PHC MEDIA

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn giới thiệu khoá học tiếng Anh cho khách hàng, học viên các khóa học phù hợp thông qua tư vấn trực tiếp, bằng điện thoại, email.
- Khai thác tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng qua điện thoại,
- Xây dựng mối quan hệ gắn kết và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm,
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, học viên.
- Hỗ trợ tiếp nhận và gửi xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, học viên liên quan đến bộ phận tuyển sinh hay bộ phận khác liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận khác nhằm đảm bảo các công việc liên quan đến tư vấn tuyển sinh và dịch vụ sau khi đã đăng ký nhập học;
- Hỗ trợ các bộ phận, phòng ban khác trong khả năng có thể nhằm đạt kết quả chung;
- Công việc khác theo yêu cầu cấp trên- Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng trở lên
- Ưu tiên nữ, độ tuổi từ 20 - 30 tuổi.
- Có tinh thần ham học hỏi, nhanh nhẹn, thích ứng nhanh, biết cách sắp xếp công việc hiệu quả, chịu áp lực công việc
- Khả năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống với khách hàng tốt
- Có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh, telesale, chăm sóc khách hàng, giao tiếp được bằng tiếng anh là một lợi thế
- Thành thạo vi tính: Word, Excel
- Có khả năng làm việc nhóm tốt
- Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần (8 tiếng/ ngày)- Lương cứng từ 7 - 8 triệu + % KPI + thưởng (Thu nhập từ 12 - 15 triệu)·
- Hưởng 12 ngày phép/năm, bảo hiểm y tế, thất nghiệp và bảo hiểm xã hội
- Được đào tạo toàn bộ qui trình làm việc, tư vấn, chăm sóc với ứng viên chưa có kinh nghiệm
- Làm việc trong môi trường quốc tế, có cơ hội luyện tập tiếng anh thường xuyên
- Thưởng nhân các dịp lễ, Tết + Lương Tháng 13. Đi du lịch hàng năm.
- Chế độ xem xét tăng lương hàng năm.