Tìm thấy 13 việc làm đang tuyển dụng
![Công Ty CP Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích Công Ty CP Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-44-1695568487.png)
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích
40 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 13 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
15/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/09/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Triển khai các chương trình khảo sát và phỏng vấn khách hàng (định tính và định lượng)
Tổng hợp chân dung và hành trình khách hàng theo nhóm SP/DV
Đề xuất yếu tố chủ đích cho trải nghiệm khách hàng
Lựa chọn chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng
Tính toán và tổng hợp kết quả đo lường trải nghiệm khách hàng
Tìm hiểu các chỉ số CX của ngành Nha khoa và thẩm mỹ
Phát hiện các lỗ hổng trong trải nghiệm khách hàng
Đề xuất giải pháp khắc phục Painpoint cho khách hàng
Biên tập các tài liệu đào tạo về trải nghiệm khách hàng và dịch vụ khách hàng cho đội ngũ nhân sự trực tiếp và gián tiếp
Tham gia quá trình đào tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo
Cập nhật và bổ sung tài liệu định kỳ
Tham gia đóng góp ý kiến về các chính sách và chương trình dành cho khách hàng
Hỗ trợ phát triển nguồn khách hàng mới từ kênh CSKH
Thực hiện các hoạt động chung cùng Công ty và phòng ban- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về quan hệ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành nha khoa, thẩm mỹ
- Có kinh nghiệm giám sát hệ thống, quản lý chất lượng
- Am hiểu các phương pháp và công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng
Ưu Tiên: Nam vì phải đi công tác tại các cơ sởLương từ 10 - 13 triệu + phụ cấp
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Môi trường làm việc năng động trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ điện thoại phục vụ công việc
Không gian làm việc trẻ trung, thoáng đãng
Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình; Sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện
Có gói chương trình Nha khoa dành riêng cho nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại phòng khám.
Tham gia các hoạt động ngoài giờ ,vui chơi, du lịch ...
Tổng hợp chân dung và hành trình khách hàng theo nhóm SP/DV
Đề xuất yếu tố chủ đích cho trải nghiệm khách hàng
Lựa chọn chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng
Tính toán và tổng hợp kết quả đo lường trải nghiệm khách hàng
Tìm hiểu các chỉ số CX của ngành Nha khoa và thẩm mỹ
Phát hiện các lỗ hổng trong trải nghiệm khách hàng
Đề xuất giải pháp khắc phục Painpoint cho khách hàng
Biên tập các tài liệu đào tạo về trải nghiệm khách hàng và dịch vụ khách hàng cho đội ngũ nhân sự trực tiếp và gián tiếp
Tham gia quá trình đào tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo
Cập nhật và bổ sung tài liệu định kỳ
Tham gia đóng góp ý kiến về các chính sách và chương trình dành cho khách hàng
Hỗ trợ phát triển nguồn khách hàng mới từ kênh CSKH
Thực hiện các hoạt động chung cùng Công ty và phòng ban- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về quan hệ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành nha khoa, thẩm mỹ
- Có kinh nghiệm giám sát hệ thống, quản lý chất lượng
- Am hiểu các phương pháp và công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng
Ưu Tiên: Nam vì phải đi công tác tại các cơ sởLương từ 10 - 13 triệu + phụ cấp
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Môi trường làm việc năng động trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ điện thoại phục vụ công việc
Không gian làm việc trẻ trung, thoáng đãng
Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình; Sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện
Có gói chương trình Nha khoa dành riêng cho nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại phòng khám.
Tham gia các hoạt động ngoài giờ ,vui chơi, du lịch ...
Khu vực
![Công Ty CP Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích Công Ty CP Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-44-1695568487.png)
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Z5-46 TTTM LePARC, KM 1,5 Pháp Vân, CV Yên Sở, Phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích (QIGroup) là doanh nghiệp phần mềm chuyên cung cấp, xây dựng các giải pháp phần mềm trong lĩnh vực giáo dục hàng đầu tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đã triển khai tới hàng triệu khách hàng trên toàn quốc, gặt hái được nhiều thành tựu mang lại nhiều giá trị thiết thực cho người sử dụng.
Chúng tôi đã và đang phát triển các sản phẩm có tính xã hội cao như:
· Cổng thông tin điện tử
· Hệ thống phần mềm thông tin giáo dục
· Hệ thống quản lý thư viện điện tử
· Mạng giáo dục eNetViet
· Sổ liên lạc điện tử
Những nghề phổ biến tại Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích
Bạn làm việc tại Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-44-1695568487.png)
Tập đoàn Công nghệ Quảng Ích
Click để đánh giá