- Nhận và tư vấn các cuộc gọi của Khách Hàng tới Tổng đài, chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan cập nhật, xử lý Thư từ Website do Khách Hàng gửi đến và chính xác.
- Tiếp nhận xử lý các vấn đề liên quan Khách Hàng sử dụng sản phẩm sữa bên mình.
- Báo cáo trực tiếp cho:
- Quản lý nhóm Chăm Sóc Khách Hàng và Phòng Quản Lý Quan hệ Khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kĩ năng kiểm soát cảm xúc tốt
- Kĩ năng xử lý tình huống
- Kĩ năng sử dụng máy vi tính
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Chăm sóc khách hàng online tại nhà là công việc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Facebook, Zalo, email hoặc chat website. Người làm việc này có thể làm việc từ xa, chỉ cần máy tính hoặc điện thoại có kết nối Internet.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chat online, trực page, hỗ trợ đơn hàng, telesale, hoặc chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Công việc chủ yếu là trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn đặt hàng và xử lý phản hồi khách hàng.
Mức lương trung bình dao động từ 5–10 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm full-time hoặc có doanh số bán hàng. Một số nơi trả lương theo ca, trung bình 150k–300k/ca làm việc buổi tối hoặc cuối tuần.
Những nơi hay tuyển dụng gồm các cửa hàng online, sàn thương mại điện tử, công ty dịch vụ, và doanh nghiệp kinh doanh qua mạng xã hội. Ưu điểm là có thể làm tại nhà, thời gian linh hoạt, không cần đi lại, phù hợp cho sinh viên và mẹ bỉm sữa. Nhược điểm là phải thường xuyên online, giao tiếp nhiều và chịu áp lực khi xử lý khách hàng khó tính.
Đây là công việc phổ biến, dễ tiếp cận và mang lại thu nhập ổn định cho người có kỹ năng giao tiếp và kiên nhẫn.
Những công ty đang tuyển Chăm sóc khách hàng online tại nhà tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng online tại nhà với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tweet
Facebook
Copy Link