![Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Trực Tuyến Unica Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Trực Tuyến Unica](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1693416505.png)
Tiếp nhận và xử lý online các ticket của khách hàng (admin user) trong quá trình áp dụng dịch vụ của khách hàng
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của end users về phần mềm, dịch vụ trên trang Forum
Tiếp nhận, tổng hợp và phân tích phản hồi, mong muốn của khách hàng để nhận biết xu hướng và insight cần thiết, đề xuất các cải tiến hoặc thay đổi về sản phẩm & dịch vụ
Phối hợp cùng đội ngũ Product (BA & Dev) để triển khai nâng cấp tính năng phần mềm, quy trình dịch vụ từ các yêu cầu người dùng đã ghi nhận
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý
Lưu ý: Không làm việc trực tiếp tại khách hàng, chỉ hỗ trợ onlineTốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về CNTT, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, ...
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc vị trí triển khai hỗ trợ, chăm sóc khách hàng ở các công ty Product (Phần mềm, CNTT)
Nhạy cảm với insight của khách hàng: có kỹ năng phân tích và đánh giá tốt
Làm việc chỉn chu, cầu thị & cởi mở trong việc hỗ trợ khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt
Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việcMức lương: thỏa thuận theo năng lực
Công ty đóng 100% BHYT, BHXH, BHTN không trừ lương
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tạo cơ hội cho nhân viên thỏa sức sáng tạo và phát triển bản thân
Du lịch, nghỉ mát hàng năm
Review lương 1-2 lần/năm
Thưởng ngày lễ 2/9, 30/04, 1/5, ... thưởng lương tháng 13
Thưởng theo kết quả doanh thu trong năm
Pantry: Coffee, Máy pha coffee, Tủ lạnh
![Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Trực Tuyến Unica Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Trực Tuyến Unica](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1693416505.png)
Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến UNICA là thành viên của iNET Corporation với sứ mệnh và mục tiêu chia sẻ kiến thức thực tiễn và kinh nghiệm thực tế tới 10 triệu người dân Việt Nam.
Chúng tôi cung cấp hệ thống đào tạo trực tuyến giúp Học Viên được kết nối với Chuyên gia mọi lúc mọi nơi thông qua nền tảng Unica.vn; các doanh nghiệp triển khai đào tạo nội bộ nhanh chóng với nền tảng Acabiz.vn và giải pháp dạy học trực tuyến với nền tảng Edubit.vn.
Thành lập từ năm 2016, trải qua 06 năm hoạt động, Unica đã và đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều bạn trẻ cũng như các doanh nghiệp và đối tác với hơn 1000 giảng viên, hơn 2000 khóa học & hơn 500.000 học viên.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, teambuilding hàng năm
- Teabreak & sinh nhật hàng tháng cho CBNV
Lịch sử thành lập
- Năm 2016, Công ty Cổ phần Đào tạo trực tuyến Unica được thành lập
Mission
Nâng cao giá trị tri thức, phục vụ hàng triệu người Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại Công ty Đào tạo trực tuyến Unica
Bạn làm việc tại Công ty Đào tạo trực tuyến Unica? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Công ty Đào tạo trực tuyến Unica](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1693416505.png)