Mô tả công việc
Responsibility
Conduct daily monitoring, reviews and assessments, prepare documentation, measure quality performance;
Review track and manage the implementation & efficiency of all quality monitoring procedures and inspection systems;
Conduct reviews of individual/team capability to ensure quality performance met targets;
Review client claims and non-compliance issues;
Conduct data analysis to identify areas for improvement;
Identify and implement best practice appropriate and applicable to improving overall quality;
Develop, recommend and monitor corrective & preventive actions;
Evaluate and audit team quality including both internal and external reports;
Check and validate findings, implement appropriate corrective actions;
Maintain standards and performance quality for all services provided.
Yêu cầu công việc
Strong communication skills (verbal and written);
Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast-paced work environment within the Content Moderation industry;
Prior experience or skills related to data analysis, root cause analysis and coaching delivery are preferable; Be detail-oriented with strong analytical skills;
Proficient skills with Google platform (Google Sheets, Google Docs, Google Slide) and other similar platforms;
Willing to handle multi-projects;
Willing to work on flexible shift timings, including weekends, night shifts and public holidays (including New Year, Lunar New Year, Independence Day, etc.), and render overtime per business need;
Works independently with minimal supervision;
Assist in training as needed;
Team player and has excellent interpersonal skills;
Candidates must be able to effectively manage exposure to highly sensitive and potentially harmful content;
Having experience in the BPO industry (Content Moderation) is a plus.
Quyền lợi được hưởng
Attractive salary, night shift allowance and annual salary review;
Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company;
Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world;
Annual health check, annual flu vaccination;
Summer vacation (Paid days off and bonus);
Paid leave (12 days/year).
2. Working Environment
5 shifts per week amounting to 40 hours (Monday-Sunday), arranged by the company;
International, fun, and professional working environment: Working closely with both experienced Vietnamese, foreign experts and managers to promote services all over the world;
An open and honest culture where people are valued, treated fairly and trusted and empowered;
Modern hardware (Laptop and other equipments provided);
Free drinks (coffee, tea, etc.);
Nap room for a quick rest;
Training and career development opportunities: Continuous and professional training to fully develop your potential.
All interested candidates are welcome to apply. Please send your English resume expressing your interest to us. Kindly note that due to the high volume of applications we receive, only shortlisted candidates will be contacted by our HR team.
Thành lập từ ngày 09/05/2005, trải qua quá trình 16 năm phát triển, Công ty CP Sơn NISHU đã không ngừng nỗ lực vươn lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất & cung ứng các sản phẩm Ngành Sơn & Chất phủ trên thị trường Việt Nam.
Hướng tới mục tiêu hoàn thiện chất lượng phục vụ khách hàng, NISHU đã thực hiện hoạt động sản xuất áp dụng Tiêu chuẩn Công nghiệp Nhật Bản - JIS, Tiêu chuẩn Công nghiệp Mỹ - ASTM & được kiểm soát bởi hệ thống Quản lý chất lượng Quốc tế ISO 9001:2015 cho ba nhà máy đặt tại KCN Đồng Văn - Hà Nam & KCN Hòa Cầm - Đà Nẵng, với nhiều thiết bị đo lường, kiểm tra & thử nghiệm được nhập khẩu từ Nhật Bản, Singapore, EU,... nhờ vậy, sản phẩm sau khi ra đời luôn được kiểm tra chất lượng, nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng & phù hợp với điều kiện thời tiết & khí hậu tại Việt Nam.
Với tiêu chí sản xuất “Sơn sạch - cho không gian sống xanh”, NISHU đã đầu tư dây chuyền thiết bị đồng bộ với công nghệ tiên tiến, đảm bảo độ ổn định về mặt chất lượng, ứng dụng nguồn nguyên liệu cải tiến, thân thiện, không mùi & đặc biệt chứa hàm lượng VOCs (hợp chất bay hơi hữu cơ) cực thấp. Song song với hoạt động sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường thì công tác bảo vệ môi trường, tiến tới phát triển bền vững luôn được lãnh đạo công ty xem là nhiệm vụ ưu tiên & là yếu tố quyết định để NISHU đáp ứng khách hàng bằng các sản phẩm chất lượng cao, thân thiệt môi trường & an toàn cho người sử dụng.
Đội ngũ Nhân sự của NISHU từ cán bộ quản lý, nhân viên kỹ thuật đến công nhân sản xuất đều được đào tạo thành thạo về kỹ năng quản lý, kiến thức kỹ thuật và công nghệ cần thiết, đồng thời đã có tích lũy kinh nghiệm qua thực tế hoạt động của Công ty. Hoạt động phân phối sản phẩm của Công ty Cổ Phần Sơn NISHU thông qua Bộ phận bán hàng, Chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng với mạng lưới Đại lý trải rộng khắp các tỉnh miền Bắc, miền Trung và miền Nam Việt Nam.
Nhận được sự tin cậy của các đối tác bạn hàng, NISHU đã vô cùng vinh dự được trở thành một trong những đơn vị cung cấp vật liệu, tư vấn & thi công các công trình lớn, có yêu cầu chất lượng, có tính thẩm mĩ cao như: Tòa nhà Quốc hội, Hầm đèo Hải Vân, Khu đô thị Royal City, Times City,…