• Tiếp nhận, xử lý kịp thời, nhanh chóng các yêu cầu, vấn đề của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty;
• Thực hiện báo giá cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng lên đơn và đẩy đơn hàng xuống cho các bộ phận kế toán, sản xuất và kỹ thuật;
• Nhận đơn hàng từ khách hàng, bám sát tiến độ sản xuất từ nhà máy để báo lại thời gian giao hàng, tình trạng đơn hàng cho khách hàng;
• Làm việc với bên phía nhà cung cấp, bên thương mại thứ ba về giá cả, chất liệu, sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề phát sinh khác;
• Tiến hành làm hồ sơ, chứng tờ như: hợp đồng nguyên tắc, hợp đồng mua bán, biên bản giao hàng, biên bản nghiệm thu,... giữa công ty với khách hàng;
• Chăm sóc tệp khách hàng cũ nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số;
• Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành có liên quan;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo;
• Có khả năng viết nội dung và giao tiếp tốt;
• Có khả năng thuyết phục khách hàng;
• Có tinh thần học hỏi, lắng nghe;
• Khả năng chịu áp lực cao;
• Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, nhanh nhẹn, khéo léo, nhạy bén trong xử lý vấn đề.• Lương: Thỏa thuận tùy theo năng lực;
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (nghỉ mát 1 lần/năm, lương tháng 13, 12 ngày phép/năm, nghỉ lễ Tết theo quy định,...);
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.