Mô tả công việc
Quản lý bộ phận Tiền sảnh
• Giám sát hoạt động bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả.
• Đào tạo, giám sát và hỗ trợ nhân viên.
• Bố trí, phân công các ca làm việc hàng tuần, theo dõi chấm công và đảm bảo đủ nhân sự đáp ứng nhu cầu công việc.
• Kiểm tra và đảm bảo tất cả thư từ, bưu phẩm, tin nhắn… được chuyển đến khách nhanh chóng.
• Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp.
• Đảm bảo tất cả các chi tiết về khách hàng được ghi lại một cách chính xác theo như những nguyên tắc của khách sạn.
• Tiếp nhận khiếu nại và yêu cầu của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng nhanh chóng.
• Báo cáo lên cấp trên khi vấn đề vượt quá quyền hạn của mình.
• Quản lý chặt chẽ các chìa khóa phòng của khách theo đúng quy trình của khách sạn.
• Kiểm tra phòng khách, khu vực công cộng và hỗ trợ bộ phận Buồng phòng để đảm bảo các khu vực này đạt tiêu chuẩn vệ sinh.
• Đảm bảo các phòng dành cho khách V.I.P, khách có yêu cầu đặc biệt và khách ở dài hạn được sắp xếp trước.
• Cập nhật tất cả thông tin khách hàng vào hệ thống và đảm bảo chính xác.
• Giám sát giờ giấc và vệ sinh cá nhân của nhân viên Tiền sảnh, đảm bảo họ mặc đúng đồng phục và tuân thủ quy định của khách sạn.
• Phát triển các kỹ năng và hiệu quả công việc của nhân viên Tiền sảnh thông qua đào tạo, huấn luyện và định hướng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
Lương thỏa thuận + SVC
Nghỉ 1 ngày/tuần, 12 ngày phép / năm
Chế độ nghỉ lễ, thưởng lễ tết theo quy định
Tham gia đầy đủ BHXH, ....
Yêu cầu công việc
Ứng viên có ít nhất 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Tiếng anh giao tiếp tốt (đọc - viết - nghe - nói)
Có khả năng lãnh đạo, đào tạo,..
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên liên hệ Ms.Duyên 0972 707 702
hoặc gửi cv về hrm(acong)themystdongkhoihotel.com
CÔNG TY TNHH MẮT VIỆT GROUP tự hào về dịch vụ khách hàng cùng đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, kỹ thuật viên khúc xạ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm. Trang thiết bị máy móc hiện đại, mang đến hiệu quả tối ưu. Đi cùng các dịch vụ đo khám mắt và vệ sinh tròng gọng miễn phí. Hệ thống Mắt Việt với hơn 30 cửa hàng rộng khắp. Hơn các thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới với cam kết 100% về chất lượng.
Chính sách bảo hiểm
-
Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo Luật Lao động và quy định Công ty.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 27/11/2017
Mission
Triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của Mắt Việt: không chỉ là một khẩu hiệu – đó là một thực tế. Với đội ngũ chuyên gia kỹ thuật viên tận tâm và nhân viên tư vấn khách hàng giàu kinh nghiệm hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm, Mắt Việt sẵn sàng trợ giúp mọi câu hỏi và thắc mắc về việc mua kính trên trang web.