1. Quản lý tổng thể hệ thống vận hành
- Xây dựng, chuẩn hóa và giám sát quy trình vận hành các phòng ban: sản xuất, thi công, kế toán, nhân sự, kho – vật tư, CSKH. Đảm bảo mục tiêu doanh số kinh doanh, Marketing
- Triển khai kế hoạch vận hành hàng tuần/tháng/quý, theo dõi KPIs và báo cáo tiến độ lên Ban Giám đốc.
- Phối hợp cùng bộ phận QS, kế toán, kỹ thuật để quản lý dòng tiền, chi phí và hiệu quả từng dự án/gói thầu.
- Kiểm soát sự phối hợp giữa các bộ phận nhằm hạn chế xung đột, tối ưu hoá tài nguyên nội bộ.
2. Điều phối hoạt động sản xuất – thi công – hậu cần
- Quản lý quy trình sản xuất tại xưởng: năng suất – vật tư – chất lượng – giao nhận.
- Điều phối nhân sự thi công tại các công trình/dự án, đảm bảo tiến độ – chất lượng – ATLĐ.
- Tối ưu luồng công việc giữa kho vật tư, kỹ thuật, đội thi công, bảo hành và vận chuyển.
- Xử lý các phát sinh trong quá trình thi công, chủ động phối hợp với các bộ phận để giải quyết nhanh và hiệu quả.
3. Kiểm soát tài chính – chi phí vận hành
- Phối hợp phòng kế toán xây dựng ngân sách, kế hoạch dòng tiền, định mức chi phí theo từng dự án và toàn công ty.
- Giám sát việc thực thi kế hoạch tài chính, dòng tiền và báo cáo định kỳ.
- Kiểm soát chi phí vận hành, đề xuất cải tiến để tăng hiệu quả tài chính.
4. Xây dựng hệ thống quản lý và cải tiến quy trình
- Rà soát và cải tiến các quy trình nội bộ: sản xuất, thi công, CSKH, báo cáo…
- Đề xuất và triển khai phần mềm quản lý vận hành (ERP, quản lý kho, chấm công, CRM...).
- Áp dụng tiêu chuẩn ISO hoặc hệ thống đánh giá nội bộ để nâng cao tính minh bạch và kỷ luật hệ thống.
5. Quản lý nhân sự – tổ chức – đào tạo
- Quản lý đội ngũ vận hành các phòng ban và quản lý cấp trung.
- Phối hợp phòng HCNS xây dựng hệ thống KPIs, đánh giá hiệu suất, đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ.
- Tạo dựng văn hóa trách nhiệm – minh bạch – đồng đội – hiệu quả.