TMDV THE BANNED COFFEE

• Quản lý nhân viên:

- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho cửa hàng.

- Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới.

- Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của sàn.

- Tổ chức đánh giá kết quả đào tạo và thử việc, hiệu quả công việc và có đề xuất thăng tiến/ thưởng/ xử lý sai phạm nhân viên.

- Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.

- Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc.

- Đánh giá kết quả công việc và năng lực của nhân viên định kỳ.

- Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản lý nhân sự của công ty.

• Quản lý tài chính

- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện chỉ tiêu doanh thu của sàn.

- Trực tiếp theo dõi và báo cáo doanh thu hàng ngày, nộp doanh thu đúng theo quy định của công ty.

• Quảng lý hàng hóa, tài sản

- Theo dõi số lượng hàng hóa, công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình cho Trưởng phòng KDTT số lượng hư hỏng, mất mát.

• Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách hàng

- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách.

- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.

- Báo cáo Trưởng phòng KDTT kết quả giải quyết

Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên

- Anh văn giao tiếp

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch.

- Kỹ năng xử lý, giải quyết mâu thuẫn.

- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, điều chỉnh, sửa đổi.

- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, trình bày

- Kỹ năng quản lý điều hành.

- Kỹ năng tư vấn, bán hàng online (đăng bài, like, share…)

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành F&B trong đó có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Cửa hàng, Trưởng ca tại HTCH Trung Nguyên Legend, E-Coffee

- Ưu tiên đã từng làm trong ngành F&B, chuỗi cà phê.

- Ưu tiên có kiến thức về tư vấn, bán hàng online (FB, Zalo…)

- Tinh thần học hỏi

- Đạo đức nghề nghiệp

- Trung thực.

- Nhiệt tình, tâm huyết.

- Đam mê công việc.

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.

- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty