1. Nhân viên Giám sát Camera là gì?

Nhân viên Giám sát Camera là người chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý hệ thống camera an ninh hoặc giám sát video tại một cơ sở, khu vực hoặc tòa nhà. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo an toàn và bảo mật cho các hoạt động và tài sản trong khu vực mình giám sát. Điều này bao gồm việc theo dõi màn hình camera, phát hiện và phản ứng đúng cách đối với các sự kiện hoặc hành vi đáng ngờ, và báo cáo về tình hình cho các cơ quan an ninh hoặc quản lý cơ sở.

2. Mô tả công việc của Nhân viên Giám sát Camera

Nhân viên Giám sát Camera là người chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý hệ thống camera an ninh hoặc camera giám sát trong các môi trường khác nhau, như tòa nhà, cửa hàng, bệnh viện, khu công nghiệp, hoặc các khu vực quan trọng khác. Công việc của họ thường bao gồm các nhiệm vụ sau:

Theo dõi hệ thống camera

Nhân viên Giám sát Camera quan sát màn hình camera để kiểm tra các hoạt động diễn ra trong khu vực được giám sát. Họ phải theo dõi nhiều màn hình cùng một lúc và kiểm tra xem có sự kiện hoặc hoạt động nào đáng ngờ hay không.

Phát hiện và phản ứng

Nếu Nhân viên Giám sát Camera phát hiện các hoạt động không bình thường, họ phải có khả năng xử lý tình huống một cách nhanh chóng và đưa ra các biện pháp cần thiết. Điều này có thể bao gồm việc gọi điện thoại cho lực lượng cảnh sát hoặc bảo vệ, hoặc cảnh báo cho người có thẩm quyền khác.

Ghi lại thông tin

Nhân viên Giám sát Camera thường phải ghi lại thông tin về các sự kiện quan trọng hoặc không bình thường mà họ đã theo dõi. Điều này có thể bao gồm việc tạo hồ sơ, lưu trữ hình ảnh hoặc video, và báo cáo chi tiết về các sự kiện.

Bảo trì hệ thống

Họ cũng cần thực hiện bảo trì cơ bản cho hệ thống camera, bao gồm làm sạch ống kính, kiểm tra và báo cáo về bất kỳ sự cố hoặc hỏng hóc nào xuất hiện.

Tuân thủ quy tắc an ninh và quy định

Nhân viên Giám sát Camera phải tuân thủ các quy tắc và quy định liên quan đến quyền riêng tư và an ninh thông tin. Họ phải đảm bảo rằng thông tin từ hệ thống camera không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích. Khi có sự cố hoặc tình huống phức tạp, họ có thể cung cấp hình ảnh hoặc video cho cơ quan thực thi pháp luật để hỗ trợ trong cuộc điều tra.

Nhân viên Giám sát Camera cần phải có kỹ năng quan sát tốt, khả năng làm việc trong tình huống căng thẳng, và tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy định liên quan đến an ninh. Điều này giúp đảm bảo an toàn và bảo mật cho khu vực được giám sát.

3. Trách nhiệm của nhân viên giám sát camera

Nhân viên giám sát camera là một phần quan trọng trong việc bảo vệ an ninh cho các khu vực lớn như doanh nghiệp, chung cư, trung tâm thương mại,... Trách nhiệm cụ thể của họ bao gồm: 

• Đảm bảo an ninh: Nhân viên giám sát camera đóng vai trò chính trong việc quan sát và theo dõi các khu vực được trang bị hệ thống camera giám sát. Công việc này giúp ngăn chặn và phát hiện sớm các hành vi phạm pháp, từ đó có thể phối hợp với lực lượng an ninh hoặc cảnh sát để xử lý kịp thời.
• Bảo vệ tài sản: Ngoài việc đảm bảo an ninh, nhân viên giám sát camera còn có nhiệm vụ bảo vệ tài sản của tổ chức. Việc giám sát liên tục giúp phát hiện và ngăn chặn các hành vi trộm cắp hoặc phá hoại tài sản.
• Giám sát hoạt động hằng ngày: Nhân viên giám sát camera cũng theo dõi các hoạt động hàng ngày để đảm bảo rằng tất cả diễn ra đúng quy trình và tiêu chuẩn an toàn. Điều này bao gồm việc kiểm soát việc ra vào, giám sát các hoạt động sản xuất và đảm bảo an toàn lao động.

4. Có cần thiết phải thuê nhân viên giám sát camera không?

Việc tuyển dụng nhân viên giám sát camera hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là một số lý do và tình huống cụ thể có thể giúp bạn quyết định:

Trường hợp cần có nhân viên giám sát camera

Nhân viên giám sát camera là vị trí quan trọng trong bộ phận an ninh nếu doanh nghiệp của bạn có nhu cầu:

• Đảm bảo an ninh cao và có nhiều khu vực nhạy cảm: Trong các khu vực yêu cầu an ninh cao như ngân hàng, sân bay, hoặc các cơ sở chính phủ, việc có nhân viên giám sát camera là rất cần thiết. Nhân viên có thể phản ứng ngay lập tức khi phát hiện các mối đe dọa tiềm ẩn hoặc tình huống khẩn cấp.
• Phản ứng nhanh chóng với sự cố: Nhân viên giám sát có thể nhanh chóng đánh giá tình huống và thực hiện các biện pháp cần thiết, chẳng hạn như gọi cảnh sát hoặc dịch vụ cứu hộ.
• Giám sát liên tục: Trong những môi trường mà việc giám sát liên tục là bắt buộc (như sòng bạc, bệnh viện, hoặc các cơ sở sản xuất), nhân viên giám sát có thể theo dõi nhiều màn hình cùng lúc và đảm bảo rằng mọi hoạt động đều được kiểm soát chặt chẽ.
• Quản lý và phân tích dữ liệu: Nhân viên giám sát có thể giúp phân tích dữ liệu thu thập từ camera AI để phát hiện các xu hướng hoặc hành vi đáng ngờ mà hệ thống tự động có thể bỏ sót. Họ cũng có thể tạo báo cáo và cung cấp thông tin chi tiết cho việc ra quyết định.

Trường hợp không cần nhân viên giám sát camera

Nhân viên giám sát camera đảm nhiệm nhiều đầu việc an ninh quan trọng. Tuy nhiên, vị trí này không quá cần thiết nếu tổ chức của bạn có:

• Công nghệ tự động hóa cao: Trong các hệ thống camera AI tiên tiến có khả năng tự động hóa cao, như nhận diện khuôn mặt, phát hiện chuyển động và phân tích hành vi, nhu cầu về nhân viên giám sát có thể giảm. Các hệ thống này có thể gửi cảnh báo trực tiếp đến điện thoại hoặc máy tính của người quản lý.
• Khu vực ít nguy cơ: Trong các khu vực ít nguy cơ hoặc không yêu cầu an ninh cao, việc có nhân viên giám sát liên tục có thể không cần thiết. Camera AI có thể đảm nhận vai trò giám sát cơ bản và chỉ gửi cảnh báo khi cần thiết.
• Quy mô nhỏ: Đối với các doanh nghiệp hoặc gia đình quy mô nhỏ, chi phí để thuê nhân viên giám sát có thể không hợp lý. Trong những trường hợp này, hệ thống camera AI với khả năng gửi cảnh báo và ghi lại dữ liệu để xem lại sau có thể là đủ.
• Ngân sách hạn chế: Nếu ngân sách hạn chế, đầu tư vào một hệ thống camera AI hiện đại có thể là một lựa chọn tốt hơn so với việc thuê nhân viên giám sát. Hệ thống tự động có thể cung cấp nhiều tính năng giám sát mà không cần đến chi phí lao động liên tục.

6. Tìm việc Nhân viên giám sát camera ở đâu?

Tìm công việc Nhân viên giám sát camera đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm. Để tìm công việc Nhân viên giám sát camera, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:

• Trang web tuyển dụng: Các trang web như 1900.com.vn, Indeed, TopCV, và VietnamWorks thường có nhiều cơ hội việc làm cho Nhân viên giám sát camera.
• Trang web của các công ty, ngân hàng: Nhiều công ty sẽ đăng tuyển Nhân viên giám sát camera trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web của các công ty, ngân hàng lớn như như: Tập Đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI, Công ty cổ phần vincom retail, Vietcombank, MB Bank....
• Các mỗi quan hệ: Hãy tận dụng mạng lưới quan hệ của bạn, bao gồm các giảng viên, bạn bè, và cựu sinh viên. Họ có thể giới thiệu bạn đến các cơ hội làm tại các công ty, xí nghiệp về an ninh, bảo vệ trật tự....
• Các chương trình thực tập của trường đại học: Nhiều trường đại học về an ninh, bảo vệ trật tự có các chương trình thực tập liên kết với các công ty làm về lĩnh vực này. Hãy liên hệ với phòng đào tạo hoặc phòng công tác sinh viên của trường để biết thêm chi tiết.
• Các hội chợ việc làm: Tham gia các hội chợ việc làm và sự kiện tuyển dụng do các trường đại học hoặc tổ chức nghề nghiệp tổ chức. Đây là cơ hội tốt để gặp gỡ các nhà tuyển dụng và tìm hiểu về các cơ hội làm việc tốt.

Xem thêm:

Việc làm Nhân viên an ninh đang tuyển dụng

Việc làm Bảo Vệ đang tuyển dụng

Việc làm Nhân Viên Giám Sát đang tuyển dụng