Tư Vấn Giải Pháp Doanh Nghiệp TPC

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử
thông qua tin nhắn và email
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống..
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Làm giờ hành chính , xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần.
- Nghỉ 1 ngày/ tuần. Lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước.
- Thời gian đầu làm việc tại văn phòng, sau 3 tháng chuyển sang hình thức work from home

- Thành thạo tiếng Hàn nghe nói đọc viết
Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn,
giúp xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các công việc yêu cầu sử dụng tiếng Hàn
Đạt tốc độ gõ tiếng Hàn tối thiểu 100 ký tự/phút, theo tiêu chuẩn bài kiểm tra đánh máy
Hancom Taja.(
https://www.hancomtaja.com/en
)
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.
Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài,
bán hàng, tư vấn là một lợi thế.

- Thu nhập lên đến hơn 22.000.000 đồng/ tháng (Lương gross 20.000.000 VND + Thưởng KPIs
lên đến 2.000.000 VND)
Lương tháng 13.
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
- Các hoạt động team building hàng năm
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-18 02:50:02