FPT Software ★ 3.8

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

Xem trang web

CNTT - Phần mềm

Corporate

Công ty đa quốc gia

B2B

B2C

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại FPT Software

Công nghệ thông tin

77 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

17 đang tuyển

Kỹ thuật

8 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

6 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

5 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Nhân sự

2 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

1 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Việc làm FPT Software

Cập nhật 26/11/2025 00:16

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Specialist

FPT Software 3.8★

1.6k đánh giá 323 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 21/04/2025

Hạn nộp hồ sơ: 21/05/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Information Technology & Services

About FPT Healthcare:

FPT Healthcare is dedicated to improving healthcare access and engagement in Vietnam through our cutting-edge healthcare application. We are looking for a User Growth Specialist to help us connect with more users and maximize our platform's positive impact.

Mô tả công việc:

Tiếp nhận các cuộc gọi từ bệnh nhân liên quan đến đăng ký, đặt lịch hẹn, thanh toán và hướng dẫn sử dụng ứng dụng.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các chức năng chính của ứng dụng (đơn thuốc điện tử, tải hồ sơ bệnh án, theo dõi sử dụng thuốc, v.v.).
Nhận diện các trường hợp khẩn cấp (đau ngực, khó thở), chuyển tiếp các ca cấp cứu đến bác sĩ và hướng dẫn bệnh nhân đến bệnh viện gần nhất.
Ghi nhận phản hồi từ người dùng, phối hợp với đội ngũ sản phẩm để liên tục cải tiến tính năng.
Hỗ trợ điều phối giao thuốc khẩn cấp trong vòng 1 giờ.
Giải quyết khiếu nại, hòa giải tranh chấp và chuyển tiếp các trường hợp nghiêm trọng khi cần thiết.
Theo dõi chất lượng cuộc gọi, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và đo lường mức độ hài lòng của bệnh nhân.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Điều dưỡng, Y tế công cộng hoặc lĩnh vực liên quan).
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng y tế.
Phát âm tiếng Việt rõ ràng và có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Thành thạo các công cụ CRM (như Zendesk, Lana Health) và có kiến thức y khoa cơ bản (sẽ được đào tạo thêm).
Có khả năng giữ bình tĩnh trong môi trường áp lực cao và xử lý tranh chấp một cách chuyên nghiệp.

Quyền lợi:

Thu nhập hấp dẫn theo năng lực.
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động.
Chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm; bảo hiểm sức khỏe FPT Care cho nhân viên (hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện); quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên và người thân, v.v.
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung, mang đậm bản sắc văn hóa riêng biệt.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ và được tham gia các hoạt động văn hóa quy mô lớn của Tập đoàn.

Địa chỉ làm việc:

• Tòa FPT, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

FPT Software Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tòa nhà FPT, số 10 phố Phạm Văn Bạch, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam, Hanoi, Vietnam

Công ty TNHH phần mềm FPT là công ty thành viên thuộc Tập đoàn FPT. Được thành lập từ năm 1999, FPT Software hiện là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ và giải pháp phần mềm cho các khách hàng quốc tế, với hơn 28000 nhân viên, hiện diện tại 27 quốc gia trên toàn cầu. Nhiều năm liền, FPT Software được bình chọn là Nhà Tuyển dụng được yêu thích nhất và nằm trong TOP các công ty có môi trường làm việc tốt nhất châu Á.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Bóng đá
Du lịch
Câu lạc bộ
Team building
Thể thao
Nghệ thuật
Party
Tình nguyện

Lịch sử thành lập

2012: Ra mắt Ban lãnh đạo mới của FPT Software
2008: FPT Software hoàn thành một bước của toàn cầu hoá, có mặt tại tất cả các thị trường dự kiến: Nhật, Singapore, châu Âu, Mỹ, Australia, Malaysia.
2007: Chi nhánh thứ 2 của FPT Software tại nước ngoài được thành lập
2006: FPT Software đạt tiêu chuẩn CMMi mức 5
2005: FPT Software tổ chức lễ khai trương chi nhánh tại TP Đà Nẵng.
2004: FPT Software tổ chức lễ khai trương chi nhánh tại TP HCM.
2002: FPT Software trở thành công ty đầu tiên tại Đông Nam Á đạt CMM-4
2001: FPT Software chuyển hướng sang thị trường Nhật.
2000: FPT Software ký hợp đồng OSDC (Trung tâm phát triển phần mềm cho khách hàng) đầu tiên với khách hàng Harvey Nash, tiền thân của G1
1999: Khai trương Trung tâm Phần mềm Chiến lược số 1 (FSU1)
1988: Thành lập công ty

Mission:

Trở thành một công ty được định hướng bởi những đổi mới công nghệ, cam kết mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, đóng góp cho sự thịnh vượng của quốc gia và cung cấp cho nhân viên của mình môi trường làm việc thuận lợi nhất có thể, do đó tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả năng của mình trong sự nghiệp chuyên môn cũng như tinh thần của họ.

Review FPT Software

3.8

1556 review

Review Highlights

Cập nhật 03/02/2025

Ưu điểm

Văn phòng làm việc hiện đại, đồng nghiệp đa số nhiệt tình, thân thiện (435 reviews)
Công ty nhiều dự án đa dạng, cơ hội học hỏi lớn và lương ổn cho những ai mới vào ngành IT (357 reviews)
Nhiều cơ hội onsite ( 221 reviews)
Môi trường năng động, trẻ trung (243 reviews)
Cơ sở vật chất, văn phòng đẹp (212 reviews)
Có chính sách trả lương hoặc ngày nghỉ bù cho OT (234 reviews)

Nhược điểm

Lương không cao với Dev có kinh nghiệm (570 reviews)
Bảo hiểm xã hội được đóng ở mức lương cơ bản và chế độ thưởng còn hạn chế (938 reviews)
Thực tập không lương (159 reviews)
Ít dự án mới, đa số là maintain, việc nhiều, thời gian làm việc dài (221 reviews)
Layoff nhân viên nhiều, OT nhiều (265 reviews)
Công ty nhiều cấp bậc nên nhân viên thường không có tiếng nói, quy trình thăng tiến cũng không rõ ràng (321 reviews)