence across all assigned assets.
2. Key Responsibilities
A. Portfolio Oversight & Governance
- Oversee property management operations across multiple buildings (commercial, residential, retail, or mixed‑use).
- Ensure all properties comply with company SOPs, service standards, and legal/regulatory requirements.
- Conduct regular audits, inspections, and performance reviews with onsite teams.
- Identify operational risks and lead mitigation strategies at the portfolio level.
- Serve as the central Head Office point of contact for landlords, investors, and strategic partners.
- Lead client meetings, present operational reports, and propose improvement initiatives.
- Manage expectations, resolve escalated issues, and maintain high levels of client satisfaction.
- Support lease negotiations, tenant engagement strategies, and commercial planning where needed.
- Drive standardization of processes, manuals, policies, and quality benchmarks across all sites.
- Provide guidance to Property Managers on complex operational, technical, financial, or tenant matters.
- Support onboarding of new projects and ensure smooth transition/handover processes.
- Coordinate with Technical, Finance, HR, and other Head Office teams for cross-functional initiatives.
- Review and approve annual budgets (OPEX and CAPEX) prepared by site teams.
- Monitor financial performance against budgets and ensure accuracy of service charge reconciliation.
- Identify cost optimization opportunities and support procurement and vendor management.
- Review monthly and quarterly client reports and ensure high-quality submissions.
- Mentor and support onsite Property Managers, Customer Service Managers, and admin teams.
- Conduct training sessions and capability development programs.
- Participate in recruitment, performance reviews, and resource planning.
- Promote a culture of professionalism, service excellence, and continuous improvement.
- Ensure all sites comply with legal regulations, building codes, fire safety requirements, and company policies.
- Conduct periodic compliance audits and implement corrective action plans.
- Guide emergency preparedness, incident reporting, and crisis response procedures.
- Provide operational input for proposals, tenders, and new business pitches.
- Support due diligence for new management opportunities.
- Contribute to strategic planning, portfolio analysis, and service innovation initiatives.
Education
- Bachelors degree in Property Management, Real Estate, Business Administration, Engineering, Hospitality, or related field.
- Minimum 8–10 years of experience in property management, including 3–5 years in a senior or multi‑site management role.
- Experience with Grade A/B office, mixed‑use developments, residential complexes, or commercial assets.
- Previous Head Office or portfolio oversight experience is highly valued.
- Strong leadership, communication, and stakeholder management abilities.
- Solid understanding of financial management, budgeting, and reporting.
- In-depth knowledge of building operations, facility management, and customer service.
- Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills.
- Good English proficiency.
- Strategic thinking and portfolio management
- Operational excellence and discipline
- Financial acumen
- Client service & relationship management
- Risk awareness & compliance mindset
- Team leadership and coaching
- Professional communication & presentation
- Client satisfaction and contract retention rates
- Performance of managed properties (budgets, compliance, service quality)
- Operational audit scores and improvement implementation
- Tenant satisfaction and retention metrics
- Cost optimization and budget accuracy
- Staff performance, development, and retention
- Successful onboarding of new projects
Công ty TNHH Savills Việt Nam là công ty 100% vốn nước ngoài cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện trong lĩnh vực Bất động sản tại Việt Nam, bao gồm môi giới, tư vấn tài chính, nghiên cứu thị trường, tư vấn cho thuê và Quản lý Bất động sản bao gồm văn phòng, trung tâm thương mại và chung cư cao cấp trên toàn lãnh thổ. Chúng tôi luôn mở rộng cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các ứng viên trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo và có khả năng vượt trội. Tại Savills Việt Nam, bạn sẽ có cơ hội để phát triển nghề nghiệp lâu dài, khả năng thăng tiến cao, được thử súc trong nhiều ngành nghề khác nhau và cơ hội gia tăng thu nhập
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
-
Được thành lập tại Anh vào năm 1855, Savills là tập đoàn cung cấp dịch vụ bất động sản hàng đầu trên thế giới. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi trải rộng trên toàn cầu, cùng bề dày kinh nghiệm với hơn 600 văn phòng trên khắp châu Mỹ, châu Âu, châu Á - Thái Bình Dương, châu Phi và khu vực Trung Đông
-
Savills Việt Nam được thành lập từ năm 1995 với hai văn phòng chính tại Hồ Chí Minh và Hà Nội. Với quy mô hoạt động mở rộng, chúng tôi mang đến đội ngũ chuyên gia nắm rõ về thị trường từng khu vực, và chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ tư vấn hàng đầu nhằm hỗ trợ cho từng cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức đưa ra những quyết định lựa chọn bất động sản tốt nhất.
Mission
Giá trị của Savills nằm ở sự cam kết không chỉ với các hành vi đạo đức, thái độ chuyên nghiệp và tinh thần chịu trách nhiệm mà còn ở những sản phẩm và dịch vụ bất động sản thành công đã được mình chứng qua cả một quá trình làm việc cùng khách hàng.
Review Savills Việt Nam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả tuyển dụng Thực tập sinh Kinh doanh Bất động sản :
Thực tập sinh kinh doanh bất động sản là người hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng, tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm bất động sản như đất nền, căn hộ, nhà phố,... đến khách hàng. Công việc bao gồm đăng tin, gọi điện, dẫn khách đi xem dự án và tham gia các sự kiện mở bán.
Các vị trí phổ biến: Sales Intern, Chuyên viên tư vấn thực tập, Thực tập sinh phát triển kinh doanh, TeleSales BĐS.
Mức lương dao động từ 2 – 5 triệu VNĐ/tháng, kèm hoa hồng theo doanh số (có thể lên đến hàng chục triệu nếu chốt được giao dịch).
Các công ty thường tuyển: Đất Xanh Group, Novaland, Hưng Thịnh, Cenland, Thủ Thiêm Real, các sàn giao dịch BĐS tại TP.HCM và Hà Nội.
Yêu cầu không cao về kinh nghiệm, ưu tiên kỹ năng giao tiếp, chủ động, chịu học hỏi. Thực tập sinh thường được đào tạo kỹ năng bán hàng và kiến thức pháp lý cơ bản. Đây là cơ hội để sinh viên Kinh doanh, Marketing, Tài chính tích lũy kinh nghiệm và định hướng theo nghề môi giới chuyên nghiệp. Quyền lợi được hướng dẫn trực tiếp bởi nhân viên kỳ cựu, có cơ hội học hỏi thực tiễn như thị trường, đối tượng khách hàng, quy trình giao dịch, một số nơi hỗ trợ chứng nhận, báo cáo thực tập hoặc giấy chứng nhận
Những công ty tuyển dụng thực tập sinh kinh doanh bất động sản đang tuyển tại 1900.com.vn:
- ONSEN FUJI
- TẬP ĐOÀN BIM
- Daikin Air Conditioning
- Thiết kế & Xây Dựng DBPlus
- Du Lịch Intertour Việt Nam
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng thực tập sinh kinh doanh bất động sản với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!