Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Kết nối với các đối tác land, nhà cung cấp, hướng dẫn viên để đặt các dịch vụ theo yêu cầu, phù hợp với tính chất đoàn và xác nhận booking, giá với đối tác
- Hoàn tất các thủ tục phục vụ đoàn trước ngày khởi hành: phối hợp với nhân viên kinh doanh và HDV để tổ chức họp đoàn, thông báo cụ thể về lịch trình, những lưu ý trước khi đoàn lên đường. Quyết toánh chi phí đoàn sau mỗi chuyến đi.
- Giám sát dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình đoàn đi
- Đề xuất phương hướng hợp tác với các nhà cung cấp nhằm lấy được giá & dịch vụ tốt nhất
- Xây dựng cơ sở dữ liệu điều hành, đánh giá đối tác/ nhà cung cấp dịch vụ phục vụ công tác chuyên môn. Xây dựng/ đánh giá đội ngũ HDV chuyên nghiệp và cộng tác viên đủ đáp ứng yêu cầu công việc.
- Khai thác tìm kiếm thêm các đối tác mới có tiềm năng để chọn lựa đối tác cung cấp dịch vụ tốt nhất
Quyền lợi được hưởng
– Được đào tạo liên tục và phát triển nghề nghiệp;
– Lương: Thỏa thuận;
– Các khoản thưởng khác theo quy định của công ty;
– Các chế độ khác: đồng phục, BH XH-YT, chế độ khác;
– Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Yêu cầu công việc
'Yêu cầu:
'- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực Điều Hành, tính giá tour
'- Thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh
'- Có khả năng đàm phán với khách hàng và các nhà cung cấp
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
'- Có khả năng làm việc nhóm
'- Chịu được áp lực công việc
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên nộp CV hoặc liên hệ Hotline: 0983372627 Ms. Bắc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Thực tập sinh điều hành Tour là gì?
Thực tập sinh điều hành Tour là một vị trí dành cho những bạn sinh viên đang còn đi học hoặc những cử nhân tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và sử dụng ngôn ngữ để giới thiệu, trình bày và giải thích ý nghĩa của các thắng cảnh, di tích, di sản văn hoá và địa điểm mà khách du lịch viếng thăm, đồng thời giải đáp các thắc mắc của các khách du lịch.. Thực tập sinh điều hành Tour sẽ được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những người có kinh nghiệm và chuyên môn. Làm việc thực tế để học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm về ngành nghề mà mình đã được đào tạo tại trường lớp.
Mô tả công việc của thực tập sinh điều hành Tour
Công việc của một thực tập sinh điều hành Tour về cơ bản cũng thực hiện các công việc giống nhân viên chính thức nhưng phần nhiều thiên về hướng hỗ trợ cũng như có sự giám sát hướng dẫn của người phụ trách để rà soát lại công việc và tránh sai sót nghiêm trọng đáng có. Hơn nữa, việc bạn thực tập trong vị trí nào, tại công ty nào cũng có thể ảnh hưởng. Nhìn chung, mô tả công việc của thực tập sinh điều hành Tour là:
- Lên kế hoạch, sắp xếp các điểm tham quan, tổ chức đưa đón khách và các hoạt động vui chơi, mua sắm cho khách, làm các thủ tục check-in, check-out và mua vé tham quan các địa điểm.
- Theo dõi và đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ của các đối tác như: nhà hàng, khách sạn, v.v., để mang đến dịch vụ tốt hơn cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ gắn bó với đối tác.
- Thực tập sinh điều hành Tour sẽ giải quyết các vấn đề phát sinh xuyên suốt chuyến đi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng để đảm bảo chất lượng chuyến đi được trọn vẹn nhất.
- Phổ biến các quy chế hoặc quy định của mỗi vùng miền cho khách, giới thiệu và trình bày các thông tin chính xác về danh lam thắng cảnh hoặc địa điểm du lịch khi đoàn ghé thăm quan.
- Lắng nghe và tiếp thu các đóng góp phản hồi của khách hàng để truyền tải lại cho doanh nghiệp, nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của chuyến đi, giúp doanh nghiệp lữ hành duy trì lượng khách ổn định và ngày càng phát triển.
- Nghiên cứu thị trường du lịch, tìm hiểu nhu cầu của khách cũng như những gì doanh nghiệp mình đã làm và cần làm để có hướng phát triển phù hợp.
- Bên cạnh đó họ còn có nhiệm vụ điều phối những người điều khiển phương tiện đưa đón và phục vụ khách (nếu có).
Thực tập sinh điều hành Tour có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
24-60 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực tập sinh điều hành Tour
Tìm hiểu cách trở thành Thực tập sinh điều hành Tour, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực tập sinh điều hành Tour?
Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh điều hành Tour
Yêu cầu về trình độ
Là sinh viên năm 3,4 cao đẳng, đại học chuyên ngành có liên quan đến du lịch như Quản trị du lịch và Lữ hành. Là những công việc liên quan tới ngành Du lịch đều cần tiếp xúc và giao tiếp nhiều với người nước ngoài. Nếu muốn có các cơ hội việc làm cũng như thăng thiến, bạn cần trau dồi và rèn luyện khả năng ngoại ngữ của bản thân.
Mỗi hướng dẫn viên du lịch cần có những chứng chỉ nghiệp vụ để đảm bảo an toàn cho cả đoàn khách và chuyến đi. Trong trường hợp hướng dẫn viên du lịch không có hoặc không mang trong lúc hành nghề sẽ bị phạt hành chính nặng hoặc có thể bị thu hồi thẻ hành nghề. Thẻ hướng dẫn sẽ được cấp tại Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, các loại thẻ bao gồm hướng dẫn viên nội địa hoặc hướng dẫn viên quốc tế.
Yêu cầu về kỹ năng
Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí thực tập sinh điều hành Tour, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... Vì thế, nhân sự thực tập tại vị trí điều hành tour phải có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình để trình bày rõ ràng mọi thứ, ghi điểm trong mắt khách hàng.
Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến các phần mềm, xây dựng chương trình giảng dạy,...
Đam mê: Để theo đuổi việc làm ngành du lịch lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì thực tập sinh điều hành Tour sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chuyên môn thì thực tập sinh điều hành Tour luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc thực tập sinh điều hành Tour sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của thực tập sinh điều hành Tour là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm ngành du lịch nói chung, làm thực tập sinh điều hành Tour nói riêng cần phải có.
Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành du lịch ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.
Lộ trình thăng tiến của thực tập sinh điều hành Tour
Từ 0 - 1 năm: Thực tập sinh điều hành Tour
Đây là bước đệm quan trọng để sinh viên hoàn thiện kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ làm việc trước khi chính thức hành nghề. Trong thời gian thực tập tại các công ty, tổ chức,… sinh viên sẽ có cơ hội cọ sát và có cái nhìn chân thực nhất về công việc tương lai của mình.
Từ 2 - 4 năm: Nhân viên điều hành Tour/ Hướng dẫn viên du lịch
Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 2 – 3 năm, bạn có thể lên vị trí hướng dẫn viên du lịch. Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng cơ sở mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân.
Từ 3 - 5 năm: Chuyên viên điều hành Tour/ Hướng dẫn viên du lịch
Khi có đủ kinh nghiệm và thành công ở vai trò Nhân viên, thực tập sinh có thể thăng tiến lên vị trí Chuyên viên điều hành Tour. Tại đây, họ đảm nhận vai trò lãnh đạo toàn bộ chiến lược và hoạch định đào tạo của tổ chức Trong quá trình này, các chuyên viên có đóng góp trực tiếp vào hoạt động quản lý.
Từ 5 - 8 năm: Quản Lý Tour/ Hướng dẫn viên du lịch
Ở vị trí này, ngoài các công việc chuyên môn thì bạn sẽ đảm nhận trọng trách quản lý/ giám sát hoạt động Tour. Với trách nhiệm cao hơn thì mức lương của công việc này cũng rất tốt.
Lưu ý rằng lộ trình này không chỉ dựa vào thời gian làm việc mà còn vào việc thực sự áp dụng kiến thức từ kinh nghiệm làm việc, phát triển kỹ năng, và có ảnh hưởng tích cực đối với tổ chức. Quá trình thăng tiến có thể biến đổi tùy thuộc vào cấu trúc tổ chức cụ thể và cơ hội nghề nghiệp có sẵn.