- Receive information, provide consultation, support, and respond to Users’ inquiries regarding related issues.
- Record User complaints and handle them in accordance with established procedures.
- Flexibly use available tools and coordinate with relevant departments to resolve issues promptly and professionally.
- Proactively contact Drivers/Restaurants via call when necessary.
- Record and forward information to relevant departments to support Shippers/Users/Merchants
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Graduated from High school or equivalent academic level.
- Strong Korean communication skills (verbal and written) - Topik 5 and above.
- At least 6-month experience in Customer Service roles or any relevant ones.
- Have sales mindset and customer oriented with experience in text chat/email customer service.
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Review Concentrix Service Vietnam
không nên làm ở đây trừ khi bạn hết option và cần tiền sinh hoạt
Lương thưởng, phúc lợi, bla bla
Không có ưu điểm nào thực sự nổi bật để ghi nhận.