Mô tả công việc
BAY CAPITAL DANANG HOTEL (Soon to be CROWNE PLAZA DANANG CITY CENTRE managed by IHG as of JAN 01ST 2025)
Every day is different, but you’ll mostly be:
- Preparing buffet set-up for breakfast and evening cocktail and provide host/hostess service to our club paying guest at the Club Lounge
- Greeting all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity
- Handling guest inquiries, complaints, or special requests promptly and professionally, ensuring guest satisfaction
- Maintaining effective communication with other hotel departments to ensure the smooth operation of guest services (e.g. housekeeping, food & beverage)
- Managing room check-ins and check-outs, ensuring proper verification and accuracy in keying in guest reservation details into the hotel systems
- Providing personalized service by anticipating and fulfilling guest needs, including special requests or preferences
- Overseeing the daily operations of the executive club lounge, ensuring it is clean, well-stocked, and in excellent condition
- Assisting in setting up, replenishing, and organizing the food and beverage displays, including premium drinks, snacks, and other amenities
- Maintaining cashier float, ensuring accurate daily report of money received and performing audit balances in accordance with accounting policies and procedures
- Conducting daily beverage inventory and other inventories as required by management prior to closing the Club Lounge for the day
- Following all hotel security protocols, including monitoring the guest access system and ensuring safety procedures are followed
- Maintaining standard of behaviour, appearance and attitude in accordance to the hotel's brand
Quyền lợi được hưởng
- We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
- Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
Yêu cầu công việc
- Proficiency in spoken English language. Knowledge in additional languages will be a plus, but not essential.
- Strong interpersonal skills, with a welcoming and approachable demeanor.
- Flexible to adapt to changing guest needs and operational demands.
- Being detail-oriented, with a passion for providing a superior guest experience.
- Able to multitask effectively, manage priorities, and ensure smooth lounge operations.
- Able to commit rotating Morning and Afternoon shift hours over weekends and public holidays.
Yêu cầu hồ sơ
- CV and Cover Letter in English
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thiên Thần AF Group 1 (AF Group 1) là một công ty hoạt động trong lĩnh vực đầu tư và tài chính. AF Group 1 tập trung vào đầu tư vào các công ty khởi nghiệp và các dự án kinh doanh tiềm năng.
AF Group 1 được thành lập với mục tiêu hỗ trợ và đầu tư vào các doanh nghiệp mới nổi và tiềm năng. Công ty tìm kiếm các công ty khởi nghiệp có tiềm năng phát triển và cung cấp nguồn vốn, kiến thức kinh doanh, và hỗ trợ quản lý để giúp các công ty này đạt được sự thành công.
Với tầm nhìn đầu tư chiến lược, AF Group 1 thường chú trọng vào các lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng cao như công nghệ, khởi nghiệp, bất động sản, năng lượng tái tạo và thương mại điện tử. Công ty đánh giá kỹ lưỡng các cơ hội đầu tư và tìm kiếm các dự án có tiềm năng sinh lợi cao và khả năng thúc đẩy sự phát triển kinh doanh.
Ngoài việc đầu tư vốn, AF Group 1 cũng có thể cung cấp hỗ trợ tư vấn và quản lý cho các công ty mà họ đầu tư. Điều này bao gồm việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, tạo ra các liên kết hợp tác và mang lại giá trị gia tăng cho các công ty con và đối tác của AF Group 1.
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thiên Thần AF Group 1 đang xây dựng danh tiếng và trở thành một trong những công ty đầu tư hàng đầu trong ngành. Lưu ý rằng thông tin về công ty có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy tôi khuyên bạn nên tìm hiểu thêm thông tin cụ thể và cập nhật từ các nguồn tin chính thức của AF Group 1.