Tweet
Facebook
Copy Link
* Mô tả công việc:
- Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng Techcombank)
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank (thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)
- Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chuyển giao yêu cầu cho bộ phận phía trên xử lý,
- Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng
- KHÔNG gọi ra + KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số + KHÔNG áp KPI mở thẻ
* Thời gian làm việc:
- Xoay ca luân phiên (Làm 6 ca/tuần, được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
+ Ca C4 từ 8h00 - 17h00, nghỉ giữa ca 1h
+ Ca C5 từ 9h00 - 18h00 nghỉ giữa ca 1h
+ Ca C6 từ 10h00 - 19h00 nghỉ giữa ca 1h
+ Ca C2: từ 7h00 - 15h00, nghỉ ăn ca 30p
+ Ca C7: từ 14h00 - 22h00, nghỉ ăn ca 30p
