Các phòng ban đang tuyển dụng tại Chứng khoán HDS

Hành chính
Tài chính - Kế toán
Công nghệ thông tin

Việc làm Chứng khoán HDS

Cập nhật 10/01/2025 23:10
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN HD
Chuyên Viên Vận Hành Và Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng
Chứng khoán HDS
27 việc làm 4 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 31/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Công việc chính

  • Theo dõi và phân tích các chỉ số KPI tổng quan của phòng CE dựa vào các data, report, dashboard
  • Phân tích và báo cáo chỉ số CSAT - DSAT, Contact Ratio
  • Đề xuất cải tiến quy trình, dựa trên kết quả của quá trình nghiên cứu sâu Contact Ratio, CSAT-DSAT, CE’s KPIs và kết quả của Kiểm tra trải nghiệm khách hàng.
  • Hỗ trợ việc duy trì SOP và WI, để đảm bảo chúng phản ánh tốc độ phát triển cao trong hoạt động kinh doanh của công ty.
  • Chủ động cung cấp thông tin đầu vào để cải thiện các SOP và quy trình làm việc hiện tại trong nhóm Trải nghiệm khách hàng.
  • Làm tài liệu và thuyết trình nhanh về các thay đổi trong quy trình của nhóm Trải nghiệm khách hàng và quy trình của các bộ phận liên quan có ảnh hưởng đến quá trình làm việc của team.
  • Hỗ trợ thực hiện và theo dõi dự án trong nhóm Trải nghiệm khách hàng
  • Cung cấp đánh giá dự án (nếu có).
  • Duy trì và cập nhật lời chào IVR cho tổng đài nhóm Trải nghiệm khách hàng.
  • Xử lý các nhiệm vụ khác được giao từ các Quản lý cấp cao.

Yêu Cầu

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
  • Một năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường chất lượng, định hướng dịch vụ.
  • Kiến thức về các lĩnh vực công nghiệp của NJV là một ưu tiên.
  • Tư duy phản biện, hướng đến kết quả & thái độ có thể làm được
  • Có thể làm các công việc khác nhau và quản lý được thời gian
  • Tiếng Anh khá

Benefits

Phúc lợi:

  • Tết bonus, Thưởng Tháng 13
  • Review lương 1 năm/ lần
  • Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
  • Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
  • 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh (trả full lương)
  • Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
  • Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
  • Được công ty trang bị laptop

Đào Tạo Và Phát Triển

  • Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
  • Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...

Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:

  • Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
  • Môi trường làm việc trẻ trung năng động
  • Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN HD
Chứng khoán HDS Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 3B và 9, Số 58 Nguyễn Đình Chiểu

Công ty Cổ phần Chứng khoán HD (HDS”) tiền thân là Công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Gia ("PHUGIASC ), được thành lập theo Giấy phép hoạt động kinh doanh chứng khoán số 47/UBCK- GPHĐKD do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 28/12/2006 với số vốn điều lệ ban đầu 43 tỷ đồng. Cung cấp toàn bộ các dịch vụ chứng khoán, bao gồm môi giới chứng khoán, giao dịch chứng khoán trực tuyến, nghiên cứu phân tích

Chính sách bảo hiểm 

  • Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty.

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Tham gia các sự kiện nội bộ: Team building, Year End Party.
  • Du lịch hằng năm 

Lịch sử thành lập 

  • Ngày 28/12/2006, Tiền thân là Công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Gia, được thành lập theo Giấy phép số 7/UBCK-GPHĐKD do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp. Vốn điều lệ 43 tỷ đồng.
  • Ngày 10/03/2011, Công ty đã tăng vốn điều lệ lên 155 tỷ đồng theo Giấy phép điều chỉnh số 18/GPĐC-UBCK của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp
  • Ngày 2/8/2011, Chuyển Trụ sở chính về Lầu 3B và 9, Số 58 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đakao, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh theo Giấy phép điều chỉnh số 46/GPĐT – UBCK của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp
  • Ngày 10/08/2018, Công ty đã đổi tên thành Công ty Cổ phần Chứng khoán HDB theo Giấy phép điều chỉnh số 62/GPĐC – UBCK của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp
  • Năm 2022, Công ty đã đổi tên thành Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán HD theo giấy phép điều chỉnh của Uỷ Ban Chứng Khoán nhà nước cấp 

Mission

  • Không ngừng suy nghĩ và hành động nhằm mang lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng, cán bộ nhân viên và cổ đông.

Những nghề phổ biến tại Chứng khoán HDS

Bạn làm việc tại Chứng khoán HDS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Chứng khoán HDS

Chứng khoán HDS

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo