Mô tả công việc
- Perform check-in and check-out procedures for guests in a warm and welcoming manner, ensuring a smooth and efficient experience.
- Actively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.
- Process room changes and cancellations accurately and professionally, adhering to hotel policies and procedures.
- Comprehensively provide guests with information about the hotel's facilities, services, and amenities, exceeding their expectations.
- Maintain a positive and service-oriented attitude while handling guest requests and inquiries, demonstrating genuine concern and responsiveness.
- Continuously monitor and update guest check-in/out lists and relevant information, ensuring accuracy and efficient guest management.
- Promptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.
Part 2: Fostering a Positive and Collaborative Work Environment
- Contribute to a positive and collaborative work environment by upholding professional conduct and teamwork principles.
- Adhere to all hotel policies and procedures, consistently maintaining high standards of service and professionalism.
- Contribute to maintaining a clean and organized lobby and work area, reflecting positively on the hotel's image and brand.
- Actively participate in staff training and development opportunities, continuously enhancing skills and knowledge.
- Perform other duties as assigned by management, demonstrating flexibility and commitment to the team's success.
Quyền lợi được hưởng
- Effective communication in both Vietnamese & English, 3rd language is a plus.
- Good communication and guest-handling skills
- Hardworking, honest, careful, enthusiastic, and a good team supporter
- Proficient in computer skills
Yêu cầu công việc
- 13th-month salary
- Annual leave: 12 days
- Competitive salary and bonus packages based on work results
- Opportunity to build a capable and inspired workforce for new hospitality
- Participating in social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to state regulations
- Evaluation based purely on capacity and rapid growth opportunities
Yêu cầu hồ sơ
VHomes luôn dẫn đầu trong hệ thống phân phối Bất động sản cao cấp – trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu về lĩnh vực dịch vụ Bất Động Sản. Trải qua bao biến động, thăng trầm của thị trường bất động sản VHome luôn tự hào là đối tác chiến lược của Vinhomes. Chúng tôi tập trung vào các sản phẩm trọng tâm và đặc biệt mở rộng các sản phẩm gia tăng giá trị và tiện ích sống cho khách hàng.Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững VHome phấn đấu trở thành Doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về các dịch vụ Bất động sản phân khúc cao cấp."Mục tiêu xây dựng VHome trở thành 1 doanh nghiệp bất động sản uy tín, chuyên nghiệp và vững mạnh, trở thành thương hiệu được tin cậy đối với khách hàng và các đối tác. Đây chính là nền tảng để về dài hạn, chúng tôi sẽ phát triển VHome trở thành 1 công ty đa ngành xoay quanh trục bất động sản để có thể phục vụ tốt nhất cho các khách hàng đã mua bất động sản của chúng tôi”