Mô tả công việc
Build strong relationships with our customers, anticipate their needs and help them use our product to make their businesses more effective and successful
Listen to customer feedback, understand market needs, then effectively work with Design, Product and Marketing teams to improve product quality
Work closely with your customers to develop expansion opportunities and through referrals
Help customers use our service efficiently and generate direct results on the performance of their business
Yêu cầu công việc
Basic knowledge of MS Office or Google Workspace tools
Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communication or related field
Eagerness to learn and grow in the field of customer success
Passionate about customer success and helping people
Strong communication skills to build trust and rapport with customers
Problem- solving mindset with the ability to handle customer concerns effectively
English written and verbal communication skills with a professional tone
Able to parse feedback and contribute to the product by suggesting feature requests based on your knowledge of customers
Previous experience in customer- facing roles (internships, part- time or full- time) is a plus but not mandatory
Organizational skills to manage multiple customers and task simultaneously
Quyền lợi
Monthly NET take- home pay that leaves you smiling
Receive training from experts, help improve expertise, train thinking at work
Great opportunity to be an official member of OCG
Get trained in new technologies, expose and solve difficult problems of e- commerce
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-29 19:05:02
Công ty Cổ phần Dịch vụ truyền thông Zafago (gọi tắt Zafago Agency)
Được thành lập ban đầu bởi 4 Cổ đông nhiệt huyết, có nhiều kinh nghiệm trong ngành Digital Marketing, từng thực chiến nhiều năm trong lĩnh vực Marketing ở các Client trước khi ra mở công ty
4 cổ đông ban đầu với các thế mạnh chính về Digital Marketing tổng quan, Zalo Ads, Content Quảng cáo, Xây dựng hệ thống Kpis... khi các thành viên kết hợp với nhau đã tạo nên luồng gió mới, giá trị mới cho ngành Digital Marketing. Và chúng tôi xác định thế mạnh của công ty là 1 AGENCY thiên về LEAD PERFORMANCE
Xác định cốt lõi 1 công ty tốt phải xây dựng những cá nhân có năng lực, đạo đức tốt. Trong năm đầu chúng tôi dành thời gian tìm kiếm, đào tạo thành viên phù hợp đội ngũ. Chính vì đầu tư 1 đội ngũ chất lượng nên dù non trẻ được thành lập từ nhóm nhỏ 05/2018, khi lên công ty 04/04/2019 và cho đến hiện tại sau gần 3 năm thành lập, Zafago tự hào đã tạo nên những kết quả xuất sắc:
+ Xây dựng được 1 Cộng đồng 12.1k người chia sẻ về Zalo Ads và Digital Marketing
+ Hơn 200 Khách hàng với hơn +500 dự án chạy mảng Dịch vụ Phòng Marketing thuê ngoài
+ Tài khoản khách hàng được Zafago Support trên các kênh Zalo, Tik tok, Cốc Cốc lên tới +3500 tài khoản
+ Top 5 Đối tác cao cấp Zalo ADS (Top đầu)
+ Đối tác cao cấp của Cốc Cốc Ads, Tik tok Ads • Đối tác cao cấp Ladipage.vn