Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Cartrack is a world-leading smart mobility SaaS company with over 2,000,000 subscribers across 23 countries and we are looking for a (Senior) IOT Technical Support Engineer to join our team. Our teams are collaborative, vibrant and fast-growing and all team members are empowered with the freedom to influence our business with ideas that drive innovation and efficiency.
Key Responsibilities:
- Technical Support: Provide front-line technical support for IoT-enabled telematics devices, including initial diagnostics, troubleshooting, and resolution of hardware and software issues.
- Remote and Onsite Assistance: Offer support both remotely (via phone, email, or chat) and onsite as needed to assist customers in setting up, operating, and troubleshooting Cartrack devices.
- Device Configuration and Setup: Guide customers through device setup, network configuration, and ensure correct functionality of sensors and tracking devices.
- Issue Escalation: Identify issues that require escalation and collaborate with engineering or development teams for complex problem resolution.
- Documentation: Maintain clear and accurate records of issues, resolutions, and procedures to enhance the knowledge base for future troubleshooting.
- Quality Assurance: Perform testing on new devices and updates, providing feedback on performance and functionality to ensure quality standards.
Yêu Cầu Công Việc
Skills & Qualifications
- Technical Background: Diploma or Bachelors degree in Electrical/Electronics, Mechatronics, IT, or a related field.
- Experience in technical support and troubleshooting, ideally with IoT, telematics, or electronic devices
- Knowledge of IoT Protocols: Familiarity with CANbus, RS-232, LTE, GPS, and troubleshooting IoT connections is a plus
- Strong analytical and problem-solving skills to diagnose and resolve technical issues efficiently.
- Ability to communicate complex technical information in an understandable way to non-technical users.
- English communication is a must
- IOT/Embedded/Electronics Engineer willing to do technical support scope are welcomed to apply
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH CARTRACK VIETNAM là nhà cung cấp nền tảng Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS) toàn cầu hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn, cũng như người tiêu dùng cần một nền tảng phần mềm để phân tích dữ liệu để tối ưu hóa đội xe, hành vi lái xe, rủi ro bảo hiểm, an toàn và phục hồi tài sản. Phân tích dữ liệu vẫn là dịch vụ chính của Cartrack, ngoài việc phát triển trí tuệ nhân tạo và các dịch vụ giá trị gia tăng để mang lại lợi tức đầu tư hữu hình cho người đăng ký. Cartrack cũng nổi tiếng với sự nhanh nhẹn và tốc độ trong việc phát triển các giải pháp sáng tạo, đầu tiên đưa ra thị trường nhằm nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng.
Sự tăng trưởng hữu cơ ấn tượng của Cartrack kể từ khi được ra mắt tại Nam Phi vào năm 2004 đã dẫn đến dấu ấn rộng lớn ở 23 quốc gia trên khắp Châu Phi, Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương và Trung Đông. Với cơ sở người đăng ký hoạt động vượt quá 1,5 triệu, Tập đoàn được xếp hạng trong số các công ty ngang hàng lớn nhất trên toàn cầu.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Kỹ sư IoT là gì?
Kỹ sư IoT là người chịu trách nhiệm về thiết kế triển khai cơ sở hạ tầng hỗ trợ kết nối toàn bộ hệ thống công nghệ. Chúng hoạt động trên hệ thống điện toán đám mây truyền nhận dữ liệu, dựa trên các thiết bị và nhiều yếu tố xây dựng tạo nên hệ thống IoT để đảm bảo rằng tất cả chúng đều hoạt động liên kết với nhau.
Trong lĩnh vực IOT vạn vật kết nối internet, kỹ sư giải pháp IoT phát triển các ứng dụng và mục đích sử dụng thực tế. Thông thường, công việc của kỹ sư IoT là hỗ trợ phát triển giải pháp, xây dựng quy trình cùng với các kỹ sư và các phòng ban khác. Bài viết này sẽ đề cập đến làm thế nào để trở thành kỹ sư giải pháp IoT hiệu quả.
Mô tả công việc kỹ sư IoT
Tạo và phát triển các thiết bị, cảm biến và phần mềm
Kỹ sư IoT thường tham gia vào các dự án nghiên cứu và phát triển mới trong lĩnh vực IoT. Họ có thể được giao nhiệm vụ tiếp thu và áp dụng kiến thức về cảm biến, mạng lưới, phân tích dữ liệu và các công nghệ IoT khác. Nghiên cứu, tạo, thử nghiệm và ghi lại các giải pháp IoT
Thiết kế, mã hóa và thử nghiệm các tính năng của thiết bị IoT
Nghiên cứu, tạo, thử nghiệm và ghi lại các giải pháp IoT. Kết nối mọi thiết bị điện tử bằng Internet, cho phép con người có thể giao tiếp, truy cập, điều khiển, thu thập thông tin từ các thiết bị đó chỉ bằng 1 một thiết bị thông minh như điện thoại, hoặc thậm chí là một chiếc đồng hồ đeo tay.
Phân tích nhu cầu của người dùng
Phân tích nhu cầu của người dùng và làm việc như nhà thiết kế dịch vụ. Cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến kết nối mạng và nền tảng. Thiết kế các giải pháp nền tảng tương thích với đám mây và hoạt động với các ứng dụng IoT
Kỹ sư IoT có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
143 - 169 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Kỹ sư IoT
Tìm hiểu cách trở thành Kỹ sư IoT, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Kỹ sư IoT?
Yêu cầu tuyển dụng kỹ sư IoT
Để trở thành một kỹ sư IoT thực thụ, bạn cần trang bị cho mình một số kiến thức, cùng những kỹ năng sau:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Thành thạo các kỹ năng liên quan đến lập trình mobile.
- Biết cách tổng hợp, truy xuất các thông tin hữu ích, có giá trị trong lượng lớn các dữ liệu.
- Am hiểu về các vấn đề liên quan đến bảo mật, nhằm ngăn chặn các mối đe dọa làm ảnh hưởng đến hoạt động của các thiết bị.
- Biết về công nghệ điện toán đám mây.
- Có nền tảng kiến thức căn bản về: Mạng máy tính, Khoa học dữ liệu, Hệ thống vi điều khiển, Kỹ thuật vi xử lý, Hệ thống nhúng, Thiết kế vi mạch bán dẫn….
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cùng các thành viên trong team.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập hiệu quả.
- Luôn kiên trì và học hỏi thêm các kỹ năng mới về công nghệ IoT.
Các yêu cầu khác
- Ngôn ngữ lập trình C/C++.
- Ngôn ngữ lập trình Java.
- Ngôn ngữ lập trình Python.
Lộ trình thăng tiến kỹ sư IoT
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
3.000.000 - 5.000.000 đồng/ tháng |
|
|
1 - 3 năm |
7.000.000 - 19.000.000 đồng/tháng |
|
|
3 - 5 năm |
15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng |
|
|
5 - 8 năm |
30.000.000 - 45.000.000 đồng/tháng |
Mức lương bình quân của Kỹ sư IoT có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Kỹ sư IoT : 15 - 20 triệu đồng/tháng
- Kỹ sư phần mềm: 14 - 23 triệu đồng/tháng
1. Thực tập sinh IoT
Mức lương: 3 - 5 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh IoT là một sinh viên hoặc người mới trong lĩnh vực IoT, tham gia vào một chương trình thực tập để học hỏi và áp dụng kiến thức về IoT trong môi trường thực tế. Thông qua thực tập, họ có cơ hội tiếp xúc với các dự án IoT, làm việc với các thiết bị kết nối và hệ thống IoT, và nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ từ các chuyên gia trong ngành.
>> Đánh giá: IoT là một lĩnh vực đa ngành, yêu cầu kiến thức và kỹ năng đa dạng. Intern IoT engineer có cơ hội liên tục học hỏi và phát triển, bao gồm việc nắm bắt các công nghệ mới, học các ngôn ngữ lập trình và các giao thức mạng, và làm việc với các công nghệ liên quan như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu.
2. Kỹ sư IoT
Mức lương: 7 - 19 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Kỹ sư IoT là người chịu trách nhiệm về thiết kế triển khai cơ sở hạ tầng hỗ trợ kết nối toàn bộ hệ thống công nghệ. Chúng hoạt động trên hệ thống điện toán đám mây truyền nhận dữ liệu, dựa trên các thiết bị và nhiều yếu tố xây dựng tạo nên hệ thống IoT để đảm bảo rằng tất cả chúng đều hoạt động liên kết với nhau.
>> Đánh giá: Ngành IoT đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, mở ra nhiều cơ hội cho Kỹ sư IoT. Việc kết nối các thiết bị và ứng dụng thông qua Internet mang lại tiềm năng lớn cho việc tạo ra các giải pháp mới và cải tiến trong nhiều lĩnh vực, bao gồm nhà thông minh, công nghiệp, y tế, năng lượng và giao thông.
3. Chuyên viên IT
Mức lương: 15 - 25 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên IT có thể thực hiện các chương trình chẩn đoán để xác định nguyên nhân của sự cố và hỗ trợ khắc phục. Ngoài ra, họ cũng có trách nhiệm đào tạo nhân viên công ty để họ thích nghi với công nghệ mới và theo dõi và duy trì hệ thống thông tin máy tính.
>> Đánh giá: Công nghệ thông tin luôn thay đổi và phát triển, điều này tạo ra cơ hội học hỏi liên tục và không bao giờ ngừng nghỉ cho chuyên viên IT. Nếu bạn thích học hỏi và cập nhật kiến thức, đây là một lĩnh vực thú vị để theo đuổi.
4. Trưởng phòng Công nghệ Thông tin
Mức lương: 30 - 45 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm
Trưởng phòng Công nghệ Thông tin (Head of Information Technology Department) là một vị trí quan trọng trong tổ chức hoặc công ty, có trách nhiệm chịu trách nhiệm quản lý và điều hành tất cả các khía cạnh liên quan đến công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của tổ chức. Người nắm giữ vị trí này thường phải đảm bảo rằng các hệ thống máy tính, mạng, và ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động một cách hiệu quả và an toàn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và mục tiêu chiến lược của tổ chức.
>> Đánh giá: Đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và thực hiện chiến lược công nghệ của doanh nghiệp. Họ phải hiểu rõ về xu hướng công nghệ và khả năng áp dụng các giải pháp công nghệ mới để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Và cần có nền tảng vững chắc về công nghệ, đồng thời có khả năng quản lý đội ngũ và các dự án công nghệ. Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án là rất quan trọng.
5 bước giúp Kỹ sư IoT thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao kiến thức chuyên môn
Không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức về các công nghệ mới trong lĩnh vực IoT, như AI, machine learning, điện toán biên (edge computing), và bảo mật IoT. Tham gia các khóa học trực tuyến, hội thảo và đọc các tài liệu chuyên ngành để luôn nắm bắt xu hướng mới nhất. Sự hiểu biết sâu rộng về các công nghệ này sẽ giúp bạn phát triển các giải pháp IoT hiệu quả và sáng tạo hơn.
Thực hành các kỹ năng lập trình và kỹ thuật
IoT đòi hỏi sự thành thạo trong nhiều ngôn ngữ lập trình (như Python, C++, JavaScript) và các kỹ năng kỹ thuật khác (như xử lý dữ liệu, phát triển phần mềm nhúng, và quản lý mạng). Hãy chủ động tham gia các dự án thực tế, hoặc đóng góp vào các dự án mã nguồn mở để rèn luyện và nâng cao kỹ năng của mình. Sự thành thạo về kỹ thuật sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề phức tạp và chứng tỏ khả năng chuyên môn.
Xây dựng kỹ năng quản lý dự án
Kỹ sư IoT không chỉ cần giỏi về kỹ thuật mà còn phải có khả năng quản lý dự án hiệu quả. Học cách lập kế hoạch, quản lý thời gian, và phân bổ tài nguyên hợp lý để đảm bảo các dự án IoT được hoàn thành đúng tiến độ và đạt chất lượng cao. Kỹ năng này cũng giúp bạn thể hiện khả năng lãnh đạo và có thể được giao phó các vai trò quản lý cao hơn.
Phát triển kỹ năng mềm và giao tiếp
Trong môi trường IoT đa ngành, kỹ sư cần làm việc hiệu quả với nhiều bộ phận khác nhau như phát triển phần mềm, điện tử, và kinh doanh. Nâng cao kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và thuyết trình để truyền đạt ý tưởng rõ ràng và thuyết phục hơn. Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, lãnh đạo, và đối tác, mở rộng cơ hội thăng tiến.
Chủ động tìm kiếm cơ hội và thể hiện sáng kiến
Luôn tìm kiếm cơ hội để tham gia vào các dự án quan trọng và đề xuất các ý tưởng sáng tạo. Hãy thể hiện sự chủ động trong công việc bằng cách nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của dự án. Khả năng đưa ra các sáng kiến có giá trị sẽ giúp bạn được công nhận và dễ dàng thăng tiến trong tổ chức.
>> Xem thêm:
Việc làm Thực tập sinh IoT cho sinh viên mới ra trường
Việc làm Chuyên viên Công nghệ thông tin hiện tại
Việc làm Trưởng phòng Công nghệ Thông tin lương cao