Mô tả công việc
Giữ mối quan hệ tốt với Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, than phiền nhanh chóng, kịp thời
Theo dõi khách đến liên hệ tại dự án, hỗ trợ khách liên hệ với Cư dân/ Người thuê, và đưa ra các hướng dẫn kịp thời và phù hợp: hướng dẫn điền các mẫu bảng biểu theo yêu cầu (đăng ký tạm trú, sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet, v.v.)
Trực hotline Ban Quản Lý, đảm bảo tiếp nhận & chuyển tiếp thông tin kịp thời
Chào đón và nhận yêu cầu của Cư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan với phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp. Hiểu rõ nắm vững nội quy, các loại phí tại dự án (Nội quy tòa nhà, Luật nhà ở, các loại phí như phí quản lý, quỹ dự phòng....) để trả lời thắc mắc của Cư dân, Người thuê, Khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận trong ban quản lý để hỗ trợ cư dân theo yêu cầu
Đảm bảo các thư từ, báo chí được phân phát tới Cư dân/ Khách thuê và hộp thư Cư dân/ Khách thuê mỗi ngày.
Tổng hợp và báo cáo các công việc trên hệ thống theo yêu cầu
Các công việc khác theo yêu cầu từ quản lý
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-02 00:55:02
KCON GROUP chuyên hoạt động đầu tư xây dựng công trình; kinh doanh khách sạn; đầu tư kinh doanh bất động sản
Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng DACINCO là công ty hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực: xây dựng giao thông, xây dựng dân dụng, công nghiệp, thuỷ lợi.
Là một trong những Công ty thi công Cầu, Đường hàng đầu đóng tại địa bàn miền Trung, nên Công ty luôn được Ngành xây dựng chú trọng củng cố và xây dựng để trở thành một đơn vị mạnh, đảm nhận tham gia thi công các Công trình của ngành và ngoài ngành, được Ngành ưu tiên chỉ định thầu hoặc tham gia đấu thầu tất cả các công trình thi công, xây dựng Cầu, Đường trên địa bàn các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên và các công trình trọng điểm phía Nam.