Nova Hotels & Resorts World

Tóm tắc công việc – (Tóm tắc vai trò)

Dọn dẹp vệ sinh khu vực công cộng được giao theo đúng tiêu chuẩn chất lượng và qui trình

Trách nhiệm và nhiệm vụ – (Các vai trò chính)

• Am hiểu các khu vực công cộng trong khách sạn

• Đảm bảo đúng lịch trình dọn vệ sinh hàng ngày

• Liên hệ với Giám sát viên về việc sử dụng các loại hóa chất, các đề nghị sửa chữa

• Tham dự vào các cuộc họp của Bộ phân Buồng phòng

• Am hiểu các chương trình đặc biệt, các sự kiện trong khách sạn nhằm xác định và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng

• Hiểu biết các thông tin hiện tại của khách sạn để có thể cung cấp cho khách hàng

• Hỗ trợ và đưa khách đến các nơi trong khách sạn theo yêu cầu của khách

• Hoàn thành các nhiệm vụ được giao bởi Ban quan ký khách sạn

• Phản ánh kịp thời cho Ban quản lý những phàn nàn từ khách hàng

• Vận hành các thiết bị, dụng cụ vệ sinh an toàn, hợp lý

• Duy trì các mặt hàng dự trữ

• Tái sử dụng khi cần thiết

• Thông thạo qui trình sơ tán trong trường hợp khẩn cấp hay có hỏa hoạn để có thể hỗ trợ cho các bộ phận liên quan

• Thực hiện công việc theo các yêu cầu kinh doanh

• Tạo ấn tượng tốt khi giao tiếp với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài

• Giao tiếp với nhân viên các bộ phận trong khách sạn một cách chuyên nghiệp, mang tính tích cực nhằm nâng cao tinh thần đồng đội và đảm bảo thông tin liên lạc hai chiều

- Khám sức khỏe hàng năm

- Được cung cấp đồng phục và bữa ăn theo ca

- Thưởng tháng lương 13

- Ngày phép sinh nhật

- Các khóa đào tạo của Tập đoàn quản lý khách sạn Accor

• Có kỹ năng giao tiếp với khách hàng, nhân viên, đối tác thứ ba

Yêu cầu về bằng cấp chuyên môn

• Bằng phổ thông Trung học hoặc tương đương

• Có chứng chỉ Nghiệp vụ liên quan

Yêu cầu kinh nghiệm

• Có kinh nghiệm về lĩnh vực Buồng phòng là một lợi thế

Vui lòng gửi CV về thuydung.NGUYEN(a còng)accor.com