Việc làm Giấy Lee&Man Việt Nam
Cập nhật 12/10/2024 13:23
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Giấy Lee&Man Việt Nam
Đã xác minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 20 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/09/2024
Hạn nộp hồ sơ:
23/10/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
3
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
- Thực hiện escalate lên các bộ phận liên quan khi có khiếu nại
- Báo cáo tới các cấp lãnh đạo với những phản ánh ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại phản ánh khách hàng/yêu cầu dịch vụ và chuyển tới đầu mối phụ trách xử lý dựa trên các kịch bản được xác định trước và các công cụ hướng dẫn phản hồi khác.
- Nghiệm thu các SLA (với khách hàng)
- Theo dõi, đánh giá, nghiệm thu chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng (của các đơn vị nội bộ và outsource)
- Điều hành xuyên suốt quá trình xử lý yêu cầu, phản ánh khách hàng đảm bảo SLA
- Xây dựng, cập nhật quy trình tiếp nhận và xử lý phản ánh khách hàng
Yêu cầu công việc
Yêu cầu cơ bản:
- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Công nghệ Thông tin, Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông- Marketing hoặc các ngành liên quan
- Đối với Chuyên viên: Từ 03 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, Nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing
- Đối với Nhân viên: Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, Nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing
Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Thành thạo tin học văn phòng
- Khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng tốt
- Kiên nhẫn và điềm tĩnh
- Chu đáo và tận tình
- Cẩn thận, tỉ mỉ
Ưu tiên các ứng viên có:
- Kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu tốt
- Kỹ năng giao tiếp thu hút
- Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt
Quyền lợi
Mức lương 10- 20 triệu Gross/ tháng
Giải thưởng nhân viên xuất sắc tháng/năm: 02- 10 triệu đồng
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định, Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn cá nhân của MIC (Hạn mức chi trả lên đến 600 triệu/năm)
16 ngày nghỉ 1 năm (12 ngày nghỉ phép theo quy định Luật Lao động + 3 ngày nghỉ dưỡng + Ngày 22/12)
Giải sáng kiến ý tưởng
Hỗ trợ thi chứng chỉ chuyên môn
Giải thưởng bug bounty hàng quý, giá trị giải thưởng lên đến 70 triệu đồng
Ưu đãi 15- 50% khi mua đồ điện tử của đối tác Tập đoàn, ưu đãi khi dùng dịch vụ của Viettel (Ví dụ: Viettel Construction khuyến mãi cho nhân viên Viettel dịch vụ bảo dưỡng điều hòa, máy giặt...)
Review lương định kỳ vào tháng 3 hàng năm
Được về sớm 1 tiếng vào ngày sinh nhật, ngày gia đình Việt Nam...vv
2 phần quà tết gửi tặng gia đình
Quà, bánh sinh nhật
Môi trường làm việc:
Tham gia các event Công ty: hoạt động Teambuilding hàng quý, Sinh nhật hàng tháng, Year End Party, nghỉ mát, ngày lễ 08/03, 20/10 (các chị em được nghỉ 1⁄2 ngày), ngày sinh nhật tập đoàn 01/06, v.v
Có cơm trưa ngay tại văn phòng công ty
Khu vực riêng dành cho Tập Gym, giải trí (chơi Bi- a, Pes, Café, Đọc sách)
Miễn phí gửi xe máy, hỗ trợ 40% phí gửi ô tô tại tòa Keangnam
Các CLB: Chạy, Cầu lông, Game, Bi lắc...
Thoải mái về trang phục làm việc
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-25 00:35:02
Khu vực
Giấy Lee&Man Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Cụm CN tập trung Phú Hữu A, TT. Mái Dầm, Châu Thành, Hậu Giang
Công ty TNHH Giấy Lee & Man Việt Nam là một trong những nhà máy sản xuất Giấy có quy mô và thực lực lớn nhất toàn cầu. Công ty được thành lập vào năm 1994 tại Hong Kong và đã nhanh chóng trở thành Người dẫn đầu trong ngành sản xuất giấy bao bì ở Trung Quốc. Đến năm 2003 Công ty đã lên sàn chứng khoán, niêm yết tại sở giao dịch Chứng khoán Hong Kong với mã số cổ phiếu là 02314. Hiện trụ sở Tổng bộ của Công ty đặt tại thị trấn Hồng Mai, thành phố Đông Quản, tỉnh Quảng Đông. Trải qua hơn 20 năm phát triển, Công ty Giấy Lee & Man Việt Nam đã xây dựng 06 nhà máy sản xuất giấy và bột giấy tại Trung Quốc và Việt Nam, lần lượt là: Công ty TNHH Giấy Lee & Man Quảng Đông, Công ty TNHH Giấy Lee & Man Đông Quản, Công ty TNHH Giấy Lee & Man Giang Tô, Công ty TNHH Giấy Lee & Man Trùng Khánh, Công ty TNHH Giấy Lee & Man Việt Nam, Công ty TNHH Giấy Lee & Man Giang Tây, và có các văn phòng ở Hong Kong (Trung Quốc), Los Angeles và New York (Mỹ), Rotterdam(Hà Lan), Anh Quốc, Tokyo(Nhật Bản)...Sản phẩm chính của Công ty chúng tôi là Giấy Carton và giấy gợn sóng dùng để sản xuất bao bì Carton, thùng Carton. Các nhà máy giấy của Lee & Man đều có trang thiết bị hoàn thiện, bao gồm: Dây chuyền sản xuất giấy tiên tiến của thế giới, trạm phát điện, nhà máy cấp nước, trạm xử lý nước thải, bến cảng, bãi giấy phế liệu, kho thành phẩm rộng lớn và đội xe vận tải hùng hậu...Ngoài ra, Công ty còn có tòa nhà văn phòng và các phương tiện sinh hoạt hiện đại như: sân vận động, phòng đọc sách, phòng tập thể dục, phòng y tế, ký túc xá, nhà ăn nhân viên...
Từ khi thành lập đến nay, Công ty Giấy Lee & Man Việt Nam luôn giữ vững mục tiêu quản lý chất lượng và bảo vệ môi trường. Sau những nổ lực không ngừng để hoàn thiện, Công ty đã nhận được những chứng nhận Quốc tế như: Chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng nhận ISO 9001, Chứng nhận hệ thống quản lý môi trường ISO 14001, hệ thống quản lý các chất độc hại QC 080000, hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn lao động OHSAS 18001, chứng nhận hệ thống quản lý chuỗi kiểm soát sản xuất và tiêu thụ FSC-COC, hệ thống quản lý nguồn năng lượng GB/T233331.. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ, chúng tôi không ngừng nỗ lực, nhằm theo đuổi kỹ thuật đỉnh cao và tìm kiếm phương thức sản xuất tiết kiệm năng lượng, dồn sức để tìm ra mô hình quản lý khoa học hiệu quả nhất, chú trọng việc bồi dưỡng và phát triển nhân tài. Với việc công ty phát triển nhanh chóng và đổi mới liên tục, chúng tôi sẽ cung cấp cho đông đảo khách hàng trong và ngoài nước những sản phẩm với chất lượng tốt hơn và dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn.
Review Giấy Lee&Man Việt Nam
5.0
1 review
Những nghề phổ biến tại Giấy Lee&Man Việt Nam
Bạn làm việc tại Giấy Lee&Man Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Giấy Lee&Man Việt Nam
Click để đánh giá