Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Manage new orders in system: process, sequence, send proforma.
2. Manage pending orders, consolidate orders and fulfill the shipment.
3. Follow up with Logistics and Fulfillment team to ensure booking/ stock available for outbound shipments.
4. Interface with customers and sales representative to handle both pre-sales and post-sales service function.
5. Provide outstanding customer service to improve customer satisfaction and relationship.
6. Alerts customers on shipment issues in advance.
7. Handle and resolve customer complaints/inquiries via mail in a timely and accurate manner.
8. Coordinate, analyze and improve customer service functions to meet company goals.
9. Provide administrative support (such as report preparation) and any other duties as assigned.
10. At all-time comply with company policies, procedures and instructions.
Yêu Cầu Công Việc
1. Education:
University graduate, major in Foreign trade or Economics.
2. Experience:
· At least 3 years experiences in the same position.
· Experience in customer service in manufacturing companies is a plus.
· Local candidates are preferable Ba Ria Vung Tau provice
3. Knowledge of:
· Knowledge of Import/Export Customs and Shipping Documentation.
· Knowledge of Furniture Industry is an advance.
· Advanced knowledge/experience in Microsoft Applications (Word, Excel, Outlook 365, Skype).
4. Skills and Abilities
· Must be able to communicate fluently in English.
· Strong interpersonal and communication skills.
· Constructive and creative thinking (in problem solving)
· Proficiency in the management of resources.
· Ability to train and coach team members on processes, procedures, compliance and product knowledge.
· Strong competence in the use of technology and software applications including MS, ERP
· Familiar with maintaining customer database.
· Excellent communication skills, ability to communicate with all organizational levels.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Trên 14 Tr VND
Ashton Furniture Consolidation LLC được thành lập vào năm 2017, là một kho ngoại quan lưu trữ các sản phẩm của chúng tôi, trong một cơ sở kho bãi đẳng cấp thế giới, đang chờ giao hàng cho khách hàng của chúng tôi ở Hoa Kỳ và các nơi khác trên thế giới. Mang theo hàng tồn kho cho hàng hóa trường hợp, hàng hóa thành phẩm bọc và phụ kiện, nhà kho này rất quan trọng đối với chuỗi cung ứng của Ashley. Tốt bây giờ có thể được củng cố để cung cấp giá trị tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi. Kho nội thất ngoại quan lớn nhất Việt Nam với diện tích: