Cicilia Hotels & Spa

Mô tả Công việc

1 MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng (100% Mỹ) để giải đáp cho khách hàng trong quá trình đang sử dụng dịch vụ, sản phẩm HTH thông qua kênh: Call inbound
• Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
• Làm việc tại văn phòng công ty, hỗ trợ khách hàng chủ yếu qua điện thoại

2. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Địa điểm:

• Tầng 3, tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt - Nghỉ CN, mỗi ca nghỉ ngơi 1 - 2 tiếng

• Ca 3: 20h-5h
• Ca 4: 21h-6h
• Ca 5: 23h-8h

Yêu Cầu Công Việc

Quyền lợi được hưởng : 

• Thu nhập: 13.000.000 - 14.000.000VNĐ/tháng, tăng lương 2 lần/năm
• Môi trường làm việc bảo mật và an ninh
• Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
• Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ
• Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam,  đóng BHXH sau 2 tháng làm việc
• Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.
• Được điều chỉnh thay đổi kênh làm việc phù hợp năng lực để nâng cao thu nhập
• Được tổ chức sinh nhật, tham gia team building, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn
• ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU, CÓ TRỢ CẤP ĐÀO TẠO (3 triệu)

Yêu cầu công việc 

• Nam / Nữ từ 18 – 35 tuổi
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Từng làm mảng dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
• KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành
• Kỹ năng cần thiết:
  +     Giọng nói không bị lỗi, giao tiếp tốt Tiếng Anh
  +     Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.