Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. Handles Room Service orders and telephone calls. Utilizes the guest name whenever possible.
Xử lý các đơn hàng và cuộc gọi cho phục vụ ăn tại phòng. Sử dụng tên khách bất cứ khi nào có thể
2. Takes over duties from previous shift and read the daily logbook.
Tiếp nhận nhiệm vụ của ca trước và đọc ghi chú sổ nhật ký khu vực mỗi ngày
3. Maintains a friendly yet discreet manner with all guests when greeting, answering them and throughout their telephone experience.
Duy trì một thái độ thân thiện nhưng kín đáo với tất cả khách khi chào hỏi, trả lời khách hàng và trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ qua điện thoại
4. Understands all food and beverage items offered, including ingredients, methods of preparation, and proper service.
Hiểu tất cả các mặt hàng thực phẩm và đồ uống được cung cấp, bao gồm các thành phần, phương pháp chuẩn bị và dịch vụ đúng cách
5. Organizes prompt trolley and tray pick up after each order.
Sắp xếp xe đẩy và khay lấy hàng nhanh chóng sau mỗi đơn hàng
6. Prepares amenity program according to guest occupancy and needs.
Chuẩn bị các vật dụng, tiện nghi theo công suất và yêu cầu của khách
7. Follows the correct and consistent service techniques for various meal periods as set out by management.
Tuân thủ kỹ năng phục vụ chính xác và ổn định (nhất quán) cho các khoảng thời gian bữa ăn khác nhau do ban quản lý đề ra
8. Accepts customer orders efficiently and ensure the customers are served quickly (20 min as a maximum).
Thực hiện đơn hàng của khách một cách hiệu quả và đảm bảo khách hàng được cung cấp dịch vụ nhanh chóng (tối đa là 20 phút)
9. Once in room set-up the table properly and display the order.
Sau khi vào phòng, hãy sắp xếp bàn ăn đúng cách và trình tự sắp xếp món ăn
10. Ensures that all customers are charged correctly, present the bill and take payment or signature.
Đảm bảo rằng tất cả khách hàng được tính chính xác, xuất trình hóa đơn và nhận thanh toán hay ký tên xác nhận
11. Communicates with all guest to ensure quality satisfaction with both food and service.
Giao tiếp với tất cả khách hàng để đảm bảo sự hài lòng về chất lượng với cả thức ăn và dịch vụ
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary
- 13th month salary
- International working environment
- Annual Outing Trip
- Laundry uniform provided
- Participating social insurance, medical insurance, accident insurance 24/7
- 2 Day-off/week
- Benefit for birthday, mid-autumn festival, public holiday, Tet holiday,..
- Duty meal provided at canteen
- Special room rate as per Melia Hotels International policy
- Shuttle bus from Vung Tau to Melia Ho Tram
Yêu cầu công việc
- College Degree in Hospitality Management
- Vietnamese - Excellent level, written & spoken
- English - Good level, written & spoken
- Restaurant operations
- Wine and Spirits knowledge
- At least 2 years in international hotels in the same position
Yêu cầu hồ sơ
Please contact HR Department phone number: +84 254 378 9000 – Ext: 5203
Với khoảng 2 giờ lái xe từ thành phố Hồ Chí Minh, Meliá Hồ Tràm là điểm đến độc đáo cho những ai yêu thích lối sống sang trọng. Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn. Với 152 căn nghỉ dưỡng và 61 căn biệt thự được thiết kế hiện đại, sang trọng và bao quanh bởi những khu vườn thiên nhiên, 4 khu vực ẩm thực, phòng họp và khu vực chăm sóc sức khỏa YHI Spa đã làm nổi bật lên tính tiện nghi và sang trọng cho khu nghỉ mát có thương hiệu quốc tế này.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn.