IVY MODA FASHION BRAND

-Tiếp nhận e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh…và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.

-Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

-Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên

-Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng khá ( >45 WPM)

-Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

-Làm việc theo nhóm tốt

-Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt

-Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới

-Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.

-Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm

-Có thể làm việc vào cuối tuần

-Lương cơ bản: 5,5 triệu + KPI max 1,5 triệu

-Được cung cấp thiết bị làm việc.

-Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.

-Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.

-Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty

-Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)