One Mount Group ★ 3.4

One Mount Real Estate (OMRE) - Công ty thành viên thuộc hệ sinh thái One Mount Group là công ty công nghệ cung cấp nền tảng toàn diện giúp khách hàng trải nghiệm hành trình mua bán nhà đơn giản và xuyên suốt.

OMRE là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam có năng lực tích hợp toàn bộ quá trình giao dịch BĐS trên một nền tảng duy nhất, từ trực tuyến tới trực tiếp.

Mô tả công việc
1. Điều tra và ngăn ngừa gian lận:
- Đảm bảo hoạt động đánh giá rủi ro gian lận trong các quy trình, quy định và hệ thống được thực hiện kịp thời, thường xuyên
- Phân tích, đề xuất các chương trình phát hiện gian lận
- Xây dựng tài liệu đào tạo và triển khai đào tạo nhận thức về phòng chống gian lận
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ điều tra và xử lý gian lận
2. Tuân thủ và kiểm soát chất lượng dịch vụ:
- Xây dựng kế hoạch đánh giá tuân thủ cho các chính sách, quy trình, hệ thống, bộ phận trọng yếu
- Phát triển phương pháp luận, các công cụ, biểu mẫu hỗ trợ theo dõi và thực hiện đánh giá tuân thủ
- Đánh giá tính đúng đắn, tính phù hợp của dữ liệu đo lường SLA
- Đánh giá & đề xuất các biện pháp/ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
- Đánh giá các phương án tối ưu chỉ số SLA phù hợp với thực tế vận hành và/hoặc kỳ vọng của tổ chức
- Tham gia xây dựng cơ chế thu thập, thống kê, đo lường các chỉ số SLA