Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Responsible for operational, service and presentation excellence – specifically in reception, public areas, events and leisure facilities (pools, landscape, recreation, and entertainment).
- Handles all VIP’s requests and issues in a prompt and courteous manner while communicating and coordinating with other dependent departments associated.
- Co-ordinate the planning of operational staffing, systems and procedures for the residence
- Supervise room attendants, public attendants and related associates.
- Hire, train, coach, evaluate, mentor and manage associates to ensure they have adequate guidance and resources to achieve performance objectives for success.
- Ensure standards are met to maintain department objectives, standards, regulatory compliance guidelines and budget to achieve proper management of the department.
Management and supervision
- Supervise daily operations: Ensure that all aspects of the household run smoothly, including maintenance, cleaning and service delivery.
- Staff coordination: Facilitate communication between staff and shifts to ensure that all team members are complying with household routines and special requests from owners own.
Housekeeping & Public area:
- Establish and maintain a regularly scheduled cleaning program - floor care, deep cleaning, changing shower curtains etc. in a beautiful luxury tidy standards.
- To ensure cleanliness, maintenance and management of all guestrooms, functions, public areas and back of house areas to the Housekeeping operational standards.
- Informs other departments of housekeeping matters that concern them, particularly the laundry, the engineering, the Front Office, and the Food and Beverage team.
- Provide a professional, advisory and executive support service.
- Ensures that the rooms are spotless and continually restocked and straightened.
- Reports for work on time wearing a clean and tidy, neatly groomed per standards.
- To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times
- Assist with the monthly inventory of housekeeping products and equipment.
- Make sure all equipment and electric device in rooms working well.
- Ensure all pantry/store are locked, floor corridor is well cleaned.
- Schedule and supervise deep cleaning floor, glass surface and any other projects.
- Ensure quality controls are in place for all linen processes, rejecting any exceptions.
Landscape & Gardening:
- Implement care and maintenance outside landscaping: flowers, ornamental plants, garden as well as inside landscaping of the House.
- Set up the taking care plan of plants, flowers and garden grounds.
- Prepare budget plans to implement work items, purchase tools, supplies, flowers and ornamental plants.
- Regularly check the quality and quantity of flowers, ornamental plants and gardens.
- Arranging personnel and distributing work.
Event & F&B Services:
- Utilizes problem solving skills, familiarity with the whole property’s food & beverage facilities knowledge of the local surrounding area in order to accommodate all possible guest requests with a positive attitude.
- Develop and implement beverage menus.
- Florishing and decorating the party table.
- Maintain standards and overlook the food / drink at its best service when serving.
- Work closely with F&B team, Kitchen, Chefs for smoothing private events, in house party.
- Event organization: Plan and oversee all event-related logistics, including invitations, catering, decorations and entertainment.
- Service Execution: Ensure that events are executed flawlessly, with attention to detail in every aspect of service and presentation.
- Post-event review: Conduct debriefing with staff (internal and external) after the event to discuss what went well and identify areas for improvement.
Etiquette
- Maintain standards: Maintain the highest standards of personal and professional etiquette within the family.
- Staff training: Regularly train staff on formal service procedures, including table setting, formal dining service, and welcoming guests.
Personal support
- Schedule management: Manage the principal's personal and work schedules, ensuring all appointments and commitments are updated and prioritized.
- Personal Requests: Handle personal shopping, errands and other requests discreetly and efficiently.
Guest Services:
- Making sure that guest’s needs are met
- Ensure guests are happy and well-attended
- Be readily available/approachable for all guests.
- Ensure that departments achieve or exceed guest’s service expectations.
- Take proactive approaches when dealing with guest concerns.
- Extend professionalism and courtesy to guests at all times.
- Follow up with any guest concerns in a timely manner.
- Become involved in community and/or government affairs.
Others: to undertake any other assigned tasks as set by owner or VIPs.
Quyền lợi được hưởng
VERY Competitive salary
Social Insurance in full salary
Working in and meeting with the high class level of Vietnam
Other benefits
Yêu cầu công việc
- Professional Hospitality skills with 5-star experience: Rooms, F&B, VIP Butler, Travel and Tourism, Entertainment, Casino, Luxury Goods
- Recreation and in serving VIP customers.
- Logical, strong- minded, decisive and able to work under pressure.
- Administration and Management - Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, human resources modeling, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources.
- Customer and Personal Service - Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction.
- Personnel and Human Resources - Knowledge of principles and procedures for personnel recruitment, selection, training, compensation and benefits, labor relations and negotiation, and personnel information systems.
- Long term commitment
- Diverse skill set, including leadership, strategic thinking, financial acumen, problem-solving, and strong communication.
- Careful, meticulous, sophisticated, agile, ready and willing mind-set.
- Excellent communication skills, task and project driven.
- Strong leadership capabilities.
Yêu cầu hồ sơ
Công Ty Cổ Phần Royal Canary hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn, Casino và Club. Khách Sạn Le Meridien Saigon thuộc chi nhánh của Tiến Phước và Chín Chín Mươi, Với vị trí thuận lợi ngay bên bờ sông Sài Gòn, khách sạn Le Méridien Saigon cung cấp dịch vụ 5 sao bao gồm phòng nghỉ tiện nghi với thiết kế hiện đại, nhà hàng và phòng họp cho hội nghị - sự kiện. Ngoài ra, chúng tôi còn kinh doanh mảng dịch vụ giải trí, loại hình hoạt động là trò chơi điện tử có thưởng với tên gọi là Câu Lạc Bộ La Victoire. Câu Lạc Bộ toạ lạc tại Khách Sạn Le Meridien Saigon - 3 C Đường Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giúp việc theo giờ là gì?
Giúp việc theo giờ là một dịch vụ mà người ta thuê một người làm việc trong nhà hoặc các công việc khác theo giờ đồng hồ. Những người làm giúp việc này thường được trả lương theo số giờ làm việc hoặc theo công việc cụ thể mà họ thực hiện. Công việc của họ bao gồm lau dọn nhà cửa, nấu ăn, giữ trẻ, mua sắm hoặc làm bất kỳ công việc nào khác mà người thuê muốn họ làm. Dịch vụ giúp việc theo giờ thường được ưa chuộng trong các gia đình hoặc công ty không cần người làm việc cố định mà chỉ cần sự giúp đỡ tạm thời hoặc linh hoạt cho các công việc cụ thể.
Mô tả công việc của Giúp việc theo giờ
Người giúp việc theo giờ là người làm việc tạm thời hoặc có thể làm việc theo yêu cầu của khách hàng trong một khoảng thời gian cụ thể. Dưới đây là một mô tả chi tiết về công việc của người giúp việc theo giờ:
Trông nom nhà cửa chủ nhà
Người làm giúp việc sẽ thực hiện những công việc như là lau sàn,quét sàn, lau dọn phòng ốc, lau khu vực bếp, nhà tắm, nhà vệ sinh, lau cầu thang, tẩy ố, giặt giũ, lau chùi, làm sạch các thiết bị trong gia đình.
Làm nội trợ cho gia đình
Các công việc về nội trợ sẽ là những công việc đi chợ mua thức ăn, nấu nướng, giặt giũ quần áo, rèm cửa, khăn trải bàn, phơi quần áo, chuẩn bị thức ăn, rửa bát, rửa ấm chén, đun nước nóng. Cho ăn, dắt dẫn và chơi với thú cưng (nếu có).
Trông trẻ theo giờ
Những công việc trông nom trẻ em sẽ tùy theo độ tuổi của các bé trong nhà tuy nhiên những công việc đó là cho bé ăn, trông bé học bài, dắt đi chơi, đưa đi học và đón bé về nhà, nấu đồ ăn cho bé, tắm cho bé, chơi với bé. Hướng dẫn và giúp đỡ trẻ em trong việc hoàn thành bài tập học tập hoặc các hoạt động giáo dục khác.
Người giúp việc theo giờ cần linh hoạt, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm cao để đảm bảo rằng mọi công việc được hoàn thành đầy đủ và đúng thời hạn.
Giúp việc theo giờ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giúp việc theo giờ
Tìm hiểu cách trở thành Giúp việc theo giờ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giúp việc theo giờ?
Yêu cầu tuyển dụng của Giúp việc theo giờ
Yêu cầu tuyển dụng theo hai tiêu chí "Kiến thức chuyên môn" và "Kỹ năng cơ bản" trong lĩnh vực giúp việc theo giờ có thể được hiểu như sau:
Yêu cầu về kiến thức chuyên môn
- Ứng viên nên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giúp việc, biết cách giữ gìn vệ sinh, làm sạch nhà cửa, và chăm sóc cho người cao tuổi hoặc trẻ em (tùy vào nhu cầu công việc).
- Cần có kiến thức cơ bản về an toàn và sức khỏe, biết cách xử lý các vật dụng và chất liệu độc hại, đồng thời biết cách bảo vệ bản thân khỏi nguy cơ trong môi trường làm việc.
- Có khả năng giao tiếp tốt và lắng nghe khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, đồng thời cũng biết cách truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
Yêu cầu về kỹ năng
- Có khả năng vận động linh hoạt để thực hiện các công việc như di lao động, nâng vác trọng lượng nhẹ và di chuyển linh hoạt trong nhà.
- Biết cách tổ chức công việc, quản lý thời gian hiệu quả để hoàn thành nhiệm vụ được giao một cách đúng hạn và chất lượng.
- Có lòng tự giác trong công việc, tự chủ và chịu khó học hỏi để nâng cao kỹ năng làm việc của mình.
Những yêu cầu này giúp định hình những người giúp việc có đủ kiến thức và kỹ năng cơ bản để thực hiện công việc một cách hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Lộ trình thăng tiến của giúp việc theo giờ
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương (đồng/tháng) |
| 0 - 1 năm | Thực Tập Sinh | 5.000.000 - 8.000.000 |
| 2 - 4 năm | Giúp việc theo giờ | 8.000.000 - 12.000.000 |
| 5 - 7 năm | Giúp Việc Chuyên Nghiệp | 12.000.000 - 15.000.000 |
| 8 - 10 năm | Lãnh Đạo Nhóm Giúp Việc | 15.000.000 - 25.000.000 |
| Trên 10 năm | Quản Lý Dịch Vụ Giúp Việc | 25.000.000 - 35.000.000 |
Lộ trình thăng tiến trong ngành giúp việc theo giờ có thể thay đổi tùy theo quy định của từng công ty hoặc tổ chức. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến từ cấp độ thực tập sinh đến các cấp bậc cao hơn trong ngành giúp việc theo giờ:
1. Thực Tập Sinh
Mức lương: 5 - 8 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Hỗ trợ các giúp việc chính trong các công việc nhỏ. Học hỏi về các kỹ năng cần thiết trong ngành. Làm theo hướng dẫn của giúp việc chính hoặc người quản lý. Học hỏi và cải thiện kỹ năng làm việc
>> Đánh giá: Thực tập sinh giúp việc có cơ hội học hỏi nhiều kỹ năng thực tế như quản lý thời gian, tổ chức, và thực hiện các nhiệm vụ gia đình hàng ngày (lau dọn, nấu ăn, giặt giũ, v.v.). Bạn cũng học cách giao tiếp hiệu quả và làm việc dưới sự giám sát của người khác, giúp bạn nâng cao khả năng làm việc nhóm và xử lý công việc một cách linh hoạt.
2. Giúp Việc theo giờ
Mức lương: 8 - 12 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Thực hiện các công việc như lau nhà, dọn dẹp, giặt ủi, nấu ăn, và các công việc nhà khác. Có thể chịu trách nhiệm cho một số công việc cụ thể hoặc phòng riêng. Hoàn thành công việc theo đúng yêu cầu. Hỗ trợ khách hàng theo các yêu cầu cụ thể.
>> Đánh giá: Bằng cách nâng cao kỹ năng chuyên môn như nấu ăn, chăm sóc trẻ em, hoặc chăm sóc người cao tuổi, bạn có thể tăng thu nhập và được làm việc cho những gia đình yêu cầu cao hơn. Làm việc qua các công ty dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp cũng mang lại cơ hội thăng tiến và đảm bảo quyền lợi lao động.
3. Giúp Việc Chuyên Nghiệp
Mức lương: 12 - 15 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Có kỹ năng làm việc chuyên sâu trong các lĩnh vực như chăm sóc trẻ em, người già, hoặc nấu ăn chuyên nghiệp. Có thể được giao các dự án lớn hoặc chăm sóc khách hàng đặc biệt. Chịu trách nhiệm đầy đủ về công việc được giao. Có thể đàm phán mức lương cao hơn do có kỹ năng chuyên sâu.
>> Đánh giá: Công việc giúp việc chuyên nghiệp đòi hỏi sự tận tâm, kỹ năng cao và thái độ làm việc chuyên nghiệp. Dù yêu cầu cao, công việc này có thể mang lại thu nhập ổn định và cơ hội thăng tiến nếu làm việc qua các công ty dịch vụ hoặc xây dựng uy tín cá nhân trong ngành.
4. Lãnh Đạo Nhóm Giúp Việc
Mức lương: 15 - 25 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 8 - 10 năm
Quản lý và hướng dẫn các thành viên trong nhóm giúp việc. Điều phối và giám sát các dự án lớn. Liên lạc chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo họ nhận được dịch vụ tốt nhất. Quản lý và hỗ trợ đội ngũ giúp việc. Đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng tiêu chuẩn và đúng thời gian. Giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình làm việc.
>> Đánh giá: Người lãnh đạo nhóm giúp việc cần duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía họ. Công việc này mang lại nhiều cơ hội phát triển, nhưng cũng đi kèm với áp lực lớn trong việc quản lý và duy trì chất lượng dịch vụ.
5. Quản Lý Dịch Vụ Giúp Việc
Mức lương: 25 - 35 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Từ 10 năm trở lên
Quản lý các nhóm giúp việc và các dự án lớn. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Định hình chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty hoặc tổ chức. Lập kế hoạch và tổ chức các chiến lược kinh doanh. Quản lý nguồn nhân lực và tài chính của công ty. Đảm bảo dịch vụ được cung cấp đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và thị trường.
>> Đánh giá: Cơ hội thăng tiến của quản lý giúp việc khá hứa hẹn, đặc biệt trong các công ty dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp hoặc các gia đình lớn. Người quản lý giúp việc có thể tiến xa hơn trong sự nghiệp, có thể chuyển sang các lĩnh vực liên quan như quản lý khách sạn, dịch vụ chăm sóc khách hàng, hoặc quản lý nhà cửa. Tuy nhiên, để thăng tiến, người quản lý cần không ngừng học hỏi, phát triển kỹ năng và duy trì chất lượng dịch vụ cao.
Lưu ý rằng các cấp bậc và trách nhiệm có thể thay đổi tùy theo tổ chức và quy mô của công ty hoặc tổ chức giúp việc.
5 bước giúp Giúp việc theo giờ thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao kỹ năng chuyên môn
Đầu tư vào việc học hỏi và phát triển các kỹ năng liên quan đến công việc giúp việc. Tham gia các khóa đào tạo về nấu ăn chuyên nghiệp, kỹ năng dọn dẹp nâng cao, và cách chăm sóc trẻ em hoặc người cao tuổi. Những kỹ năng này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn làm tăng giá trị cá nhân, giúp bạn được khách hàng đánh giá cao và sẵn sàng trả mức lương cao hơn. Ngoài ra, học thêm các kỹ năng mềm như giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian, và xử lý tình huống khẩn cấp cũng rất quan trọng.
Xây dựng uy tín và mối quan hệ
Tạo dựng một hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy bằng cách làm việc với tinh thần trách nhiệm cao và luôn giữ thái độ tích cực. Hãy luôn đúng giờ, thực hiện công việc một cách chu đáo và tỉ mỉ, và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Khách hàng hài lòng sẽ không chỉ tiếp tục sử dụng dịch vụ của bạn mà còn giới thiệu bạn cho người khác, giúp mở rộng mạng lưới khách hàng và tạo ra cơ hội công việc mới. Đồng thời, hãy duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để có thể nhận được phản hồi và điều chỉnh dịch vụ cho phù hợp.
Làm việc qua công ty dịch vụ chuyên nghiệp
Gia nhập một công ty dịch vụ giúp việc theo giờ uy tín có thể mang lại nhiều lợi ích, bao gồm cơ hội thăng tiến rõ ràng, bảo đảm quyền lợi lao động, và môi trường làm việc ổn định. Làm việc cho các công ty này cũng có thể giúp bạn học hỏi từ những người có kinh nghiệm hơn và nhận được sự hỗ trợ trong việc phát triển nghề nghiệp. Ngoài ra, việc được công ty phân công công việc và có hợp đồng rõ ràng giúp đảm bảo thu nhập ổn định và bảo vệ quyền lợi cá nhân.
Phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo
Để thăng tiến lên các vị trí quản lý, bạn cần học cách quản lý và lãnh đạo nhóm. Hãy tập trung vào việc học cách phân công công việc hiệu quả, giám sát và hỗ trợ nhân viên, đồng thời giải quyết các vấn đề phát sinh một cách khéo léo. Ngoài ra, việc hiểu rõ và tuân thủ các quy định về an toàn lao động, chăm sóc khách hàng, và quản lý tài sản sẽ giúp bạn tạo được niềm tin và tôn trọng từ nhân viên và khách hàng. Đọc sách, tham gia các khóa học về quản lý, hoặc xin lời khuyên từ những người có kinh nghiệm cũng là cách tốt để phát triển các kỹ năng này.
Mở rộng dịch vụ và tự kinh doanh
Sau khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm và xây dựng được uy tín trong ngành, bạn có thể xem xét việc tự mở dịch vụ giúp việc riêng. Bước này đòi hỏi bạn phải có kỹ năng quản lý kinh doanh, tuyển dụng và đào tạo nhân viên, đồng thời biết cách tiếp thị dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng. Việc tự kinh doanh không chỉ giúp bạn tự chủ hơn trong công việc mà còn mở ra cơ hội phát triển lớn hơn, cho phép bạn mở rộng quy mô kinh doanh và tạo dựng thương hiệu cá nhân. Điều này có thể dẫn đến thu nhập cao hơn và sự ổn định trong dài hạn.
>> Xem thêm: Việc làm Bảo mẫu đang tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Giúp việc theo giờ mới nhất
>> Xem thêm: Việc làm Quản gia hiện nay