Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty Cổ phần Thực phẩm Homefood (Homefood JSC) là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thực phẩm. Homefood chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn và chất lượng cao cho thị trường.
Công ty Cổ phần Thực phẩm Homefood được thành lập với mục tiêu mang đến cho khách hàng những sản phẩm thực phẩm tươi ngon, đảm bảo vệ sinh và an toàn. Homefood đặt chất lượng là yếu tố quan trọng nhất và luôn tuân thủ các quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sự an toàn và sự hài lòng của khách hàng.
Homefood cung cấp một loạt các sản phẩm thực phẩm bao gồm thịt gia súc, gia cầm, hải sản, rau củ quả và các sản phẩm chế biến thực phẩm khác. Các sản phẩm của Homefood được sản xuất từ nguyên liệu tươi ngon và tuân thủ các quy trình sản xuất chất lượng cao.
Công ty Cổ phần Thực phẩm Homefood cam kết đảm bảo sự an toàn thực phẩm, chất lượng cao và sự hài lòng của khách hàng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và quy trình sản xuất tiên tiến, Homefood đã và đang nỗ lực để trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành thực phẩm.