Mô tả công việc
*** MÔ TẢ CÔNG VIỆC***
- Tư vấn, hỗ trợ đặt bàn, nhận thông tin đặt bàn của khách hàng từ fanpage, hotline (chốt sale).
- Chăm sóc khách hàng: lấy ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ để đánh giá, nâng cao chất
lượng dịch vụ.
- Tổng hợp thông tin, làm báo cáo hàng tuần, tháng.
- Tạo kịch bản, tình huống giả định để nâng cao năng lực xử lý vấn đề.
- Hỗ trợ quản lý các kênh truyền thông của công ty Facebook, tiktok, google map về lượt like,
share, cmt,...
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công từ Leader.
* Thời gian làm việc:
- Ca full time: 13h-22h nghỉ 5 ngày/tháng
- Ca part time: 17h00-22h (tuần tối thiểu 5 buổi)
- Làm tối thiểu 2 cuối tuần
Yêu cầu công việc
- Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương.
- Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, giao tiếp qua điện thoại và xử lý tình huống linh hoạt.
(Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH/Telesales)
- Nhiệt tình, cẩn thận,nắm bắt công việc nhanh, khả năng chịu áp lực công việc tốt, tinh thần
trách nhiệm cao.
- Có laptop cá nhân
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực) +Thưởng + Phụ
cấp ăn : 600.000 VNĐ/tháng.
- Mức lương Part time : 23k -25k/h + Thưởng.
- Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, năng động.
- Hỗ trợ đóng BHXH sau 3 tháng làm việc chính thức.
- Du lịch hàng năm.
- Chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thưởng tết, lương tháng 13, phép năm.
- Xét tăng lương: theo đợt của công ty.
SuperShip là dịch vụ giao hàng nhanh, thu tiền hộ hiệu quả cho thương mại điện tử. Tự hào là đơn vị có tỷ lệ giao hàng thành công cao nhất và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Với những đổi mới vượt bậc trong hệ thống quản trị, mô hình vận hành và các chính sách hỗ trợ sâu sát. SuperShip đã đáp ứng rất tốt các yêu cầu khắt khe của khách hàng.
Được thành lập vào ngày 6/5/2015. Mang trong mình một khát khao trở thành đơn vị số 1 thị trường giao hàng, thu tiền hộ tại Việt Nam. SuperShip đã quy tụ được nhiều tài năng trẻ, đầy nhiệt huyết và tham vọng, cùng nhau nỗ lực cống hiến cho sự nghiệp SuperShip.
Năm 2017, SuperShip tham gia chương trình Shark Tank và là một trong những dự án ấn tượng, hiếm hoi mùa 1 được nhận vốn đầu tư. SuperShip đã nhanh chóng mở rộng ra Hà Nội, khởi đầu cho hành trình chinh phục thị trường toàn quốc.