XHOME

Mô tả Công việc

- Chịu trách nhiệm, đảm bảo chỉ tiêu, KPIs.

- Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng các dịch vụ của công ty, chủ yếu là dịch vụ thiết kế nội thất.

- Tiếp nhận, phân tích, phân loại khách hàng dựa trên các thông tin từ khách hàng và mạng xã hội.

- Chăm sóc khách hàng qua các kênh theo yêu cầu công ty (Email, CRM).

- Triển khai, theo dõi, quyết toán hợp đồng dịch vụ thiết kế với khách hàng.

- Thu hồi công nợ.

- Hỗ trợ các bộ phận khác chăm sóc khách hàng trong các giai đoạn triển khai dịch vụ trước, trong và sau khi thiết kế nội thất.

- Báo cáo công việc thực hiện hàng ngày qua kênh CRM.

- Thu thập thông tin của các đối thủ cạnh tranh theo từng quý, từng thời kỳ kinh doanh.

- Nghiên cứu thị trường, đề xuất các phương án kinh doanh phù hợp từng thời điểm kinh doanh.

- Tìm kiếm khách hàng mới ngoài kênh marketing của Công ty.

- Giao việc thiết kế (Báo cáo với Chủ trì)

- Tổng hợp, báo cáo về toàn bộ dự án thiết kế đang triển khai

- Tổng hợp, cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/ tháng toàn bộ tệp Khách hàng.

- Hỗ trợ, giúp việc Chủ trì trong việc tư vấn, triển khai, theo dõi, quyết toán HĐTK

- Chấp hành mọi sự chỉ đạo và phân công của Ban giám đốc và Chủ trì.