Mô tả công việc
- Ensure that all guests (Japanese guests) are made to feel comfortable and welcome in a genuine warm way at all times.
- Ensure that all operating tools and equipment are in good working condition.
- Ensure the Front Desk area is clean and tidy at all times.
- Compare the housekeeping report with the actual room status to check discrepancies.
- Ensure that all telephones are answered promptly and clearly in a courteous and friendly manner while on duty.
- Up-sell rooms, F&B outlets, and other facilities whenever the opportunity arises.
- Handle messages for guests whenever required and all are delivered promptly.
- Check the validity of all kinds of going vouchers when receiving from guests.
- To be fully aware of the room's location and its layout as well as hotel layout.
- Enter and update all guest transactions immediately and accurately.
- Accurately post all miscellaneous charges into a guest account.
- Handle currency exchange transactions according to the procedures where the receipt is signed by the guest and the receipt is given to the guest for guest reference.
- Prepare and balance cashier reports and remittance envelopes at the end of each shift.
- To be aware of counterfeit currency and travel cheques.
- Ensure that all guest transactions at the front desk are signed by the guest.
- Arrange guest bills into respective files according to Accor policy and procedure.
Quyền lợi được hưởng
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
- Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
- Opportunity to grow within your property and across the world!
- Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities
Yêu cầu công việc
- Fluent communication in English and Japanese
- Young and good-looking
- Good team work skills
- 1-2 years' customer service experience, preferably in the hospitality field
Yêu cầu hồ sơ
Được thành lập từ năm 1977, Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh (REE) là một trong hai công ty đầu tiên niêm yết cổ phiếu trên Sàn Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, và REE hiện vẫn tiếp tục là một Tập đoàn đa ngành tiêu biểu.
Qua nhiều năm hoạt động, nhờ vào định hướng chiến lược sắc bén và sự dẫn dắt của đội ngũ lãnh đạo năng lực cao, REE đã phát triển bền bỉ qua thời gian và vẫn tiếp tục duy trì việc khai thác tối ưu các lợi thế cạnh tranh của Tập đoàn.
Hiện REE đã mở rộng sự hiện diện của mình trong nhiều lĩnh vực và đang sở hữu một nhóm các công ty thành viên hoạt động kinh doanh trong 4 lĩnh vực chính: Năng lượng, Nước sạch, Phát triển & Cho thuê Bất động sản, và Cơ điện lạnh & Máy điều hòa không khí.
Với bề dày kinh nghiệm tích lũy nhiều năm cùng với đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao, luôn sáng tạo và áp dụng những kỹ thuật tiên tiến, trang thiết bị đầy đủ và hiện đại, nhận được nguồn tín dụng lớn từ các ngân hàng trong và ngoài nước, … đã tạo nên một REE ngày càng phát triển và được sự tin tưởng của khách hàng.