Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên kinh doanh B2B?

nhân viên kinh doanh B2B (B2B Sales/B2B Sales Representative) hiểu đơn giản là nhân viên sales doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B là Business to Business). Thay vì kinh doanh, bán hàng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối thì nhân viên kinh doanh B2B sẽ phụ trách các kênh kết nối khách hàng doanh nghiệp với nhau, ví dụ như công ty sản xuất với công ty phân phối, bên cung ứng với nhà bán buôn.

Lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh B2B

nhân viên kinh doanh B2B (B2B Sales Representative)

Vị trí cơ bản, tập trung vào việc tìm kiếm, xác định và liên hệ với khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh B2B. Nhiệm vụ bao gồm tiếp cận các doanh nghiệp và xây dựng mối quan hệ ban đầu.

Chuyên viên Kinh doanh B2B (B2B Sales Specialist)

Chuyên biệt hơn về một lĩnh vực cụ thể hoặc sản phẩm dịch vụ phức tạp. Chuyên viên này có nhiệm vụ hiểu sâu về nhu cầu của khách hàng và cách sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giải quyết vấn đề của họ.

Trưởng Nhóm Kinh doanh B2B (B2B Sales Team Leader)

Quản lý và hướng dẫn một nhóm nhân viên kinh doanh B2B . Trưởng Nhóm phải chịu trách nhiệm về mục tiêu bán hàng của nhóm và đảm bảo hiệu suất của họ.

Quản lý Kinh doanh B2B (B2B Sales Manager)

Quản lý toàn bộ bộ phận kinh doanh B2B trong một khu vực hoặc ngành cụ thể. Nhiệm vụ bao gồm lập kế hoạch, đặt mục tiêu, quản lý nguồn lực và đảm bảo doanh số bán hàng tăng trưởng.

Quản lý Khu vực Kinh doanh B2B (Regional B2B Sales Manager)

Quản lý một hoặc nhiều khu vực hoặc thị trường lớn hơn. Thường phải đảm bảo rằng các kế hoạch và chiến lược kinh doanh được thực hiện trên toàn bộ khu vực hoặc thị trường.

Giám Đốc Kinh doanh B2B (B2B Sales Director) hoặc Phó Tổng Giám Đốc Kinh doanh B2B (Vice President of B2B Sales)

Các vị trí cấp cao hơn trong lĩnh vực Kinh doanh B2B, có trách nhiệm quản lý toàn bộ bộ phận Kinh doanh B2B của công ty và định hình chiến lược bán hàng cấp công ty.

Tổng Giám Đốc Kinh doanh B2B (Chief B2B Sales Officer) hoặc CEO

Vị trí cấp cao nhất trong lĩnh vực Kinh doanh B2B, thường là một phần quản lý cấp cao của tổ chức và có trách nhiệm cho toàn bộ bộ phận Kinh doanh B2B của công ty.

Yêu cầu tuyển dụng của nhân viên kinh doanh B2B

nhân viên kinh doanh B2B không nhất định phải có bằng cấp đại học hay làm đúng ngành nhưng nếu bạn có bằng tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành như Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán... thì sẽ phù hợp hơn. Một số yêu cầu khác gồm có:

• Yêu thích, đam mê kinh doanh, có tham vọng.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc.
• Kỹ năng tư vấn, bán hàng, kỹ năng chốt đơn.
• Khả năng phát triển trong môi trường cạnh tranh, làm việc tốt dưới áp lực.
• Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Tự tin, kiên nhẫn, không ngại thử thách.
• Thành thạo giao tiếp bằng ít nhất một ngoại ngữ (tiếng Anh) là điểm cộng.
• Giỏi đàm phán, thuyết trình, thuyết phục.

Kỹ năng cần có để trở thành nhân viên kinh doanh B2B

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bao gồm việc lắng nghe hiểu, trình bày ý tưởng một cách rõ ràng và thuyết phục khách hàng. Cách bạn nói chuyện và tương tác với khách hàng có thể quyết định thành công của bạn trong việc thuyết phục họ.

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng đàm phán là khả năng thương lượng, đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên. Nó cũng liên quan đến việc đối phó với các đàm phán khó khăn và từ chối.

Kiến thức ngành

Hiểu rõ về ngành công nghiệp hoặc thị trường bạn đang làm việc là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc nắm vững sản phẩm hoặc dịch vụ, hiểu thị trường cạnh tranh, và theo dõi xu hướng ngành.

Kỹ năng quản lý thời gian

Thời gian quản lý là một phần quan trọng để duy trì mối quan hệ với nhiều khách hàng và hoàn thành nhiều nhiệm vụ khác nhau. Lập kế hoạch và ưu tiên công việc là điều cần thiết.

Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ

Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán, bao gồm cách chúng hoạt động và cách chúng giải quyết vấn đề của khách hàng.

Tư duy phân tích

Khả năng phân tích thông tin, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, và giải quyết vấn đề một cách logic là quan trọng. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến lược bán hàng và đưa ra quyết định thông minh.

Sự kiên nhẫn và kiên trì

Kinh doanh B2B thường đòi hỏi thời gian để xây dựng mối quan hệ và đạt được doanh số bán hàng. Sự kiên nhẫn và kiên trì giúp bạn vượt qua những thách thức.

Sự sáng tạo: Cách tiếp cận sáng tạo và khả năng tạo ra giải pháp cho khách hàng là quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng.

Thái độ tích cực

Tinh thần tích cực giúp bạn đối phó với từ chối và khó khăn một cách xây dựng.

Kỹ năng quản lý mối quan hệ

Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài là quan trọng để duy trì doanh số bán hàng và tạo khách hàng trung thành.

Tinh thần cạnh tranh

Kinh doanh B2B thường cạnh tranh mạnh mẽ, vì vậy sự cạnh tranh và đam mê để thăng tiến có ý nghĩa lớn.