Tweet
Facebook
Copy Link
- Có trách nhiệm quản lý, điều phối hoạt động bộ phận và lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ; triển khai giám sát việc thực hiện kế hoạch để hoàn thành đúng tiến bộ.
- Thay mặt trưởng bộ phận để xử lý các sự việc liên quan của bộ phận,
- Quản lý và đảm bảo vệ sinh các khu vực buồng phòng, khuôn viên quanh các phòng và khu vực công cộng trong khu resort.
- Xây dựng quy trình, quy định, tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận. Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của Resort.
- Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên. Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận và đảm bảo tính hiệu quả các khóa.
- Phối hợp với Giám sát buồng phòng phân chia lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết những tình huống và phàn nàn của khách một cách nhanh chóng và kịp thời để mang đến dịch vụ tốt nhất. Đồng thời đảm bảo rằng nhân viên cũng được học hỏi trong xử lý tình huống.
- Phối hợp với khối HCNS để xây dựng định biên nhân sự và lập kế hoạch triển khai tuyển dụng. Trực tiếp phỏng vấn, tuyển chọn và đàm phán lương, thưởng, chế độ đãi ngộ với nhân viên mới.
- Xây dựng các mục tiêu, ngân sách năm, phát triển các kế hoạch để thực hiện các mục tiêu, so sánh các mục tiêu thực tế với các chỉ tiểu đã đề ra để đưa ra các điều chỉnh nếu cần.
- Kiểm soát và thống kê các trang thiết bị cần thiết của buồng phòng bị hỏng. Làm báo cáo kiểm soát theo dõi bán hàng minibar, các đồ dùng dụng cụ setup trong phòng để đảm bảo tiết kiệm chi phí tối đa nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Làm báo cáo thống kê các đồ dùng, dụng cụ, trang thiết bị khấu hao định kỳ và lên kế hoạch mua hàng đảm bảo phục vụ khách và theo tiến độ thi công của các căn mới.
- Tham mưu, đề xuất với ban lãnh đạo về các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tiết kiệm chi phí một cách tối đa và đạt hiệu quả cao trong công việc.
- Các công việc khác theo chỉ đạo; phân công của Ban lãnh đạo.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Sức khỏe: tốt
* Trình độ học vấn / chuyên môn
- Tốt nghiệp đại học các trường chuyên ngành Du lịch, khách sạn hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm 3 năm trở lên làm tại vị trí Trưởng bộ phận Buồng phòng hoặc tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, khách sạn, khu Resort cao cấp ...từ 4 sao trở lên.
- Am hiểu quy trình, nghiệp vụ chuyên môn buồng phòng
- Có khả năng giao tiếp thuyết trình, đàm phán, có khả năng tổ chức, quản lý.
* Trình độ ngoại ngữ / tin học - Tin học văn phòng tương đương loại B trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là 1 lợi thế .
* Năng lực / kỹ năng
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc
- Tương tác công việc tốt.
- Có khả năng lãnh đạo, đào tạo nhân viên.
* Số năm kinh nghiệm làm việc
- Có kinh nghiệm làm việc 3 năm trở lên tại vị trí tương đương.
* Các yêu cầu khác:
- Phẩm chất cá nhân:
+ Phẩm chất đạo đức: trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
Trong hành trình khai phá tiềm năng và chinh phục những vùng đất mới, chúng tôi đã phát hiện mạch nước của sự sống – thứ tưởng chừng chỉ có trong truyền thuyết với khả năng “cãi lão hoàn đồng” giúp con người sống trường thọ.
Thật đặc biệt, ngay tại mảnh đất địa linh nhân kiệt này, có một suối nguồn tươi trẻ ngoài đời thực đang ngụy trang ẩn mình với thiên nhiên – mạch nước khoáng nóng Thanh Thủy
Dự án khách sạn Wyndham Thanh Thuỷ có vị trí toạ lạc tại khu đất vị trí đặc biệt có nguồn khoáng nóng quý giá nằm sâu trong lòng đất , được khai thác trực tiếp từ độ sâu 100m so với mặt đất, luôn duy trì ở mức nhiệt cao từ 37 -53 độ C. Nguồn khoáng này được bơm trực tiếp vào các khu dịch vụ như bể bơi khoáng lạnh ngoài trời, bể bơi khoáng nóng, thuỷ trị liệu …và được bơm trực tiếp vào các căn hộ khách sạn.
Nằm tại trung tâm Huyện Thanh Thuỷ,trong vùng lõi của mạch khoáng nóng, nằm bên cạnh dòng sông Đà quanh năm nước chảy trong xanh, ôm trọn cảnh đẹp của dãy núi Tản Viên, đỉnh núi Ba Vì hùng vĩ. Trung tâm huyện dân cư sầm uất, tiện đi lại , giao thông kết nối với Hà Nội đi theo đường Láng – Hoà Lạc ,qua Cầu Đồng Quang đi chỉ 1h di chuyển với khoảng cách khoảng 65km và cách Thành phố Việt Trì ( di tích đền Hùng ) chỉ 30 phút, cách sân bay Nội Bài 1,5 h đi xe. Khách sạn Wyndham Thanh Thuỷ chào đón bạn và mở ra một cuộc sống khác biệt , giúp bạn xua tan đi những mệt mỏi , căng thăng của cuộc sống bề bộn.