Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Building on our previous successes, Up Travel Vietnam is now setting its sights on greater heights with the launch of two new sub-brands: Dine With Locals and Local Beans Roastery as our focus has now shifted to more localized experiences rooted in sustainability, cultural exchange, and personalization. Together with Up Travel Vietnam, they embody our commitment to connecting travellers with authentic Vietnamese culture, providing extraordinary, off-the-beaten-path experiences that go beyond the traditional tourist trail.
As we continue to grow and evolve, we are seeking passionate and driven individuals to join our vibrant team, helping us fulfill our mission of creating unforgettable travel experiences in Vietnam.
Have a question? Connect with us!
Up Travel Vietnam
Indochina Tourism Co., Ltd
Address: 4th Floor, 599 Kim Ma St., Ba Dinh Dist., Hanoi, Vietnam 100000
Head Office: 86/279 Doi Can St. Ba Dinh Dist., Hanoi, Vietnam 100000
Inbound Tour Operator Licence No.: 01-1010/20 17TCDL-GP LHQT
M: +84 866 428 816 (WhatsApp/Viber/Line/WeChat/iMessage)
T: +84 328 960 880
W: https://uptravelvietnam.com
- Thực hiện các lớp học nấu ăn, cà phê, cocktail, trải nghiệm về Trà đạo, trải nghiệm ẩm thực đường phố Hà Nội, Hải Phòng cho khách nước ngoài.
- Dẫn khách tham quan chợ địa phương, các tour ẩm thực và các địa điểm văn hóa để nâng cao hiểu biết về lối sống và ẩm thực Việt Nam.
- Chia sẻ những câu chuyện và hiểu biết về văn hóa, lịch sử và truyền thống ẩm thực, coffee, rượu của người Việt Nam trong các buổi trải nghiệm.
- Giao lưu với khách để mang lại trải nghiệm thân thiện, bổ ích và thú vị cho khách hàng.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo các lớp học, tour được diễn ra suôn sẻ.
- Đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, an toàn vệ sinh thực phẩm, và trải nghiệm đem đến cho khách hàng.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của phòng Điều hành & Ban Giám Đốc.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (Bắt buộc).
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
- Độc lập, trung thực, chủ động, và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt và có thể làm việc dưới áp lực.
- Có đam mê văn hoá và ẩm thực Việt Nam.
- Sẵn sàng học hỏi và thích nghi cao.
- Có thể gắn bó với vị trí này tại công ty ít nhất 1 năm.
- Mức lương cạnh tranh từ 12 triệu VND, chưa bao gồm các khoản thu nhập khác như hoa hồng, phúc lợi, tiền bo, v.v.
- Cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp sau 9 tháng tới 1 năm làm việc.
- Được đào tạo toàn diện từ đầu nếu phù hợp.
- Bảo hiểm y tế và các phúc lợi khác.
- Cơ hội thực hành và nâng cao kỹ năng tiếng Anh, nấu ăn/cà phê cũng như các kỹ năng thực tiễn khác.
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
- Tiếp cận khách hàng: Xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, bao gồm các đại lý du lịch, khách hàng doanh nghiệp và khách du lịch cá nhân.
- Tiếp thị dịch vụ/sản phẩm: Giới thiệu các gói du lịch, tour trải nghiệm và dịch vụ của Up Travel đến khách hàng quốc tế tiềm năng. Giải đáp thắc mắc, tìm hiểu vấn đề của khách và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại để xây dựng uy tín công ty.
- Nghiên cứu thị trường: Cập nhật xu hướng ngành, sở thích của khách hàng để xác định các cơ hội bán hàng mới.
- Hỗ trợ vận hành: Hỗ trợ trong việc điều phối và đảm bảo hoạt động suôn sẻ của các tour và dịch vụ du lịch.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sales (Ưu tiên).
- Kỹ năng tiếng Anh tốt (Bắt buộc).
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành du lịch dòng khách inbound (Ưu tiên).
- Biết các thứ tiếng khác như tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Đức là một lợi thế.
- Biết sử dụng các phần mềm itinerary builders, có kiến thức về các nền tảng OTAs là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng ứng xử tốt.
- Độc lập, trung thực, chủ động, và có tinh thần cầu tiến.
- Có khả năng thích nghi với giờ làm việc linh hoạt.
- Mức lương cứng cạnh tranh từ 9 - 23 triệu VND/tháng, chưa bao gồm các chế độ phúc lợi và thưởng hoa hồng (10-25% tổng doanh thu sản phẩm, reviews).
- Cơ hội được đi du lịch trong và ngoài nước theo sự sắp xếp của công ty.
- Được cung cấp điện thoại, máy tính và các trang thiết bị khác nhằm phục vụ công việc.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động với không gian yên tĩnh và sang trọng.
- Được đóng BHXH và các phúc lợi khác theo pháp luật.
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
- Tham gia chương trình đào tạo toàn diện để phát triển kỹ năng lãnh đạo, vận hành và quản lý, nhằm chuẩn bị cho các vai trò quản lý trong tương lai tại Up Travel Vietnam.
- Đào tạo và hướng dẫn các vị trí khác tại công ty, chia sẻ chuyên môn về quy trình tour, vận hành dịch vụ và các kỹ năng liên quan.
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
- Luân phiên làm việc ở các vị trí khác tại công ty để hỗ trợ đa phòng ban và đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong hoạt động chung của công ty.
- Tương tác với khách hàng, hỗ trợ điều phối và đảm bảo hoạt động trơn tru của các tour và dịch vụ du lịch, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Làm việc cùng đội ngũ quản lý để xác định các cơ hội phát triển kinh doanh, phát triển sản phẩm, và đảm bảo tất cả các dịch vụ tại Up Travel Vietnam đạt tiêu chuẩn xuất sắc cao nhất và phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của công ty.
- Trực tiếp tham gia các lớp trải nghiệm nấu ăn, cà phê, hoặc các dịch vụ tour như một hướng dẫn viên du lịch/CS theo sự sắp xếp của công ty để hiểu rõ được bản chất kinh doanh và vận hành của doanh nghiệp.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Du lịch, hoặc các ngành liên quan trong vòng 3 năm trở lại.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm -3 năm trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ khách hàng, hoặc quản lý nhà hàng, hoặc có kinh nghiệm hướng dẫn tour hoặc dạy nấu ăn.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
- Tinh thần học hỏi, sẵn sàng tham gia các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng quản lý.
- Thái độ làm việc chủ động, khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
- Sẵn sàng làm việc trong môi trường năng động và hỗ trợ đa phòng ban khi cần.
- Có thể gắn bó với vị trí này tại công ty ít nhất 12 tháng.
- Mức lương cạnh tranh từ 12 triệu VND, chưa bao gồm các khoản thu nhập khác như phúc lợi, tiền thưởng, v.v.
- Cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp sau 9 tháng - 1 năm làm việc.
- Được đào tạo toàn diện từ đầu.
- Được đóng bảo hiểm y tế và các phúc lợi khác.
- Cơ hội thực hành và nâng cao kỹ năng tiếng Anh, nấu ăn/cà phê cũng như các kỹ năng thực tiễn khác.
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
- Làm việc trực tiếp dưới sự chỉ đạo của General Manager để phát triển và duy trì các sản phẩm du lịch trên các nền tảng OTA (Online Travel Agencies).
- Theo dõi và tối ưu hóa nội dung sản phẩm, hình ảnh, thông tin dịch vụ nhằm đảm bảo tính chính xác, hấp dẫn và cạnh tranh. của sản phẩm trên các sàn thương mại du lịch.
- Quản lý lịch trình và tình trạng khả dụng của sản phẩm nhằm đảm bảo thông tin được cập nhật liên tục trên tất cả các kênh bán hàng.
- Xử lý và phản hồi đánh giá khách hàng, đảm bảo duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực và sự hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh, đặc biệt là các khiếu nại, xung đột hoặc thay đổi liên quan đến booking.
- Hỗ trợ cải tiến quy trình booking nhằm tăng hiệu quả, giảm lỗi và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi hiệu suất bán hàng, đề xuất các thay đổi về chiến lược sản phẩm hoặc giá nhằm cải thiện doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (bắt buộc).
- Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan (Du lịch, Kinh doanh, Marketing, Quản trị Khách sạn, hoặc các ngành có liên quan).
- Có tư duy kinh doanh, nhạy bén với xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.
- Thành thạo máy tính, sử dụng tốt Google Sheets, các công cụ quản lý OTA, CRM. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về công nghệ.
- Khả năng tổ chức công việc khoa học, quản lý thời gian tốt và xử lý tình huống linh hoạt.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm du lịch hoặc làm việc với các nền tảng OTA như Viator, GetYourGuide, Klook, v.v.
- Mức lương hấp dẫn từ 10 triệu VND tùy theo năng lực cùng với các khoản thưởng và phúc lợi.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp thành các vị trí khác và được đào tạo trực tiếp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đề cao sự sáng tạo và tinh thần hỗ trợ lẫn nhau.
- Được đóng bảo hiểm y tế và các phúc lợi khác.
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
- Phát triển và thực hiện chiến lược marketing tổng thể cho Up Travel , bao gồm các kế hoạch quảng cáo, truyền thông và các hoạt động tiếp thị khác nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới.
- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, Google Ads, email marketing, và các phương tiện truyền thông khác.
- Lập, đề xuất và quản lý ngân sách marketing, theo dõi chi tiêu và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị.
- Phát triển và quản lý tất cả nội dung tiếp thị, bao gồm viết bài blog, tạo nội dung cho các kênh truyền thông xã hội.
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo các chiến dịch marketing đồng bộ với các mục tiêu kinh doanh và thiết kế của công ty.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
- Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan (Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, hoặc các ngành liên quan).
- Kinh nghiệm từ 3-5 năm trong lĩnh vực marketing, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch.
- Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch marketing tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và viết lách bằng tiếng Anh tốt.
- Thành thạo các công cụ marketing số và phần mềm quản lý chiến dịch.
- Kỹ năng quản lý ngân sách và dự án hiệu quả.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
- Sáng tạo, năng động và có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Mức lương hấp dẫn từ 11-15 triệu VND tuỳ vào năng lực cùng với các khoản thưởng và phúc lợi.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong một môi trường năng động.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, nhiệt quyết với không gian yên tĩnh và sang trọng.
- Được đóng bảo hiểm y tế và các phúc lợi khác.
- Cơ hội tham gia các chuyến đi thực tế và các sự kiện nội bộ của công ty để hiểu sâu hơn về các sản phẩm du lịch.
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
- Thiết kế toàn bộ ấn phẩm truyền thông cho Up Travel như banner, poster, brochure, hình ảnh mạng xã hội, email marketing và các tài liệu quảng cáo khác theo định hướng thương hiệu.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để phát triển các ý tưởng thiết kế phục vụ cho chiến dịch truyền thông và quảng bá sản phẩm.
- Đảm bảo tính thẩm mỹ, nhất quán về hình ảnh và nhận diện thương hiệu trên tất cả các nền tảng.
- Tham gia vào việc xây dựng và phát triển bộ nhận diện thương hiệu của công ty.
- Cập nhật các xu hướng thiết kế mới và đề xuất các cải tiến sáng tạo trong công việc thiết kế.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo yêu cầu thiết kế đúng tiến độ và mục tiêu đề ra.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
- Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan (Thiết kế đồ họa, Mỹ thuật, Truyền thông đa phương tiện, hoặc các ngành liên quan).
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực thiết kế đồ họa, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch hoặc agency.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế như Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere hoặc After Effects.
- Có tư duy sáng tạo, mắt thẩm mỹ tốt và khả năng truyền tải thông điệp qua hình ảnh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tiếp nhận và phản hồi phản biện thiết kế một cách tích cực.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
- Tư duy logic, chi tiết và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Mức lương hấp dẫn từ 10 triệu VND tuỳ vào năng lực cùng với các khoản thưởng và phúc lợi.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong một môi trường năng động.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, nhiệt quyết với không gian yên tĩnh và sang trọng.
- Được đóng bảo hiểm y tế và các phúc lợi khác.
- Cơ hội tham gia các chuyến đi thực tế và các sự kiện nội bộ của công ty để hiểu sâu hơn về các sản phẩm du lịch.
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
- Tham gia vào quá trình sáng tạo và sản xuất các nội dung truyền thông như bài viết, hình ảnh, video ngắn, stories cho các nền tảng mạng xã hội của Up Travel Vietnam.
- Đóng góp ý tưởng và tham gia phát triển các concept mới cho các chiến dịch truyền thông và quảng cáo, nhằm thu hút và tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Quay chụp, chỉnh sửa và biên tập các bài viết, video, hình ảnh phù hợp với giọng điệu và phong cách của thương hiệu.
- Tham gia vào việc lên lịch đăng bài, theo dõi hiệu suất và tương tác với cộng đồng khách hàng trên các nền tảng truyền thông xã hội.
- Cập nhật liên tục các xu hướng mới trong lĩnh vực du lịch và truyền thông xã hội để tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn..
- Sinh viên hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan đến Marketing, Truyền thông, Báo chí, hoặc các lĩnh vực tương tự.
- Có khả năng viết lách sáng tạo và biên tập nội dung tốt, phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội.
- Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (như Canva, Adobe Photoshop, hoặc các phần mềm chỉnh sửa video) là một lợi thế.
- Hiểu biết cơ bản về mạng xã hội và các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube.
- Có tinh thần học hỏi, năng động, sáng tạo và chủ động trong công việc.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Yêu thích du lịch và muốn phát triển kỹ năng trong ngành du lịch và truyền thông.
- Mức lương từ 5 triệu ~8 triệu VND tuỳ vào năng lực cùng với các khoản thưởng và phúc lợi.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong một môi trường năng động.
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, nhiệt quyết với không gian yên tĩnh và sang trọng.
- Được đóng bảo hiểm y tế và các phúc lợi khác.
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Hạn cuối: 23:59 ngày 8/6/2025
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-25 20:10:03
Up Travel Việt Nam là một công ty khởi nghiệp trẻ và tài năng trong lĩnh vực Du lịch với tham vọng mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao vượt trội cho khách hàng quốc tế đi du lịch Việt Nam. Trong 07 năm qua, Up Travel Việt Nam đã có 07 năm liên tục đạt được Chứng nhận Xuất sắc từ tổ chức uy tín nhất thế giới về Du lịch & Khách sạn - TripAdvisor từ năm 2015. Chúng tôi tự hào xuất hiện trên hơn 17 kênh truyền hình, báo chí và tạp chí (cụ thể là Tạp chí Transit - Tạp chí lớn nhất về Du lịch và Khách sạn đến từ Tokyo, Nhật Bản). Chúng tôi cũng rất tự hào khi đội ngũ của chúng tôi đã biến một dự án trên giấy tờ thành cuộc sống - Rose Kitchen (cung cấp các lớp học nấu ăn cho khách hàng nước ngoài). Nó hiện được xếp hạng Top 1 trong số các lớp học nấu ăn tốt nhất ở Hà Nội bởi TripAdvisor. Tìm hiểu thêm về Rose Kitchen: https://bit.ly/2IIMZua
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Hướng Dẫn Viên Du Lịch là gì?
1. Hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên du lịch, là người chịu trách nhiệm hướng dẫn và chỉ dẫn các khách du lịch trong suốt chuyến hành trình của họ. Công việc của một hướng dẫn du lịch bao gồm việc cung cấp thông tin về địa điểm du lịch, lịch sử, văn hóa, và các điểm đặc biệt của khu vực đó. Họ cũng có nhiệm vụ đảm bảo an toàn và thoải mái cho những người tham gia tour và giúp họ tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm du lịch của mình. Dẫn tour thường phải nắm vững kiến thức và kỹ năng giao tiếp tốt để làm cho chuyến du lịch trở thành một kỷ niệm đáng nhớ cho tất cả mọi người.
2. Học ngành gì để trở thành hướng dẫn viên du lịch?
Quản trị Du lịch và Lữ hành
Quản trị Du lịch và Lữ hành là lựa chọn hàng đầu dành cho những ai muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Ngành học này không chỉ cung cấp kiến thức tổng quan về ngành du lịch mà còn đào tạo kỹ năng quản lý tour, lập kế hoạch, và tổ chức các hoạt động du lịch. Bạn sẽ được học cách làm việc với các đối tác du lịch, xử lý các tình huống phát sinh và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp. Ngoài ra, ngành học này còn giúp bạn hiểu sâu về thị trường du lịch và phát triển tư duy sáng tạo trong việc thiết kế các tour hấp dẫn. Đây là nền tảng vững chắc để bạn bước vào nghề hướng dẫn viên với sự tự tin và chuyên môn cao.
Du lịch học
Nếu bạn đam mê khám phá các khía cạnh lý thuyết và thực tiễn của du lịch, ngành Du lịch học sẽ là lựa chọn lý tưởng. Ngành này cung cấp kiến thức sâu rộng về các điểm đến, văn hóa, lịch sử, và địa lý, giúp bạn trở thành một hướng dẫn viên hiểu biết và hấp dẫn. Ngoài ra, bạn sẽ được trang bị các kỹ năng cần thiết để nghiên cứu, phân tích và truyền tải thông tin một cách lôi cuốn đến du khách. Việc nắm bắt tốt các yếu tố này sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tổ chức tour và tạo dấu ấn riêng trong lòng khách hàng. Đây là ngành học phù hợp cho những ai muốn kết hợp giữa học thuật và thực tế trong nghề du lịch.
Quản trị Khách sạn và Nhà hàng
Nếu bạn đam mê khám phá các khía cạnh lý thuyết và thực tiễn của du lịch, ngành Du lịch học sẽ là lựa chọn lý tưởng. Ngành này cung cấp kiến thức sâu rộng về các điểm đến, văn hóa, lịch sử, và địa lý, giúp bạn trở thành một hướng dẫn viên hiểu biết và hấp dẫn. Ngoài ra, bạn sẽ được trang bị các kỹ năng cần thiết để nghiên cứu, phân tích và truyền tải thông tin một cách lôi cuốn đến du khách. Việc nắm bắt tốt các yếu tố này sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tổ chức tour và tạo dấu ấn riêng trong lòng khách hàng. Đây là ngành học phù hợp cho những ai muốn kết hợp giữa học thuật và thực tế trong nghề du lịch.
Ngôn ngữ học
Học ngôn ngữ là một lợi thế lớn cho những ai muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch, đặc biệt khi làm việc với du khách quốc tế. Ngành Ngôn ngữ học giúp bạn thông thạo ngoại ngữ như tiếng Anh, tiếng Trung, hoặc tiếng Nhật, từ đó tăng cơ hội nghề nghiệp trong thị trường du lịch toàn cầu. Ngoài giao tiếp, bạn còn học được cách truyền tải thông tin một cách tự nhiên và cuốn hút, giúp khách hàng dễ dàng tiếp thu và hài lòng hơn với chuyến đi. Khả năng sử dụng ngoại ngữ cũng giúp bạn tự tin xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình dẫn tour. Đây là ngành học không chỉ mang lại lợi ích trong công việc mà còn giúp bạn phát triển bản thân toàn diện.
Quan hệ Công chúng và Truyền thông
Quan hệ Công chúng và Truyền thông mang lại nhiều kỹ năng giá trị cho một hướng dẫn viên du lịch, đặc biệt là khả năng giao tiếp và thuyết trình. Ngành học này giúp bạn biết cách trình bày thông tin một cách hấp dẫn, dễ hiểu, và truyền cảm hứng cho khách hàng. Ngoài ra, bạn còn được rèn luyện khả năng xử lý khủng hoảng và tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, điều rất cần thiết trong các tour du lịch. Những kiến thức về truyền thông cũng giúp bạn quảng bá và xây dựng thương hiệu cá nhân, nâng cao uy tín trong nghề. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn muốn phát triển toàn diện cả kỹ năng mềm lẫn chuyên môn.
Lịch sử, Văn hóa và Địa lý
3. Điểm chuẩn các ngành về du lịch năm 2024
Điểm chuẩn các ngành về du lịch năm 2024 là một trong những thông tin quan trọng đối với các thí sinh có dự định theo học ngành này. Ngành du lịch, vốn được xem là một lĩnh vực đầy triển vọng, không chỉ đòi hỏi những kiến thức chuyên môn sâu mà còn cần sự sáng tạo và kỹ năng giao tiếp tốt. Để giúp các bạn thí sinh nắm bắt được các cơ hội, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về điểm chuẩn của các ngành du lịch ở một số trường đại học lớn trong năm 2024:
| STT | Tên trường | Mã ngành | Tổ hợp môn | Điểm chuẩn | Ghi chú |
|
1 |
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn |
QHX15 |
A01, D01, D78 |
25,5 - 26,4 | Tốt nghiệp THPT |
| 2 |
Đại học Văn Lang |
7810103 | A00, A01, D01, D03 | 16 | Tốt nghiệp THPT |
| 3 |
Đại học Thương mại |
TM25 | A00, A01, D01, D07 | 25.5 | Tốt nghiệp THPT |
| 4 |
Đại học Ngoại thương |
NTH02 | A01, D01, D02, D04, D06, D07 | 27,6 - 28,1 | Tốt nghiệp THPT |
| 5 |
Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn |
6810103, 6810104 | C00, D01 | 12 | Học bạ |
| 6 |
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân |
7810103 | A01, D01, D02, D04, D06, D07 | 26,75 | Tốt nghiệp THPT |
| 7 |
Đại học FPT |
7340101 | A00, A01, D01, D96 | 21 | Tốt nghiệp THPT |
4. Những thách thức khi trở thành hướng dẫn viên du lịch
Công việc hướng dẫn viên du lịch không chỉ là một nghề thú vị mà còn đầy thử thách. Dù yêu thích khám phá và giao lưu với du khách, người làm nghề này phải đối mặt với nhiều khó khăn và áp lực trong công việc.
Căng thẳng và áp lực công việc
Công việc hướng dẫn viên du lịch tuy thú vị nhưng cũng đi kèm nhiều căng thẳng và áp lực. Một trong những thách thức lớn nhất là làm việc dưới áp lực cao, đặc biệt khi tổ chức tour cho nhóm đông khách hoặc đối mặt với các tình huống bất ngờ. Trong những hoàn cảnh này, hướng dẫn viên cần duy trì sự bình tĩnh và phong thái chuyên nghiệp để đảm bảo chuyến đi diễn ra thuận lợi và khách hàng hài lòng.
Lịch làm việc không cố định
Công việc này thường đòi hỏi phải làm việc vào các dịp lễ, cuối tuần hoặc trong mùa cao điểm du lịch, dẫn đến lịch trình không ổn định. Đôi khi, bạn phải làm việc vào giờ hành chính, ngoài giờ hoặc trong những thời điểm mà người khác được nghỉ ngơi, điều này có thể ảnh hưởng đến cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
Sức khỏe và thể lực
Hướng dẫn viên du lịch thường xuyên phải di chuyển, đi bộ dài, thuyết trình trong nhiều giờ và làm việc ngoài trời trong các điều kiện thời tiết khác nhau. Do đó, một thể lực tốt và sức khỏe ổn định là yếu tố quan trọng để duy trì công việc lâu dài và đảm bảo chất lượng phục vụ.
Xử lý tình huống khó khăn
Trong các tour du lịch, có thể xảy ra những tình huống khẩn cấp như thời tiết xấu, khách hàng không hài lòng, hoặc sự cố phát sinh bất ngờ. Hướng dẫn viên phải biết cách ứng biến linh hoạt, giải quyết vấn đề khéo léo để giữ vững uy tín và tạo sự tin tưởng từ khách hàng. Với tất cả những thách thức này, nghề hướng dẫn viên du lịch đòi hỏi sự nỗ lực và cam kết lớn từ những ai muốn gắn bó lâu dài.
Mặc dù có nhiều thách thức, nhưng những ai yêu thích du lịch và sẵn sàng vượt qua khó khăn sẽ tìm thấy niềm vui và sự thỏa mãn trong nghề hướng dẫn viên du lịch. Đó là công việc đòi hỏi sự kiên nhẫn, tinh thần trách nhiệm và niềm đam mê không ngừng nghỉ.
5. Những ai nên chọn công việc hướng dẫn viên du lịch? | Hướng nghiệp ngành hướng dẫn viên du lịch
Công việc hướng dẫn viên du lịch không dành cho tất cả mọi người. Để thành công trong nghề này, bạn cần có những đặc điểm và kỹ năng đặc biệt phù hợp với công việc này.
Yêu thích du lịch và khám phá
Nếu bạn yêu thích việc tìm hiểu các địa danh mới, khám phá lịch sử, văn hóa, và truyền thống của các vùng miền, công việc này sẽ mang lại cho bạn nhiều niềm vui. Sự đam mê này không chỉ giúp bạn tận hưởng mỗi chuyến đi mà còn dễ dàng truyền cảm hứng cho du khách, tạo nên những trải nghiệm ý nghĩa.
Người giao tiếp tốt
Khả năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt là yếu tố then chốt để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi. Công việc này đòi hỏi bạn phải tự tin trước đám đông, thuyết trình lôi cuốn, và có thể lắng nghe, thấu hiểu khách hàng. Sự khéo léo trong giao tiếp giúp bạn tạo ấn tượng tốt với du khách và giải quyết các tình huống phát sinh một cách hiệu quả.
Người có khả năng kiên nhẫn và linh hoạt
Làm việc trong lĩnh vực này, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều yêu cầu đa dạng của khách hàng hoặc những tình huống bất ngờ như thay đổi thời tiết, trục trặc phương tiện. Sự kiên nhẫn giúp bạn xử lý những khách hàng khó tính, còn sự linh hoạt giúp bạn thích nghi và tìm ra giải pháp phù hợp, đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
Có sức khỏe tốt
Sức khỏe tốt là điều không thể thiếu với một hướng dẫn viên du lịch. Vì công việc đòi hỏi bạn phải di chuyển nhiều, làm việc ngoài trời, và đôi khi phải thức khuya dậy sớm, một thể lực tốt sẽ giúp bạn đảm bảo hiệu suất làm việc và tận hưởng hành trình.
Hướng Dẫn Viên Du Lịch có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Hướng Dẫn Viên Du Lịch
Tìm hiểu cách trở thành Hướng Dẫn Viên Du Lịch, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Hướng Dẫn Viên Du Lịch?
Mô tả công việc của Hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên du lịch có trách nhiệm hướng dẫn và quản lý nhóm khách du lịch trong suốt chuyến hành trình. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Hướng dẫn viên du lịch:
Dẫn dắt các tour du lịch
Hướng dẫn viên du lịch chịu trách nhiệm dẫn dắt nhóm du khách qua các địa điểm tham quan, đảm bảo rằng hành trình diễn ra theo đúng lịch trình và không gặp phải sự cố ngoài ý muốn. Trong suốt chuyến đi, họ cần điều phối nhóm một cách hiệu quả, giữ cho mọi người đi đúng hướng và đảm bảo rằng các hoạt động được tổ chức suôn sẻ. Hướng dẫn viên cũng cần có khả năng linh hoạt để điều chỉnh kế hoạch nếu gặp phải các tình huống bất ngờ như thời tiết xấu hoặc sự thay đổi trong lịch trình. Sự hiện diện của họ không chỉ giúp nhóm du khách cảm thấy an toàn mà còn tăng cường sự trải nghiệm tích cực của chuyến đi.
Cung cấp thông tin và giới thiệu điểm đến
Một nhiệm vụ cốt lõi của hướng dẫn viên du lịch là cung cấp thông tin chi tiết và hấp dẫn về các điểm đến trong chuyến đi. Họ cần chuẩn bị bài thuyết trình với các dữ liệu chính xác về lịch sử, văn hóa, và các điểm nổi bật của địa phương, giúp du khách hiểu rõ hơn về nơi họ đang tham quan. Khả năng truyền tải thông tin một cách sinh động và dễ tiếp thu là rất quan trọng để tạo ra trải nghiệm giáo dục và thú vị cho khách hàng. Hướng dẫn viên cần nghiên cứu kỹ lưỡng về các điểm đến và chuẩn bị những câu chuyện hoặc chi tiết thú vị để làm tăng thêm sự hấp dẫn của chuyến đi.
Giải đáp thắc mắc và xử lý tình huống
Hướng dẫn viên du lịch là điểm liên lạc chính giữa du khách và các dịch vụ trong chuyến đi. Họ phải sẵn sàng giải đáp các câu hỏi và thắc mắc của khách về điểm đến, dịch vụ, hoặc các vấn đề khác liên quan đến chuyến đi. Khả năng xử lý tình huống và vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả là rất quan trọng. Điều này có thể bao gồm việc giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, xử lý sự cố trong quá trình di chuyển, hoặc xử lý các tình huống khẩn cấp. Sự khéo léo trong việc xử lý các tình huống khó khăn giúp đảm bảo rằng chuyến đi vẫn diễn ra suôn sẻ và du khách cảm thấy hài lòng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn
Bảo đảm chất lượng dịch vụ và sự an toàn của du khách là nhiệm vụ thiết yếu của hướng dẫn viên du lịch. Họ cần thường xuyên kiểm tra các điều kiện an toàn trong suốt chuyến đi, đảm bảo rằng các phương tiện vận chuyển, thiết bị và các điều kiện khác đều đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn. Hướng dẫn viên cũng cần thông báo rõ ràng về các quy tắc an toàn và hướng dẫn du khách về cách bảo vệ bản thân trong các tình huống khác nhau. Bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa và chuẩn bị sẵn sàng cho các tình huống khẩn cấp, hướng dẫn viên giúp bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của du khách.
Yêu cầu tuyển dụng của Hướng dẫn viên du lịch
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Hướng dẫn viên du lịch thường đòi hỏi ứng viên phải đáp ứng một số tiêu chí liên quan đến kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là một số yêu cầu thường gặp:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch, ứng viên thường cần có bằng cấp liên quan đến ngành du lịch, quản trị khách sạn, hoặc lĩnh vực liên quan. Một số công ty cũng yêu cầu ứng viên có chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp hoặc các chứng chỉ đào tạo khác liên quan đến ngành du lịch. Kiến thức chuyên môn về các điểm đến, văn hóa, lịch sử, và địa lý của các khu vực du lịch là rất quan trọng.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là yếu tố quan trọng nhất của một hướng dẫn viên du lịch, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của du khách. Hướng dẫn viên cần phải có khả năng trình bày thông tin một cách rõ ràng, sinh động và hấp dẫn. Điều này bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và phù hợp với đối tượng du khách, cùng với việc tạo ra các bài thuyết trình đầy sức hấp dẫn để giữ cho du khách luôn quan tâm và hứng thú. Sự tự tin khi nói trước đám đông là rất cần thiết, vì hướng dẫn viên thường phải đứng trước nhóm đông người và truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Hướng dẫn viên du lịch cần có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian xuất sắc để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ và đúng kế hoạch. Họ phải lập kế hoạch chi tiết cho từng chuyến đi, từ việc sắp xếp lịch trình tham quan, quản lý các hoạt động hàng ngày, đến việc phối hợp với các bên liên quan như khách sạn, nhà hàng và công ty vận chuyển. Kỹ năng tổ chức giúp hướng dẫn viên theo dõi các chi tiết quan trọng và xử lý các yếu tố bất ngờ trong suốt chuyến đi.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống: Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống là một yếu tố không thể thiếu đối với hướng dẫn viên du lịch. Trong quá trình dẫn dắt tour, họ có thể gặp phải các tình huống bất ngờ như yêu cầu đặc biệt của khách hàng, sự cố với phương tiện vận chuyển, hoặc thay đổi trong lịch trình. Khả năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy và hiệu quả giúp đảm bảo rằng chuyến đi không bị gián đoạn và du khách vẫn có một trải nghiệm tích cực.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Kỹ năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là một yêu cầu cần thiết đối với hướng dẫn viên du lịch, nhất là trong môi trường du lịch quốc tế. Việc thông thạo ngoại ngữ giúp hướng dẫn viên giao tiếp hiệu quả với du khách từ nhiều quốc gia khác nhau, đáp ứng các yêu cầu và giải đáp các thắc mắc của họ một cách chính xác. Khả năng sử dụng ngoại ngữ không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng mối quan hệ tốt với du khách và các đối tác quốc tế.
Lộ trình thăng tiến của Hướng dẫn viên du lịch
Lộ trình thăng tiến của một Hướng dẫn viên du lịch thường có các cấp bậc khác nhau tùy theo công ty và ngành công nghiệp du lịch cụ thể. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến thông thường:
1. Thực tập sinh Du lịch
Mức lương: 2,5 - 4 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh Du lịch là một vị trí dành cho những ai đang tìm kiếm cơ hội học hỏi và trải nghiệm thực tế trong ngành du lịch. Công việc của thực tập sinh bao gồm hỗ trợ các hoạt động lập kế hoạch và tổ chức chuyến đi, xử lý yêu cầu của khách hàng, và nghiên cứu thông tin về các điểm đến. Họ sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn của các chuyên gia trong ngành, học hỏi các kỹ năng cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, đồng thời có cơ hội tham gia vào các hoạt động marketing và quảng bá du lịch.
>> Đánh giá: Vị trí Thực tập sinh Du lịch phù hợp cho những sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành liên quan đến du lịch, quản trị khách sạn, hoặc các lĩnh vực tương tự. Ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác hiệu quả với khách hàng và các đồng nghiệp. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian là rất quan trọng để xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời một cách hiệu quả. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề giúp ứng viên xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và chính xác.
2. Hướng dẫn viên du lịch
Mức lương: 8 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Hướng dẫn viên du lịch là một vị trí quan trọng trong ngành du lịch, chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ hướng dẫn và thông tin cho du khách trong suốt hành trình của họ. Công việc bao gồm việc dẫn dắt các tour du lịch, cung cấp thông tin chi tiết về điểm đến, và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Hướng dẫn viên du lịch phù hợp cho những người có kinh nghiệm làm việc trong ngành du lịch, đặc biệt là trong vai trò hướng dẫn hoặc giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Hướng dẫn viên du lịch cần có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc để cung cấp thông tin rõ ràng và thu hút cho du khách. Am hiểu về lịch sử, văn hóa và các điểm đến du lịch là rất quan trọng để tạo ra trải nghiệm du lịch phong phú và giáo dục.
>> Khám phá thêm:
Việc làm Hướng dẫn viên du lịch đang tuyển dụng
Việc làm Thực tập sinh du lịch đang tuyển dụng
Việc làm Quản lý tour đang tuyển dụng