Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Về công ty:
AIRR Labs là đơn vị E-commerce & Social Commerce enabler đang phát triển nhanh tại khu vực Đông Nam Á, hỗ trợ các thương hiệu tăng trưởng mạnh mẽ trên các nền tảng như Shopee, Lazada và TikTok. Chúng tôi cung cấp giải pháp end-to-end bao gồm: chiến lược thương hiệu, vận hành gian hàng, performance marketing, sản xuất nội dung sáng tạo và triển khai social commerce.
Tại AIRR Labs, chúng tôi đồng hành chặt chẽ cùng các thương hiệu để xây dựng hoạt động kinh doanh online bền vững thông qua chiến lược dựa trên dữ liệu, năng lực thực thi mạnh mẽ và am hiểu sâu sắc các nền tảng – giúp thương hiệu kết nối với người tiêu dùng một cách hiệu quả và ý nghĩa hơn.
·
Về vị trí:
Với tư duy lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm, đội ngũ Customer Service đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm mua sắm online mượt mà và tích cực cho khách hàng. Vị trí này tập trung hoàn toàn vào việc tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ sau mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.
Bạn sẽ là đầu mối liên hệ chính giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ, đảm bảo mọi vấn đề được xử lý kịp thời, chuyên nghiệp và hiệu quả.
·
Nội dung công việc:
Quản lý và phản hồi tương tác của khách hàng qua chat và các công cụ nhắn tin trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok).
Giải đáp kịp thời các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, tình trạng giao hàng, chương trình khuyến mãi, đổi trả và hoàn tiền.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, đề xuất giải pháp phù hợp theo đúng thời gian cam kết dịch vụ.
Thường xuyên kiểm tra trạng thái đơn hàng và giao hàng trên hệ thống để cung cấp thông tin chính xác, cập nhật cho khách hàng.
Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu đổi trả/hoàn tiền, phối hợp với các bộ phận liên quan để kiểm tra tình trạng sản phẩm và hoàn tất quy trình.
Phối hợp chặt chẽ với các đội E-commerce / Brand / Operations để nắm rõ thông tin sản phẩm, chính sách và quy trình nhằm hỗ trợ khách hàng chính xác.
Theo dõi và liên hệ lại với khách hàng để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết triệt để và đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; chào đón sinh viên mới ra trường.
Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lịch sự và chuyên nghiệp với khách hàng.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và chú ý đến chi tiết.
Có khả năng xử lý nhiều yêu cầu của khách hàng cùng lúc trong môi trường làm việc nhanh.
Có hiểu biết hoặc từng làm việc với các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop… là một lợi thế.
Có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ để xử lý vấn đề của khách hàng.
Kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao và giữ được thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp khi xử lý khiếu nại.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 21 - 27
- Lương: Cạnh tranh
Tại AIRR Labs, chúng tôi liên tục phát triển và đổi mới các sản phẩm và dịch vụ của mình trên các trụ cột chính của sự hiện diện thương mại kỹ thuật số đẳng cấp thế giới: Một Kênh tiêu dùng tích hợp, Quản lý thương mại điện tử tốt nhất, Nền tảng công nghệ thực hiện hàng đầu & Thương mại xã hội.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2022
Mission
Chúng tôi tin tưởng vào việc xây dựng một kênh tiêu dùng tích hợp được hỗ trợ bởi nền tảng dữ liệu khách hàng thống nhất. Nhu cầu của công ty Thiết kế Sáng tạo, Truyền thông xã hội hay Tiếp thị Kỹ thuật số? Chúng tôi là cơ quan Giải pháp Tiếp thị tất cả trong một dành cho bạn!
Review AIRR LABS
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc nhẹ lương cao mới nhất luôn là từ khóa được nhiều sinh viên, người tìm việc bán thời gian hoặc lao động tự do quan tâm. Đây là nhóm công việc không đòi hỏi nhiều sức lực, thời gian linh hoạt nhưng mang lại thu nhập hấp dẫn, phù hợp cho những ai muốn cân bằng giữa học tập, cuộc sống và tài chính.
Các vị trí phổ biến: cộng tác viên nhập liệu, nhân viên trực fanpage/CSKH online, bán hàng online, gia sư, hỗ trợ bán hàng tại shop thời trang, lễ tân bán thời gian, trông coi cửa hàng hoặc giữ xe. Ngoài ra còn có các công việc freelancer như thiết kế, dịch thuật, viết content thuê cũng được xếp vào nhóm việc nhẹ lương cao.
Mức lương trung bình: công việc nhập liệu, trực page online có thể đạt từ 3 – 5 triệu đồng/tháng nếu làm bán thời gian. Gia sư hoặc nhân viên dịch thuật, thiết kế tự do có thể nhận từ 100.000 – 300.000 đồng/giờ tùy năng lực và yêu cầu công việc. Một số công việc part-time lễ tân hoặc shop thời trang thường trả từ 20.000 – 35.000 đồng/giờ.
Các nơi hay tuyển: trung tâm gia sư, công ty dịch vụ CSKH, cửa hàng thời trang, siêu thị mini, các doanh nghiệp kinh doanh online, đơn vị truyền thông – marketing cần cộng tác viên nhập liệu, viết bài, thiết kế.
Đặc điểm công việc: không đòi hỏi bằng cấp cao, chủ yếu cần sự chăm chỉ, kỹ năng tin học cơ bản hoặc giao tiếp tốt. Người làm có thể lựa chọn ca linh hoạt, một số công việc có thể làm tại nhà. Đây là lựa chọn lý tưởng cho sinh viên, nhân viên văn phòng muốn kiếm thêm thu nhập ngoài giờ.
Những công ty đang tuyển Việc nhẹ lương cao mới nhất tại 1900.com.vn:
- CÔNG NGHỆ PLASMA ỨNG DỤNG
- Ocean Bay Resort Phú Quốc
- Tập đoàn Phenikaa
- Công ty MTV Cimigo
- CÔNG TY TNHH SEOJIN SYSTEM VINA
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc nhẹ lương cao mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!