Việc làm OHF
Cập nhật 25/08/2024 15:05
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
[H10] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Hãng Hàng Không Vietjet Air
OHF
26 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
29/11/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Thao tác các nghiệp vụ (đổi giờ bay, điều chỉnh vé,..)
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Thực hiện các task QA để đánh giá và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Đào tạo newbie nếu có sự phân công từ PM.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh.
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập khởi điểm: 10,000,000 – 12,000,000 VNĐ/tháng.
- Chế độ lao động theo luật định: bảo hiểm xã hội, công đoàn, hiếu hỷ,… cùng các chính sách của BellSystem24, teambuilding/du lịch, thưởng Tết, year-end party, chương trình thi đua, ưu đãi từ đối tác dịch cụ của Công ty, v.v..
- Được làm việc trong môi trường gắn kết, luôn có điều kiện phát triển lên vị trí cao hơn thông qua xét duyệt năng lực định kỳ.
- Được đào tạo leadership cùng các khóa học chuyên môn, phục vụ định hướng thăng tiến trong tương lai.
- Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tươnglai.
Thời gian làm việc:Linh động 8 tiếng/ngày (7 tiếng làm việc + 1 tiếng nghỉ giữa ca) (OFF 1 ngày bất kỳ/tuần) trong khung
giờ:
- Ca sớm nhất: 06:00 - 14:00
- Ca muộn nhất: 14:00 - 22:00
- Ca đêm: 22:00 - 06:00 (hiện tại chưa phải làm ca đêm)
Địa chỉ: 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM
Khu vực
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Công ty Cổ phần OHF được thành lập vào tháng 1 năm 2013 với sứ mệnh mong muốn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam các sản phẩm hàng Nhật nội địa chất lượng tốt nhất. Khởi đầu với chỉ 4 nhân sự, trải qua hơn 4 năm hoạt động và phát triển, đến nay công ty đã có hơn 40 nhân sự được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp, không ngừng nỗ lực và phát triển, trở thành một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối các sản phẩm hàng Nhật nội địa có uy tín tại thị trường Việt Nam
Những nghề phổ biến tại OHF
Bạn làm việc tại OHF? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
OHF
Click để đánh giá